“北欧式排队”：距离产生美，交通银行厦门分行以实际行动防范疫情

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      疫情无情，服务暖心。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，交通银行积极践行大行责任担当，线下服务不缺位，合理安排营业网点及营业时间，人员轮班值守，确保疫情期间基础金融服务“不打烊”。

1. 环境消毒：

      疫情期间，交通银行厦门分行各网点做好网点消毒工作，注意室内通风，为客户提供消毒液、洗手液、防护口罩等便民服务，减少和抑制病毒病菌繁殖。

2. 客户关爱：

      ①网点实行“北欧式排队”，倡导客户排队间隔1米，客户在进入网点前，由网点工作人员引导下依次接受体温测量。 

      ②网点实行“芬兰式就座”，倡导一排座位只坐1-2人，网点或将座椅以交错方式排开，扩大等候间距，或张贴温馨提示，引导隔位就座。

       ③网点实行“1米以上距离”，倡导员工与客户保持1.5米距离服务距离，保护客户也是保护自己。

3、员工关爱：

      ① 不带病坚持上班：建议员工如生病要及时就诊、及时休息。

      ② 佩戴口罩：建议网点可根据地域实际情况安排员工佩戴口罩，手套及护目镜，加强个人防范，保障自身、家人和客户的健康。

      ③及时上报：客户及员工身体异常请及时上报网点负责人及相关部门。

      特殊时期，我们建议您优先使用手机银行等线上渠道办理业务；

      为了避免人员聚集，如确有必要办理业务，出门前戴好口罩，做好安全防护；请您错开高峰前往网点；网点如有等候人员，建议您采用“北欧式排队”，保持等候的安全距离。

      愿现在的每一步距离，都为了此后更好的相聚。