团队团契建设的十项技能

水滢滢

团队

角色

绩效

沟通

权力

组织

认知

目标

他们

激励

团队建设的十项技能：

一、目标管理：

1、统一目标

2、目标导向（清晰重点）（具有挑战性）

3、目标量化SMART（明确的，可衡量，可接受，现实可行的，有时间限制的）

4、目标分解（）

5、预期管理（客观，准确，心态）

二、角色管理：

1、自我认知（突破自我，超越现实）

2、角色认知

①组织角色认知

最为领导--代表系统--贯彻系统意志，

作为下属-代表团队--提升执行力，

最为同事-代表组织职能--服务关系，

②领导者角色认知：计划、组织、控制（追踪，诊断，纠正）

③混合型角色认知

A人际关系角色：领导者、联络者、

B信息角色：发言人、传播者、监听者；

C决策者：企业家、混乱驾驶者、资源配置者

3、行为规范

a对外--讲尊严，讲信用；对内--讲大局，讲整体；

b游戏规则的维护者；

c自然人--社会人--组织人

（不要陷入自然人的陷阱--团团伙伙，江湖码头）

4、做正确的事（执行坚决），正确的做事，（升维）

5、管理者的三个层面：A核心：操作层面；B中间：制度层面；C观念层面

三、授权

1、授予任务，就是授予权力。

2、授权的五种方式：指挥式、批准式、把关式、追踪式、委托式。

3、授权不是：受责、弃权、简单分工、代理职务。

4、应该授权的工作特质：具备能力和条件，有挑战但风险可控，下属重复做的事，能锻炼下属

四、教练

1、学习型组织（收集、归纳、推演、总结、优化）

2、实践是更好的学习（达成目标）

3、作业体系--团队建设（模式化的互动，就是社会组织）

4、人人皆可成为教练（内部学习，外部学习）

五、绩效

1、绩效伙伴（绩效共同体）达成绩效

2、设定绩效：需求分析，事先沟通，共同确认，可衡量。

3、绩效循环

4、赋予能量，激发创造力，精益求精，杜绝，外行管理内行

六、沟通

1、组织沟通--人际沟通

（会议，签到，朋友圈，）

（一对一，一对多，多对多，多对一）

2、沟通表达：why-what-how

3、沟通对象，与渠道，方式

4、倾听的能力（偏见）（先入为主，自以为是，时间不足，急于表达，环境干扰）

5、缺乏反馈，以及反馈的技巧

6、水平沟通

（自己重要，失去权力的强者，组织保障与意愿保障，人性弱点，利益的冲突）

（坚持原则，开诚布公，承认他人观点，积极主动，积极的拒绝）

七、领导力

1、思路（升维）（帮助他人达成目标）（leader，boss）

2、意志力（决心）

3、可信赖--结果导向（拿结果）

4、组织、决策、配置资源（影响力）

5、权力不能用来激励，权力不能使人自觉，权力不能产生认同，权力适用有限，权力不能滥用，慎用权力。

八、激励

1、人格类型（安全感、认同感、归属感、自信、）

2、指挥型：a别试图告诉他怎么做；b让他们试一试；c重效率；d关注结果；e提供机会，舞台；f不要放任

关系型：a关心个人生活；b注意沟通技巧，是他们感到尊重；c给他们安全感；d强调不完成工作对他人的影响；e表扬他们因为团队的贡献。

智力型：a多与他们探讨问题；b让他们自己提方案；c鼓励他们用事实验证他们的想法；d不要试图说服他们；e多表达诚意；

工兵型：a为他们出主意；b经常鼓励；c不要勉强；d注意奖励他们的勤勉。

3、制度型激励、能力赋予型激励、量化评估回馈激励

4、PMP（认可与赞美）：信任、善于发现优点、允许犯错、允许与自己不同

九、团队建设

1、团队文化：信任、尊重、归属、认同、坦诚、包容

2、团队角色的多样性：西游记

3、好团队的特征：明确的共同目标、共享、不同的角色、良好的沟通、共同的价值观和行为规范、归属感、有效授权。

4、团队冲突：竞争式、回避式、迁就式、妥协式、合作式

5、老化团队的发展：做思想工作、换人、学习先进的管理方法、空降兵、改变团队绩效规则

6、团契与团队（狭隘的集体主义，团伙）

十、时间管理

1、第二象限工作法

2、提前做、做简单、做有效（越做越少）

3、升维思考，降维执行（合伙人）

4、建立习惯：建立好习惯