这不是一个人的“战斗”

这是全国人民的“战斗”

战“疫”打响,尽己所能

中国加油!武汉加油!

我是党员我先上

消毒、宣传……

全民战“疫” “六式” 暖心服务就是这么给力!

生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任。近日,我村基层党组织和广大党员干部,充分发挥战斗堡垒作用、先锋模范作用、冲锋在前、尽显担当,坚定站在疫情防控第一线,以主动、代办、上门、预约、网上、限时“六式”工作法和“12624”限时办结机制,用心用情办好群众急难愁盼事,全力做好疫情防控的服务保障,成为群众最可信、最可靠的贴心人。

第一书记和志强对全村主干路消毒防护…

并播放疫情防治全面注意宣传,有聚集在一起的人员用话筒讲解驱散…

“六式”工作法 服务全方位

全村党组织、工作自愿者爱心每日收集宣传群众急难愁盼事,根据轻重缓急和难易程度,落实“六式”服务工作法,让群众感受到舒心、暖心、贴心。

1.代办式服务

提供代购生活用品、代缴水电费、相关证件审验等基本保障服务。

2.上门式服务。

联系维修家电、网络维护、送医就诊、快递传送、政策咨询等便民服务。

3.预约式服务

预约孕产妇体检预约、户籍办理、保险受理等窗口服务,为其提供“绿色通道”。

4.网络式服务

通过网络提供中小学生作业辅导、疫情防治知识宣传等便捷服务,利用美篇平台等等…

5.跟进式服务

开展出行车票退订、省内外返乡居家人员宣传服务、辖区未返回的务工就学人员居住地对接管理等延伸服务。

6.四个生活保障代销点服务

保障新鲜的蔬菜和油、盐、酱、醋、茶稳定全村1300多口人的稳定性生活,坚持保障代销点防护消毒,保障人人健康安全。

徐尉峰

上海工程技术学院优秀学生

镜头一:疫情当前,后勤保障由我们来

“群众的需求在哪里,党员干部的工作就要往哪里用力。”为保障群众基本生活需求,村里也结合实际建立便民蔬菜服务点或便民服务流动车,与各大超市、蔬菜供应市场及合作社保持畅通联系,提供数量充足、品质优良、价格平稳的生活必需品,使群众不因疫情防控而影响生活质量。

第一书记和村“两委”班子组织20余人成立服务保障防控志愿队,此外,其他后勤组成员等有力保障。

以最低的价格给大家采购物美价廉的新鲜蔬菜,绝不赚差价,疫情防控人人有责,我要配合工作队和村干部当好后勤保障员。”

“12624”限时办结机制 有呼必有应全村党员干部力量沉在基层第一线,收集梳理的群众急难愁盼事,推行“12624”限时办结机制,逐一快速销号办理解决,妥善安抚群众焦虑情绪,引导其积极配合、科学参与疫情防控工作,以高效服务、快速落实、贴心回访,赢得了群众的认可。

“12624次”办结机制:每日以电话征询、微信留言等形式掌握群众各类需求,村级党组织和工作队受理诉求后1小时内确定服务方法,定人定责定时督促落实。一般生活保障问题2小时内解决;需要较远协同解决问题6小时内予以答复办理,需相关部门协同解决的服务事项24小时内予以明确答复或解决,一时难以解决的做好解释,明确办理时限,并安排专人跟踪落实,切实做到“民有所呼,我有所应”。

村民生活保障有力

村医每天防控点值班检查来往人员是否发热

镜头二:疫情防控 预备党员不“预备”

“家里需要购买两袋食盐和两袋面粉,电也快用完了.....”高健也是村级干部,疫情防控阻击战打响以来,他每天按照片区详细摸排记录每户家庭诉求,并会同村“两委”班子和工作队逐一反馈落实,按照“12624”办结机制,在2个小时为18户村民购买了生活用电、12户购买了面粉、16户购买了清油,并挨家挨户登记可以专人去村里保障代销点去取或送。

“在这场没有硝烟的疫情战场上,我们每个人都是一名战士。看着村里的村干部、老党员们一直坚守在岗,为防疫工作贡献自己的力量。我作为一名年轻的党员干部,更要以优秀党员的标准要求自己,多办些力所能及的事情。我相信,只要我们齐心协力,就一定能够战胜疫情!”高健说。

“回访”问效 提升满意度

干得好不好,由群众说了算!对每日梳理的群众需求建立“派单”服务台账,对办结满意程度进行电话“回访”,并纳入当月管理。

“领单”服务“回访”问效管理:村第一书记、党组织书记对每日收集的群众需求进行“派单”“领单”的党员干部全程负责服务事项的跟踪办理,办结后予以销号,并由专人在24小时内以电话、微信“回访”的形式,征求服务对象对办理情况的满意度评价,凡是应付差事、弄虚作假的视情况予以处理。

村民住户自主防范意识加强

村陈书记对防控点进行消毒防护

镜头三:温暖服务 德润心田

村民感慨地说:“现在疫情防控形势这么严峻,那么多党员、干部、自愿者依然坚守岗位,一心想的都是为我们提供最好的服务,他们也有家庭,但他们选择了与我们这些居民在一起,有这么多人一起努力,我相信一定能战胜疫情!”

民生无小事,枝叶总关情

全村党员干部不畏艰险、无私奉献,始终坚守在疫情防控第一线,扎实做好疫情防控、服务保障等工作,切实把各项措施落实到每户每一人,做到哪里任务险重哪里就有党组织坚强有力的工作、哪里就有党员当先锋作表率,让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。

本村 徐卓帆 山西大学爱心志愿者

县财险公司送来消毒液和方便面

县第一小学校长徐太峰送来消毒液

村里自愿者晚上值班守护生命通道

西徐村自愿者爱心服务,晚上把守我们生命通道…曹刚同志,李中阳同志,郝云鹏同志[强][强][强]请为了爱心人士点赞[拥抱][拥抱][拥抱]已经坚持4个晚上了

加强管理、加强宣传,提高警惕,保护生命。