敏捷反应，众志成城，主动作为！疫情中菏泽分行人的坚守

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     新冠肺炎疫情发生以来，菏泽分行党委带领全行干部员工，始终把抗击疫情作为头等大事来抓，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，落实省市政府、监管部门和上级行相关要求，敏捷反应、迅速行动、众志成城，全力保障金融支持，用服务支援一线，用行动诠释职责，为打赢这场疫情阻击战积极贡献金融力量。

    曹县支行要求当班人员提前到岗，进行区域网格化管理，对营业办公区域毎日消毒三次；引导客户使用我行手机银行等线上交易，降低营业厅的人群密度，提高办理速度，减少客户接触时间。组织弹性值守员工积极开展手机银行、银行卡外呼、客户存款、理财产品到期、重点业务销售、线上产品的推推广，保障疫情期间客户的金融需求和业务发展。

    鄄城支行为菏泽某发制品有限公司搭建结汇绿色通道，为客户结汇9笔共计75万美元，携手客户共克时艰；同时积极组织干部员工开展抗击疫情爱心募捐，用行动践行中行人的责任与担当。

    东明支行将分行下发的手机银行外呼清单分解给部门、网点员工，采用手机营销的方式联系客户，开展电话月活个人及企业手机银行、信用卡外呼、理财客户维护、代发薪企业营销等工作，心手相牵，众志成城迎战疫情，共迎春天。

    郓城支行行长室成员身先士卒，带领营业部、发展部、综合部今日均到岗，部分员工进行线上外呼手机银行丶银行卡，个贷催收等业务，抗击疫情和业务发展同统筹。

    成武支行全面落实各项防控措施，全力保障网点营业。合理安排员工到岗线上客户邀约与授信管理，线上外呼手机银行丶银行卡，办理个贷业务上传。

    定陶支行积极行动，组织员工到岗开展外呼手机银行，申报外汇，保障金融服务通畅。

    巨野矿区支行全员筑牢疫情防线，营业前使用消毒液对门把手、柜台、自助服务设备、座椅、笔等客户常接触到的地方进行消毒，保障员工和客户健康安全。同时实行弹性工作制，安排部分员工返岗值班，办理个贷上传，对公贷款账务处理，外呼月活手机银行、信用卡。

    分行营业部非营业期间落实弹性工作制，主任室成员带头到岗，积极组织各岗位部分员工到岗外呼营销，疫情防控和业务营销发展两不误。

    长江路支行实行弹性工作制，员工主动到岗进行手机银行月活、发卡外呼、ATM机维护等。在家员工电话联系业务拓展，确保业务发展不停歇。

    牡丹支行在非营业时间全体人员提前到岗进行工作部署。行长办公室就当前防疫工作、业务发展连续性、人员配置进行梳理安排。值班员工到岗线上外呼手机银行丶银行卡、加班为客户现场办理对公开户。

    开发区支行执行弹性工作制度，安排部分员工到岗外呼信用卡发卡和手机银行业务。

    市南支行实行弹性工作值班制度，理财经理，个贷经理轮流值班，处理待放款住房按揭贷款，承接大客户到期理财，并做好银行卡，手机银行外呼工作。尤其是薛明宽同志，两次脑梗后身体一直亚健康，本次疫情值班主动请缨，2月10日个人贷款发放550万元。

    东城支行实行弹性工作制，安排部分员工返岗值班，外呼月活手机银行，外呼信用卡，催收不良贷款。

     康城支行实行弹性工作制，安排部分员工返岗值班，外呼月活手机银行、信用卡，理财经理预约客户到行购买理财产品。

    电厂支行加班处理国际汇款支持开工企业资金规划。

    市北支行坚持党建引领抗击疫情，优先安排党员到岗值守，实行弹性工作制，开展线上外呼手机银行丶银行卡、个贷逾期催收。

    市中支行实行弹性工作制，客户经理、理财经理到岗，外呼手机银行，信用卡办卡，个贷催收，理财临界点客户资产提升等业务。

    交易银行部在主任室带领下敏捷反应，主动担当，全体员工积极要求返岗，主动联系客户询问需求，指导协助机构叙做业务，携手客户共渡难关。

   市行安全保卫部不辱使命，以服务基层、服务网点为出发点，扎实做好疫情防控工作，全力保障营业网点按时开门复工，承担采购红外测温仪的任务，保卫经理叶道阳自驾到市区药店上门采购，但由于疫情突发紧急，全市防疫用品供不应求。他积极找途径想办法，协调从生产线上直接发出35个红外线测温仪，按时完成了采购任务，保证了网点2月3日准时开门复工。

    为推进全辖普惠金融项目进度，分行公司部普惠金融事业部于通过微信视频会议形式对辖内9家机构的已批未放、在途审批、拟发起项目进行了沟通和时效督导。

　　业务喜报频传！各机构理财经理积极探索创新营销手段和服务方式，为客户提供高效优质金融服务，为全行业务发展贡献力量！

    成武支行主动与财局沟通，2月12日1.02亿元资金成功拨付我行账户。

    牡丹支行敏捷反应，主动靠前，经过不懈努力，实现市立医院专项地方债资首笔资金1500万元成功到账。

    鄄城支行通过长达一年多持而不息的艰苦催收，在疫情防控特殊时期，依然保持咬定青山不放松的韧劲及毅力，积极协调当地政府、国土资源局、财政局等多部门，于2月12日成功收回一笔已核销呆账资金859.52万元！疫情期间，实现我行不良清收工作重点突破！

    曹县支行副行长白林：身为管理人员，她每日完成支行员工健康防护和疫情防控监测报告，制定应急预案，带头轮值轮岗，确保疫情期间业务连续性，积极创新营销方式和服务手段。她微笑着说：疫情无情，人有情，让我们齐心协力，共克时艰，加油中国，加油中行！

    巨野矿区支行大堂经理徐绅：新冠肺炎疫情发生以来，她积极探索营销方式手段，通过电话、微信指导客户通过手机银行足不出户办理业务，在厅堂利用智能柜台ATM等自助终端满足客户业务需求。面对镜头，她微笑着说：疫魔无情，中行有情，万众一心，携手过关！

 

    巨野矿区支行助理客户经理王蒙：疫情期间，他服从组织安排，不计个人得失，多次加班，共计放款16户金额600万。面对镜头他说：就算疫情来袭，依旧热爱这所有的一切，打好这场战“疫”，个贷毫不懈“贷”，不让客户焦急等“贷”！

    曹县支行综合柜员孟梦：疫情期间，她积极处理对公企业外币汇出和汇入汇款，保障企业正常业务的开展，处理特殊时期客户的金融需求，保障日常资金收支。面对镜头，她微笑着说：我会用更加饱满的热情和细致的工作为每一位客户提供满意服务，与中行家人众志成城，风雨同舟！