疫情防控，新疆电信伊犁分公司团员青年在行动—— 通信抗疫战线上的80、90后

新疆电信团委

       “2003年，全世界都在保护90后，十七年后，换90后保护全世界”……这些天，你一定曾经为这样的文字泪目吧。在抗击疫情的第一线，有很多80后、90后和95后的医护人员正在与新冠病毒做着殊死搏斗；在伊犁电信，也有这样一群80后、90后、95后，他们克服困难、争分夺秒，为抗击疫情贡献着青春力量……

80后青年一条心

       2020年春节，一场突如其来席卷全国的新冠状病毒疫情，牵动着全国人民的心，疫情无情人有情，在抗击新型冠状病毒肺炎的特殊时期，中国电信伊犁分公司深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控重要指示批示精神，认真贯彻落实中国电信新疆公司党委、团委的工作部署，迅速响应，积极行动，党员和团干部争当先锋，带头放弃春节休假，带领团员青年们第一时间投身防疫工作，展现青年担当。

       疫情就是命令，畅通就是责任，伊犁电信装维青年突击队第一时间响应伊犁州各级重点医院、重点单位等通信保障需求，截止2月11日，共计为伊犁州各级疫情防控指挥部、卫健委、医疗机构、重点保障机构等多家重点单位累计开通疫情防控电话100余部、隔离病房宽带及IPTV电视业务400余条、疫情防控专用电路30余条，用实际行动体现了央企青年的责任和担当。

       90后装维一线工程师麻高建，这段时间以来一直奋战在各个医院通信保障装维现场。他家中也有两个孩子、老人需要照顾，因为怕在外工作有感染风险，他每天工作结束后不敢回家，独自在外居住隔离。在完成装机工作后，回到住所已经是凌晨两三点，短暂休息后，早上8点半再次出发，奔赴医院光纤装机现场工作。

       中国国电信新疆伊宁分公司政企支撑中心马刚是一位90后大男孩，已连续10天奋战在疫情防控阻击战中，县公司领导安排他回家休息一天，他拒绝了:“和防疫一线的医务人员相比，我做的微不足道。我的家是小家，国家才是大家，作为青年人，我更应该冲在防疫工作的第一线，为打赢疫情防控这场硬仗贡献一份力量。”2020年2月9日，伊宁县专网故障，马刚第一时间知道消息用最短的时间修复了障碍，并进行现场测试优化调整，以最快速度做好电信无线信号覆盖。

       伊犁电信客服中心10000号作为一个年轻的青年文明号集体，在春节期间抗击疫情中，全体客服代表坚守岗位，放弃与家人的团聚，恪尽职守，严阵以待，他们（她们）在电话那头倾听，用“用户至上，用心服务”竭力保障10000号服务热线不掉线，确保用户的通信问题能得到及时解决，为打赢这场战役筑牢线上电信服务的城墙。口罩下面是一张张面带微笑青春的脸，其实他们也都是80后、90后。因为需要，他们无惧向前，义无反顾用他们稚嫩的肩膀承担起全省用户的托付、背负起网络畅通的责任，用自己的实际行动宣告：“我们在岗，我们不退！”

       正是这么一个有责任、有担当、团结一致的年轻集体，小伙伴们用舞动的指尖传递真情，全力以赴投入到通信服务保障工作中，全力为用户提供便利化服务。

       在视频里做业务宣传的女孩来自霍尔果斯分公司，是一位90后女孩名叫王珊。父亲是汉族，母亲是哈萨克族。1月23日大年二十九这一天，所有同事都在准备年货、盼着放假回家过年时，王珊却选择这个春节留在工作岗位上，为一线做支撑，可“战疫”却悄悄来袭。

       自疫情以来，王珊每天一个人、一个支架，背景是一部电视机，通过抖音app在线给大家提供咨询电信业务相关通道。

       每一天她都坚持开2场直播，在每一次直播开始时她都会唱一首歌来暖场，结束的时候她都会给大家5分钟的时间提问并解答，她在直播间最常说的话就是“有任何问题都可以找我”。

       为了更好的服务用户，支撑一线的同事们，王珊觉得直播还不够，她还开通了“翼填报”，做起了线上服务，她一一设想到了用户可能需要解决的问题，制作了“翼填报”问题清单，并认真仔细的处理每一封收到的反馈邮件。

       王珊用实际行动给大家提供便利，服务大家，与“最美逆行者”同行，以坚守岗位“用不至上，用心服务”为迎战疫情的第一要务，服务社会民生，用王珊一句质朴的话说：“我感觉这是一名青年人该有的责任和担当。”

       这个春节，疫情让街道冷清，但伊犁电信青年突击队的身影却让客户的心暖融融的！他们说到就到、话不多说却快速响应，发扬吃苦耐劳、无私忘我的奉献精神，为打赢这场疫情防控阻击战贡献电信力量！ 用青春力量诠释“用户至上、用心服务”的理念！

       不需要你认识我，不需要你知道我，我把青春融进团旗最美的颜色！越是艰险越向前，中国电信青年突击队将迎难而上，在战“疫”中绘制最靓的青春底色！

（信息来源：伊犁分公司团委

图文编辑：智慧家庭运营中心 曲典）