演练就是实战，全面防疫进行时！——杨浦图们路支行开展疫情期间营业网点应急演练

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    为做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间银行营业网点复工营业准备，杨浦图们路支行按照市分行防疫工作要求，针对前期下发的《营业网点防控新型冠状病毒肺炎疫情应急处理流程》及《疫情防控期间柜面业务应急处置方案》组织辖内营业网点开展应急演练，要求各网点制定相应预案，切实提高防疫应战能力。

     网点已将人员分A、B两组，AB组人员尽量轮流工作避免交叉感染。对于网点内部因人员不足无法确保分组排班的，上报支行渠道与运营管理部门，支行考虑辖内其他网点能够胜任该岗位的人员作为后备，后备人员待应急时按需安排。

场景1：个别人员发现有发烧、干咳等症状

　 在网点营业中，网点员工出现发热、干咳、胸闷等症状，网点负责人立即安排该员工回家休息，建议其及时就医，立即安排B组员工顶替相应岗位，同时进行必要的隔离观察。

    同时，网点立即对该员工的工作区域进行应急清洁消毒。并对该员工病情进行持续跟踪，每日上报体温，并将病情相关情况及时上报支行疫情防控应急协调小组，由支行决定是否启动应急方案。

场景2：网点柜员疑似已被感染，网点通过检疫后继续对外营业

     网点发现场景1中的柜员疑似已被感染，营运主管立即上报支行疫情防控应急协调小组，支行决定启动应急方案，并报备分行办公室及渠道运营管理部。

⑴如当日网点不营业，应立即安排对网点进行集中消毒工作，并通知同组人员在家隔离观察。经防疫部门同意网点可以对外营业的，安排B组人员进行顶岗，B组人员应对现金、重要空白凭证、印章、重要物品在进行消毒后做强制交接。

⑵如网点当日营业，应立即停止当日营业，做好客户疏散，并引导客户至周边网点办理业务，同时支行统一协调，做好周边网点人员增援。同时安排对网点进行集中消毒工作。

演练场景三：客户或员工疑似病例被确诊，网点无法对外营业

     若防疫部门决定该网点需封闭消毒，无法正常对外营业的，网点应报告支行渠道与运营管理部及支行分管行长。上级行疫情防控工作领导小组决定启动应急方案，并报备市分行办公室、渠道与运营管理部。

借用邻近营业网点定海桥支行场地作为指定应急网点，网点封闭期间应确保网点监控正常，或将重要空白凭证、印章、重要物品统一移送至应急网点保管，由网点负责人牵头组织网点客户经理联系名下对私对公客户，如客户确有业务需求并仅本网点可办理的，安排 B 组人员在应急业务办理点办理，并做到对外公告。

   

     通过疫情期间营业网点应急演练，大大提高了网点员工应对新型冠状病毒性肺炎的防范意识和应急水平，明确了网点、支行各人员的分工责任，确保了疫情防空期间机制流程及物资配置的完善，全面检验了各网点针对疫情的应急指挥、组织协调和处置能力，切实为复工营业做好全面充足准备。