抗疫保电,她们顶起半边天--记国网麻城市供电公司供电服务指挥中心

吴艳平

<h3>  2020年春节,注定是一个不平凡的假期,新冠肺炎疫情席卷神州大地,国家一声号令,吹响疫情防控阻击战的号角。在这个没有硝烟的战场上,有救死扶伤的白衣天使,有逆风而行的部队军人,有主动请战的志愿者,许许多多的人在不同的战场,怀着一样的使命,共同抗击疫情。有那么一个团队默默坚守在工作岗位上,不惧风险,克服困难,24小时不间断,守护着万家灯火,她们就是国网麻城市供电公司供电服务指挥中心青春保电队。</h3><h3 style="text-align: center;">保电领头雁陈卉</h3><h3> 火车跑得快,全靠车头带。陈卉作为该公司供电服务指挥中心负责人,既要做好供电优质服务保障又要打好疫情防控阻击战,深知方方面面工作容不得马虎失误,她制定疫情应急预案,合理安排值班轮次,协调备足物资,检查办公室消杀,督促值班人员戴好口罩,统筹部署服务管控、话务接听、工单质检和配网监测工作,及时推送停电信息,充分利用配网实时监测系统对麻城市重点医院、疫情防控工作指挥部用电进行监测,保障疫情抗战期间全市供电服务有序有运转。</h3><h3> 陈卉的丈夫在麻城市人民医院疫情防控重诊感染病房全封闭2个多星期,他们一个为医治病人主动请战,一个为保护光明义不容辞,双双奋战在疫情防控一线,承诺跟儿子阳阳约好一起过一个不加班的春节,都食言了。</h3><h3> 疫情以来,供电服务指挥中心人员疫情零感染,受理1038通话务量,完成589件业务工单回复处理,推送4.2万余条停电信息,发布69条配网监测预警,各类业务均顺利完成,服务优质高效。由于工作表现出色,她被国网公司点名表扬,被省公司党委授予“抗疫保电先进个人”。</h3> <h3 style="text-align: center;">保电干将张丽秀</h3><h3> 张丽秀是话务组班长,疫情发生后,根据公司公共突发卫生事件一级应急预案要求,话务组由原来五班8小时调整为48小时制,减少值班人员换班频次,避免交叉感染风险,安排后勤生活和防护用品保障。张班长有17个除夕夜是单位度过的,作为话务组班长和党员的她说:“春节供电关键时期,我不上班,我不放心,我是党员,我不上谁上。”她的老公是麻城市市容环境卫生管理处的党支部书记,抗疫期间每天都奔赴在麻城各个医疗治疗点、病毒隔离区,检查城市卫生消杀情况。一个守护城市美丽,一个保护天空明亮,不为别的,只为心中那份信念,保电,我有义不容辞的责任。</h3> <h3 style="text-align: center;">保电夫妻档</h3><h3> 李巧兰爱人胡新兵在检修建设工区,负责35千伏运维巡视检查,为保电网线路安全稳定,他们翻山越岭,每一基杆塔巡查到位。当得知为了减少疫情感染风险,实行大班制值班,她主动请战,选择和同事们一起并肩作战。她说:“这个特殊时期,我们有责任为抗击疫情尽一份自己的力量。”是的,每个人的一点力量,就会汇成光明的希望。整个春节期间,她们夫妻聚少离多,家成了旅馆,为了城市的光明,她们毫无怨言的付出。</h3> <h3 style="text-align: center;">保电奶爸奶妈</h3><h3> 何烨的孩子3岁多,这个春节一家人本可以热热闹闹过个喜庆的春节,因为疫情肆虐,值班调整,她将孩子交给爸爸妈妈照看,义无反顾选择坚守保电一线。她(他)们还有熊传、薛亮、万重阳、林威、邹婷,孩子有的6岁,有的3岁,最小的不到一岁,都需要她们陪伴在孩子身边,但她们毅然决然选择投身到抗疫保电这场战斗中。为了大家舍小家,她们将对家里的牵挂和思念化作抗疫力量,面对严重的疫情影响,不迟到不早退按时到岗,克服疫情感染风险和体能极限压力,凝心聚力团队作战,守好服务全市客户的主战场,共同助力打赢疫情防控阻击战。</h3> <h3 style="text-align: center;">保电巾帼</h3><h3> 2019年10月的一天,朱红琴不小心骑车摔倒,身体多处受伤。本应请假在家休息的她,却一直带伤忍痛坚持上班,没有喊一声累叫一声苦。疫情期间,她更是响应值班安排,站上座席台,接好每一通客户电话,她说:“能够为抗疫保电做一点点自己的贡献,我感到很荣幸。”石海丽2019年做过一次大型手术,单位照顾她,让她春节期间在家多休息,她却主动要求参与值班,她说:“我的病情好转很多,和那些救死扶伤的护士相比,我这算不了什么,我要和姐妹们一起共同战斗,抗疫保电我不能缺席。”多一个人多一份支援,抗疫没有战胜不了的。</h3> <h3 style="text-align: center;">保电隐形队</h3><h3> 95598业务工单处理质量是检验供电服务指挥中心工作成效的一个硬指标,客户用电业务诉求处理得快不快、客户的满意度高不高等都体现在业务工单处理质量上。</h3><h3> 班长李玲玲带领工单质检组曹雨霞、戴瑶、杨萍、郑丽娜四人在春节疫情期间,克服交通管制困难,协调工作方案,努力完成业务工单的运转处理,用自己的方式作出担当。她们加班加点,在春节前夕5天完成曾1027户客户回访,声音都说嘶哑了。李玲玲爸爸年前刚刚去世,她隐忍着泪水,把悲痛埋在心里,坚持与大家一同站岗,她说:“不能让业务工单处理拖了工作后腿,这只我应该做好的事。”掌控配网运行情况的监护手喻亚菲和郑芸,充分运用配网实时监测系统武器,精准监测全市配网异动情况,疫情期间,及时给供电所主动运维提供数据支撑。平凡中看出责任和使命,我们看不见她们做的事,但抗疫保电少不了她们。</h3> <h3>  涓涓细流,汇聚成海。她们是孩子,是父母,是夫妻,她们不在抗疫战线最前方,仍和千千万万抗疫战士守望相助,在这个特殊时期,一往无前,无私无畏,担当负责,尽心尽力,用实际行动守护千家万户的光明,赢来抗疫胜利的那一天。</h3><h3> 病毒无情,服务有情,青春在岗位上奉献,疫情不退战斗不息,致敬抗疫战场上的幕后英雄!</h3>