<p> 他不善言辞，总是埋头苦干；他为人友善，总是笑容可掬。入行8年，“樊洲”这个名字成为了“业务好”“服务好”“人缘好”的代名词。</p> <p> 新型冠状病毒肺炎疫情发生后，高科园支行营业部积极响应，科学部署，全力保障金融服务工作稳定开展。在抗击疫情的这场战役中，客服经理樊洲就一直奋战在一线。</p> <p> 大年初五，为照顾家在外地和离家远的同事，樊洲主动承担了巡视网点自助服务银行的任务，检查ATM运行情况，清理垃圾，他还自己带了垃圾袋更换，保证春节期间网点自助银行的洁净正常运转。</p> <p> 从营业部对外营业开始，身为对公结算岗的樊洲几乎天天都要到网点处理业务。疫情期间多个部队有代发工资需求，但代发工资岗的同事身在外地，无法及时回青，他便一人担两职。一边与客户联系，另一方面与业务处理中心沟通，特事特办，保证疫情期间业务处理的及时性，累计为部队客户发放5000多万的工资等款项，也为返青同事留出了充足的隔离时间。</p> <p> 为保障客户的健康，樊洲每天营业前、营业中、营业后都一丝不苟地对柜台进行消杀清洁。对公业务正常办理后，很多客户前来处理积压的业务，他耐心地处理柜面业务，耐心地接听咨询电话，忙起来几个小时都来不及喝一口水，但他毫无怨言。因为每天接触的客户很多，从回来上班的第一天起，他就将两岁的女儿送到父母家，自行隔离，已经多日未见孩子。他说:“我还可以和孩子视频，但是银行业务关系到企业的运转，我必须坚守在岗位上。”</p> <p> 把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正是因为像樊洲这样的每一个平凡的客服经理的坚守，才造就了疫情期间这些不平凡的精神。众志成城，万众一心，我们一定可以打赢这场疫情防控阻击战！</p>