自打响疫情防控阻击战以来，安定门公司在主动对接街道、党员干部下沉到社区的同时，坚持做好“接诉即办”工作，围绕居民普遍关心的疫情期间房屋安全保障、无物业小区管理、疫情病例信息公开等方面的问题，一一做出快速响应。 受这次疫情的影响，春节期间由12345反馈而来的案卷就没有停止过。为了能够及时、有效的回复居民，处理好居民反应的问题，安定门公司安排专人、7*24小时办理此项工作。居民的诉求就是哨声，回应群众关切，是安定门公司的首要任务。 2月10日，居住在赵府街25号的王先生和黄女士夫妇拨打12345反映，该院内有居民将房屋出租，而公房是不能对外出租的。 管理组长满可佳入户了解情况。 公司党支部副书记王希硕、管理组长任振涛现场了解情况。 在接到居民诉求后，安定门公司马上响应，立刻安排管理员王杨及管理组长满可佳前往现场核查情况。经现场了解，王先生和黄女士反映的公房承租人和其妻子仍在此居住，因承租人的妻子身体原因雇佣一名保姆共同居住，以便照顾其日常起居，并且这名被雇佣人员已经到属地社区和派出所备案，不存在转租转借问题。 公司党支部书记王淑斌与住户进行详细沟通。 在管理员跟举报人详细沟通这个情况后，举报人仍对疫情期间非京籍人口出入院落提出异议。安定门公司考虑到处于疫情爆发的特殊时期，考虑到居民的身体健康，认为应该进一步处理该事件。随后，公司党支部书记王淑斌、副书记王希硕、管理组长任振涛联通属地派出所、社区工作人员冒着风雪多次上被举报人家做工作，详细沟通后，被举报人终于同意将雇佣人员迁出。 事后，将事件处理结果告知举报人。王先生一家对此次事件的处理结果表示非常满意，同时感谢安定门公司及属地派出所、社区做出的努力。 “只要是和疫情相关的诉求，必须立即办，优先办。”公司党支部书记是这样对公司上下这么要求。比“接诉即办”更向前一步的，是群防群治、未雨绸缪。疫情阻击战自打响以来，安定门公司的党员干部、青年积极分子下沉到社区，和社区干部一起排查、登记、上报信息，帮助居民解决生活难题。从根本上提前做好防疫工作，加大排查力度，做好宣传工作，让居民减少恐慌心理，没有后顾之忧。 没有一个冬天不可逾越。我们有信心，一定会打赢这场疫情防控阻击战！