<p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">潜山路支行片区领势公馆社区支行抗击疫情期间，社区支行虽未开门营业，但通过小伙伴们无微不至的服务，赢得了客户的一致好评。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">案例一：</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">服务人员：社区支行行长金萍</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">社区支行有一位80多岁的客户，理财到期，不小心把密码锁住了，客户比较着急想去营业网点办理，考虑到客户年纪比较大出门不方便，且现在防疫期间，出门风险比较大，于是社区支行行长金萍便通过微信视频客户，一步步耐心且细致地教客户操作拨通远程银行电话，成功把密码修改成功，购买理财。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">客户非常感动，觉得民生银行一是员工服务周到；二是系统完善，不管是线上还是线下，尤其是远程银行可以办理很多业务，不用去营业网点也能解决问题，同时在抗疫期间避免了他出门的风险。老爷爷为民生银行员工的敬业和特色全面的全渠道服务体系点赞。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">案例二：</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">服务人员：社区经理张娟娟</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"></h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">防疫期间，领势公馆小区交通管制，出入限制。社区支行一位客户有资金想要购买理财，线上指导也不会操作，于是社区经理张娟娟便在小区门口做好防护消毒过后指导客户如何通过手机银行自行购买理财。</h3><p style="white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">服务无小事，基本的服务只是岗位职责，满意、感动和有温度的服务需要我们用心去经营！<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">为领势公馆社区支行小伙伴们的敬业服务点赞！</span></h3>