农行北京分行清算部—身先士卒、守土有责

孙熙

北京分行运营中心清算部承担着北京分行人民币清算、外汇清算、银行卡差错争议处理三项重要的职责。2019年，清算部开拓创新，探索转型，提升运营集约支持能力。 （一）决算时刻 清算部是年终决赛最后的冲刺者......每年12月31日、次年1月1日，跨年的欢聚时刻，清算部同志们都在为总分支行的上下级清算忙碌着。 （二）数字化转型 上线一体化清算平台2018-2019年，在总行的指导下，顺利上线一体化清算平台。整合了农行跨境人民币清算、境内外币清算、跨境外币清算以及代理清算业务流程。实现了支付清算业务流程的集约化再造，在极大减少业务操作的基础上，将农行外币清算直通率提升到98%。 行部整合在科室人员紧张的情况下，清算部内部挖潜，将三个行部业务进行平移整合。 通过逐步推行业务平移、业务整合、流程优化，清算部逐步缩减在编工作岗位，释放3名工作人员，消化吸收了自然减员造成的人员缺口问题，减少人员在编规模，提升了部门整体运行效率。 （三）共克时艰 疫情当前，清算部开通外汇业务绿色通道。大年初五，清算部李雪同志主动请缨申请加班，从早上到晚间多次积极协调客户外汇事宜。最终帮助客户成功完成四笔外汇汇款，一笔金额250万日元，三笔金额共计39万余美元。以上资金全部是从海外进口防护口罩和防护服的急需款。充分体现了我行打赢此次疫情防控助力的决心和能力。 张蕊同志是清算部代理运营主管，在春节前刚做完囊肿切除手术，身体尚处在恢复期。但为保障疫情期间资金清算通畅，张蕊同志2月3日立即返岗位履职，不顾术后身体虚弱和病毒感染风险，克服家住大兴、上班距离远的实际困难，以高度的责任心和担当精神主动要求节后连续8天在岗。 清算外汇组开通外汇业务绿色通道，全力保障网点外汇防疫款项及时入账，确保外汇业务系统平稳运行，有力支援北京市疫情防控。 人民币清算工作人员每天高效处理现金出入库，人行调缴款，黄金清算，24家支行的交换清差处理，AT收单业务等业务，保障疫情期间业务运行，减轻网点业务压力。 银行卡差错争议处理组疫情防控期间，及时与总行和网点沟通联系，高效处理银行卡查询查复、请款、一次退单、例外协商等业务，保障客户资金清算及时到账，发生疑似盗刷业务及时处理，协助客户追回资金损失。 （四）员工风采 清算部18名员工，平均年龄42岁。工作之余，同志们经常参加爬山、郊游等活动活跃气氛。 部门员工氛围活跃，观影观剧加强互动沟通。 清算部定期评选优秀员工，在同志们之间形成你追我赶的良好工作氛围。清算部每一位员工以高度的责任心，为农行工作兢兢业业、尽己之力、勇于担当！