<p> 最平凡的坚守</p><p> ———致敬最美的一线金融工作者</p><p> 疫情就是命令，防控就是责任，责任重于泰山！疫情来袭，黄冈城东支行积极响应地方党委、政府和上级行决定，在非常时期担起非常自责，在关键时期发挥关键力量，全力以赴做好金融保障服务工作，为打赢疫情防控狙击战贡献坚实的金融力量。</p><p> 2月1日，我行收到核心企业某商超集团急需我行提供营业收款服务的请求，该集团在疫情期间为保障全市人民正常生活需求，做出来巨大贡献。我行网点负责人郭威，支行分管行长刘政权收到黄商请求后，及时与市分行现金中心进行沟通协调保安公司做好款项交接工作，与市运管部门协商现金收款运营工作，网点在安排好员工安全、交通问题后，积极保障特殊业务的及时处理。</p><p>一线客服经理的坚守：“在这关键的时刻，也是我应该做的。”</p><p> 客服经理谭素萍1969年生人，1988年进入中国工商银行参加工作，扎根一线30余载。面对此次疫情工作安排，谭阿姨在工作群回复到：“在这关键的时刻，也是我应该做的。”谭阿姨离上班地点近6公里，城区实行交通管制后出行困难重重，她依然积极克服按时前往网点办理业务，凭借对工作的责任心和专业态度，积极做好疫情期间黄商营业收款和企业转账业务。</p><p> 2月3日、2月7日，2月10日，网点累计为企业客户办理现金收款102笔，共计184.35万元，为市检察院办理2020年新冠肺炎防疫资金转账累计10笔，共计40万元。贴心的金融服务赢得了客户的声声称赞，面对客户的感谢和称赞，谭阿姨只是微笑回应：“感谢您对我们工作的肯定，这是我们的职责所在，应该的。”</p> <h3>最有温度的服务：“随时听从组织安排”<br> 青年员工胡锦川，是新入行的95后应届毕业生，在此次疫情工作中，他发挥青年员工的奉献精神，恪尽职守，积极表示“随时听从组织安排”。胡锦川同志第一时间要求自己作为青年员工，要冲在第一线。2月11日，他在城区交通管制的情况下步行至营业网点，成功为某商超集团办理发放用于肺炎疫情防控采购民生物资的贷款1000万元，为企业解决了燃眉之急，助推疫情防控工作，得到客户的大加赞赏。心系武汉疫情的他，同时关注疫情发展情况，积极主动捐款。胡锦川说：“虽然我不能在抗击疫情的最前线，但是这个特殊时期，我也想贡献出自己的一份力量。”</h3> <h3>最坚实的后盾：“只要你们需要，我随时就到”<br> 在金融一线岗位，这样的榜样比比皆是。客服经理白鹤，为保证企业收款及时，积极整理好每一位客户的零辅残币，协同运营主管积极维护管理ATM正常运行，同时在现金区同事们的工作台、现金款箱等工作区域使用酒精认真仔细擦拭消毒。客户经理黄亮，这个特殊的春节假期里，为了保证春节期间网点及时处理特殊业务，他按时上岗，维护好同事和前来办理业务的客户的秩序工作，保障疫情期间网点工作正常有序进行，受到了客户和同事的高度称赞。</h3> <h3> 我们是疫情防控期间的金融一线服务工作者，我们是母亲、是父亲、是女儿、是儿子，我们都是一线金融岗位中最平凡的坚守者，疫情当前，工行人坚守岗位，以金融力量提供服务保障。这是最好的时代，这是最艰难的阶段，黄冈城东支行众志成城，保障金融服务的第一线，并肩战“疫”，致敬最美一线工作者。</h3>