<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">顺义空港营业厅是服务于后沙峪地区的核心一类厅，在疫情初期，我们每个人都坚守岗位，同时为了给用户提供安全舒适的体验环境，我们做到早晚清洁，班中消毒，上岗戴口罩，定时测量体温。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">在疫情面前我们多措并举，努力更好的服务用户，但是随着疫情的爆发我们还是暂停营业了。不过没有关系，我们空港营业厅每个人都一直在线。为了让用户安心，提升用户感知，我们化整为零每个人在家办公。每一位营业员都担任外呼任务，通过企业微信和微信朋友圈推送沃易售链接，方便用户线上办理业务完成续费，通过电话外呼了解用户需求，为用户介绍新套餐，对有价值客户单独记录并做到追踪办理。平均每天外呼电话量200余个，用户在疫情期间足不出户就可以完成宽带续费，我们为用户提供了方便优质的服务让用户时时刻刻感受到我们一直在线心系用户。</h3> <h3><p style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration: none;"></h3></h3><p style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); font-family: -webkit-standard; font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration: none;">随着外呼量增加，2I订单也随之增加，一直负责交付工作的值班经理以及营业员何志远，实时关注码上购订单情况，来单后第一时间与用户电话沟通，因为疫情情况耐心和用户沟通解释，有一次在和用户沟通交付方式用快递寄送时，用户表示十分着急想尽快拿到电话卡等不了快递寄送，营业员何志远电话与用户沟通后决定进行上门交付，虽然疫情冰冷，但是人心火热。隔离病毒不隔离爱，联通在行动！</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">顺义空港营业厅全体员工为用户提供贴心服务，我们Always online。疫情虽然迅猛但是我们心心“联通”，一定能打赢这场疫情阻击战！</h3>