<h3> 疫情就是命令，防控就是责任。为坚决贯彻落实省、市分行和地方政府关于疫情防控的决策部署，三门峡陕州支行迅速响应，周密实施，在全力做好新冠肺炎疫情防控工作的同时，休业不停工，积极践行社会责任，变“危”为“机”，充分发挥线上服务功能，实现了疫情防控和业务经营工作“两手抓、两促进”。</h3> <h3> 一、疫情战前强部署，确保“防控到位”。一是第一时间召开党委会，学习传达党中央及上级行关于疫情防控的重要精神和工作部署，不等不靠，迅速行动，成立领导小组，制定应急预案，明确责任分工，统一部署，严明纪律，确保人防、技防、物防全部到位。二是第一时间召开疫情防控会，落实各项疫情防控措施，认真做好机关和网点疫情防控、消毒操作、规范服务、舆情事件等具体工作。三是第一时间采购防控物资，紧急协调各方力量，于1月22日及早采购了红外体温仪、口罩、84消毒液、医用酒精、洗手液、喷壶、乳胶手套、防护眼镜和鞋套等物资，并分发到各网点和机关各部室，做好个人防护。四是加大疫情防控宣传力度，及时在重点区域和各网点张贴防疫宣传知识，组建疫情微信工作群，进行宣传提示和工作安排，确保人人熟知，宣传无死角。</h3> <h3> 二、党员干部做表率，确保“指挥到位”。一是模范带头，关键时刻，支行领导班子和党员干部率先垂范，勇于担当，从物资采购、疫情值班和紧急事务等工作都冲锋在前，积极参与，处处起到模范带头作用。二是组建团队，疫情期间，专门设立党员责任区，组建党员先锋队，参与疫情防控，在不同区域和地点进行值班，每天对所有自助设备进行巡检消毒。三是强力防守，专门抽调机关人员对家属院进行值班防控，严格按照地方政府要求，认真进行入户排查，做好出入登记和测量体温，严防家属院疫情传播。四是主动担当，按照上级行统一安排，部分网点承担临时对外营业，营业部、工业园和金泉支行三个网点还要承担疫情期间防疫资金划转和收取捐赠款项等临时任务，广大党员干部主动请缨，冒着疫情的风险，及时到岗处理业务。</h3> <h3></h3><h3> 三、绿色通道抗疫情，确保“服务到位”。一是及时做好跟近服务，陕州支行营业部和工业园支行分别承担三门峡市开发区及示范区的财政业务。疫情就是命令，网点接到急需划转资金、支取现金的需求后，第一时间向支行进行报告，并逐级上报开门营业，网点人员毫无怨言，领命行事，按时到岗办理各项紧急业务。具统计，疫情期间，共临时加班13天65人次，办理资金划拨33笔412.8万元、支取现金5万元、收取捐赠款42.9万元，在关键时刻彰显了农行的责任与担当，受到客户的一致好评。二是做好临时开门营业，按照市行统一安排，我行两个网点需要开门服务，面对疫情，大家踊跃报名，积极参与，严格做好消毒和自我防护，严格执行操作流程和疫情规定，在关键时期顺利完成了多次的开门营业任务，为客户解决了燃眉之急。三是主动靠前服务，疫情期间，为使部分重点单位工资能及时发放，营业部、金泉支行和工业园支行主任分别带领年轻同志放弃休假，主动联系客户，加班加点代发工资，共代发84个单位的工资2017万元，并开立三门峡市示范区新冠肺炎疫情指挥部帐户1个。四是做好紧急业务办理，疫情期间，某企业2.7亿元贷款、承兑集中到期，为确保该企业用款需求，市、县行前后台人员牺牲假日休息时间，主动加班，冒着疫情风险多次深入企业开展调查、收集资料，各部门积极配合，出谋划策，解决业务推进中的各类问题，确保此笔业务能及时落地，受到客户的高度称赞。</h3> <h3> 四、线上业务促转型，确保“营销到位”。一是本着“休业不停工，业务线上攻”的工作思路，支行及时转变营销方式，每天通过微信群组织全员学习各类产品，不断强化全员线上营销能力，号召全员在做好防控疫情的同时，有效做好金融小店、营销宝、电话营销、外呼分期、线上宣传、系统提醒等工作，指导客户线上下载掌银、购买理财，全方位助推“春天行动”综合营销活动开展。二是强化业务督导，支行制定了线上“日营销工作制"，量化主任、客户经理及全员日营销工作目标，当天督导通报，把线上营销量化到天、到人，迅速改变传统的营销模式，加快线上营销成果，全力备战一季度工作目标，截止目前，全行储蓄存款较年初净增27572万元，日均净增14294万元。疫情期间，全行累计线上营销理财产品282笔2086万元。三是做好阵地营销，金泉支行秦欢、张珍两名党员干部，坚持不懈地通过微信、电话等方式向客户宣传最新产品，疫情期间营销线上理财1000余万元，办理大额存单100万元。其他网点人员主动到岗开展外呼及电话营销，收到了良好的效果，累计办理大额存款11笔456万元、外呼131万元、信用卡发卡50张。</h3> <h3> 同舟共济，抗击疫情，携手并肩，众志成城。面对疫情，三门峡陕州支行将充分发挥金融保障和金融服务职能，积极践行社会责任，一手抓疫情防控，一手抓经营发展，坚决打赢疫情防控阻击战和“春天行动”争夺战。</h3>