越是艰险越向前 疫情线上的硚口税务人 ————第一税务所战“疫”记

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        2020年是值得永远铭记的一年，所有的硚口税务人永远不会忘记：党徽、志愿者、税务蓝、社区……，太多太多的故事值得我们去讲述。这些奋战在一线的硚口税务人，他们也是平凡的人，为人子女、为人父母，他们也有牵挂的家，但是，当疫情来临他们毫无怨言的冲锋陷阵。他们用坚守和担当践行者共产党人的初心使命。

疫情无情人有情 众志成城暖人心

       当疫情来临，硚口区税务局第一税务所根据区局统一安排，从2020年1月21日起开展每人每日健康汇报制度，将104人按业务分为14个组，实施组长负责制，及时掌握了解全员的健康状况。

       病魔无情，尽管大家都十分重视此次疫情，但是第一税务所还是有同事先后患病，其中胡英龙、李甜及其家人先后确诊患病，钟芳家属确诊，文振宏高度疑似。但是疫情无情人有情，员工出现健康状况后，所领导都会第一时间进行跟进，直接与当事人沟通，询问相关情况。

       对于患病员工，每天都会和她们联系，了解治疗的最新进展，询问她们是否有困难，尽最大努力去帮扶。尤其是对于李甜，在了解她的具体情况后局领导张文侠、一所领导班子和党支部副书记当即每人捐了500元，6人共3000元给她，让她买点营养品给家里人增加营养，提高免疫力。市局纳服处吴处长和区局冯局长、谢副局长也多次指示一所所长要关心、爱护李甜。2月5日得知李甜母亲因新冠病毒肺炎去世，所领导连忙又联系并安慰她，并且跟全所同志嘱咐：大家都要去鼓励李甜，给她安慰，给她温暖，让她不觉得孤单。同时她还有顾虑，怕因为患了新冠病毒肺炎，同事们会歧视她，所领导又多次做她思想工作，并且让全体人员都在朋友圈告诉她：等她病好一起开心工作，开心生活，打消她的顾虑。

       对于患病的同事来说，信心和希望更是战胜病魔的“特效药”，在她们患病期间，大家积极寻找相关病例特别是治愈病例发给患病员工看，鼓励他们别人可以战胜病毒，他们一样也可以用这些励志的治愈患者事例激励他们，让他们振作，为他们鼓劲，给他们传递积极乐观的心态。也正是这份信心，鼓励着李甜，一步步战胜了病魔，而且在方舱医院里做起了志愿者，尽己所能帮助身边的病友，其事迹被《新民周刊》和《环球时报》先后进行了报道，目前李甜全家病情好转，各项症状逐渐减轻。

       这场疫情，虽然夺去了我们的健康，甚至夺去了我们的亲人，但是疫情无情人有情，这次疫情也让第一税务所的全体人员心从未如千房同膜的石榴籽般如此的亲近，大家休戚与共、众志成城，每个人都想着为患病的人员做出自己的贡献，大家不仅是同事，更是最温暖的亲人。

 英雄儿女战一线 你也无怨、我也无悔

       根据区局的统一安排，2月3日起，第一税务所干部下沉社区，协助社区各项抗“疫”工作。在社区防控工作中，一所的党员人数占到了85%以上，让党旗飘扬在了“抗疫一线”。他们中有临近退休的老同志，也有入职不久的税务新兵；既有领导干部，也有基层职工；既有家中顶梁柱的男子汉，也有年幼孩子的母亲。但是，他们更是一名共产党员，他们曾在鲜红的党旗下许下铮铮誓言“随时为党和人民牺牲一切”。

      谢定波，硚口区税务局副局长，党委委员，分管第一税务所。作为领导干部，作为一名老党员，主动扛责任、作表率，靠前指挥、主动下沉社区进行蹲点，和大家一起到幸乐社区的一个路口值守，做社区的“守门人”。协助排查四类人员（确诊人员、疑似病人、密切接触人员、有发热症状人员）是否都分别在医院、方舱、隔离点隔离，向社区居民进行防疫宣传，真正做到了“风大浪高有砥柱，越是艰险越向前”。

       张琼，第一税务所所长，党支部书记。她的丈夫也在抗疫一线，在下沉工作期间她又临危受命，接替发烧的荣华所所长王俊担任组长。接到通知后，她第一时间到社区报道，主动为来求助的社区居民排忧解难。2月7日，随着疫情蔓延、工作规划的变更，下沉社区从集贤社区变更到幸乐社区，承接幸乐社区第四、第五、第六三个网格的电话入户排查工作，7日一早到幸乐社区参加完碰头会后，了解到幸乐社区是一个几十年的老社区，物业管理十分薄弱，居民基础信息较差，还停留在十几年前一户一张纸质登记表的阶段。她了解情况后，立即组织30名散布在全国各地的一所人员成立社区居民信息录入网络小分队，终于在2月7日24点前将三个网格的1243户共2238名的居民信息，以手工录入的形式形成了电子化信息，并进行了核对、分组，以及和社区的仔细比对，为后期的全面摸排提供了便利，更有助于幸乐社区日后的网络化常规管理。

       韩夏，第一税务所副所长，家里的独子，也是一名年幼孩子的父亲。由于社区工作所辖居民较多，确诊和疑似病人很多，社区实在是难以抽出专人来进行日常的消杀。韩夏在了解情况后，主动提出自己承担全社区的消杀任务，从2月12号开始，他就开始背着消毒器具一栋栋、一层层的进行消杀，老社区大多没有电梯，他就走楼梯步行一步步的进行消杀。有的楼栋消杀完后居民没有看到，打电话反映情况，他为了让居民安心，不顾疲惫，又再次的背起了喷雾器去进行消毒，他用脚步丈量着社区的每一寸土地。2月15日武汉气温断崖式下降，做完一天的消杀工作后，他又主动请缨，参与到社区的晚间值班中，真正是24小时连轴转全程无休。

       随着排查的深入开展，对于幸乐社区的情况越发了解，社区中有很多孤寡老人、残疾人士以及家有患者家庭非常困难的居民，他们行动不便，每天在家里只能干粮，没办法也没钱能去买菜改善生活，而且社区内防疫物资严重不足。2月15日晚，谢副局长和一所所长、荣华所所长商议，在工作群里发起自愿捐款、购买实用物资献爱心的倡议。倡议发出后，大家立即响应，一个个爱心红包铺天盖地而来，一笔笔捐款瞬间刷屏，大家团结一心、慷慨解囊，不到到2个小时时间，便收到了第一税务和荣华税务所的7832元的爱心捐款。用这些钱购买了一些水果、鸡蛋、面包、大米等物资分给困难群众，还向社区捐献了酒精，手套、口罩等防疫物资，真正做到了“疫病无情，税务有爱”。

      面对疫情，她们奔波在一线，他们的辛勤工作也受到了中央检查组的慰问和点赞。但是，每当午夜梦回，她们也因“是否会被感染”而害怕；她们也为有些居民不配合防疫，甚至态度恶劣而暗自神伤；他们也因无法及时全面的照顾到每个困难群众而懊恼。但是，他们既然选择了前行，便无怨也无悔。

 疫情期间不打烊    办税不接触、学习不停步

       2月6日，因武汉中泰保安服务有限公司为武汉市红十字会医院提供安保服务，需要向武汉市红十字会医院提供发票用于收款，而公司的金税盘、发票专用章均在财务人员处，但因新冠肺炎疫情武汉封城，财务人员被困于异地无法返程进行开票，特向硚口区税务局第一税务所寻求解决方法。得知该情况后，第一税务所副所长王莉和发票师傅郑晓斌立即冒雨前往硚口区政务中心为该公司解决问题。考虑到现阶段金税盘无法出售、发票章无处可刻的情况，王所长为该户核定了电子普票票种，并进行了电子普票的发售，成功解决了武汉中泰保安服务有限公司的开票难题。

      湖北中烟工业有限责任公司对所属期为2019年10月总计18.2亿元的税款做了延期缴纳的申请，2020年2月14日是该笔税款的最后一天征收期。因该笔税款金额巨大，需要分成三部分由三个银行账户进行分别划扣，而目前的线上办税模式纳税人无法自主完成该项业务，只能借助税务内网的操作。下沉到幸乐社区防疫工作中的第一税务所副所长韩夏得知这一情况后，利用中午午餐的时间火速赶到离幸乐社区最近的税务办公点——荣华税务所，借用该所的办公电脑对湖北中烟工业有限责任公司的该笔税款按纳税人需求进行分割并成功划扣。

    硚口区盛鑫元征汽车维修设备经营部在疫情期间已连续三次对武汉市红十字会组织进行口罩、粮食、蔬菜等物资的捐赠，涉及金额高达近百万元。但因该经营部平时的业务往来金额比较小，票种核定只有万元版的10份，无法满足此次捐赠金额的开票需求，急需办理扩版增量业务。了解到这一情况后，第一税务所工作人员刘梦晨马上与该纳税人取得了联系，并在电话中告知办理此项业务需携带的相关资料，同时在确定该纳税人无发热情况后和发票师傅俞建波在预约时间点到达第一税务所，快速办理好该业务。后因纳税人不是专业会计，不会进行开票操作，刘梦晨得知情况后又立即返回办税服务厅，手把手教纳税人操作流程，辅导其顺利开出发票。

       同时，为了更好的贯彻落实总局关于做好疫情期间办税缴费事务的通知精神，全面推行185个“非接触式”涉税缴费事项，全面学习好疫情期间的各项税收优惠政策。第一税务所分别在2月18日和2月20日开展了两场线上业务培训，散布在全国各地的104人通过线上的方式进行学习培训。第一税务所业务骨干吴蔚领大家一起学习了国家税务总局下发的《“非接触式”网上办税清单及问题解答》，对其中的185个事项做了逐一进行了梳理，并且对于纳税人一些常用的涉税事项进行了重点讲解。余锐则重点讲解了电子税务局的常见业务的操作流程和常见问题的解答。接下来，第一税务所将充分利用网络会议的方式，业务骨干分小组组织各项业务的集中培训和自学，及时学习出台的各项新政，真正做到“停工不停学”。

      为做好“非接触式”办税工作，第一税务所积极通过微信、电话等多种方式及时向纳税人宣传总局、省局、市局出台的各项“非接触式”办税措施，及时回应纳税人个项诉求。从2月18日起，办税服务厅安排专人轮流值班，解答纳税人电话咨询的各类问题，同时加快咨询电话的分机铺设，进一步保障纳税人咨询渠道的畅通。下一步，第一税务所将出更多的措施，保障“非接触式”办税的工作措施。
      疫情期间，第一税务所的每一位同志都在不同的岗位上默默做着各种各样的奉献，做到“防疫”、“便民”两不误。他们说，广大医护人员在前线拼命，我们一定得守好后方，为抗击疫情出一份力，我心里会踏实些。
      凡是过往，皆为序章。没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来！我们渴望疫情结束后，大家一个不少的再回到政务中心的办税务服务厅，好好拥抱每一个兄弟姐妹，看到你们脸上最美的笑容。

      税务加油！武汉加油！中国加油！