永不退色的党旗——运城电信政企客户部勇担使命、共克时艰

运城电信 张剑

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      危难时刻、体现担当。在此新型冠状病毒肆虐时刻，运城电信党委意志坚定、坚决打赢防疫阻击战。

      按照党委的指导意见，不仅要确保每一名员工自身的防疫安全，还要确保政企重点客户的防疫通信保障工作。在公司党委书记韩俊蓉靠前指挥下，在党委委员郭锐带领下，政企党支部带领部门全体党员干部，积极响应党委号召，发挥支部战斗堡垒和先锋队作用，带头表率、严守防疫安全规程、彰显央企担当、守土尽责、迎难而上！

一、统一指挥、协同作战、全力保障重点政企客户做好疫情防控

      根据省市公司指导意见，运城政企1月27日开始通过云视频会议进行防疫安全服务部署，会议决定：启动“共抗疫情 云会议推进计划”，为疫情防治倾尽全力；同时疫情期间政企各经营单元每日进行一次疫情防控业务保障沟通，贯穿县市的全市会议每两天一次，保障沟通顺畅。

      在省公司政企部疫情期间专项工作部署会后第二天，运城政企再次组织全市政企抗击疫情重点工作部署会，会上政企部就省市公司传达的重要精神进行了安排部署：加强疫情期间员工安全保障工作、加强重点客户服务保障工作、进行重点防疫服务赋能培训及技术沟通、各专业中心主任对各专业防疫服务进行推进指导，同时创新组梳理整理了9大防疫服务的产品手册，为疫情联控做好服务支撑；政企部进行汇总统筹。

全市政企条线通过云会议进行疫情联控服务，贯彻各县市公司、保障工作畅通

      通过上下协同部署，第一时间完成了运城市中心医院、运城市第一医院、运城市第二医院——三个运城市新型冠状病毒指定医院的专线电路连接的现场协调沟通。政企部各中心及市县分公司快速参与到了当地政府和重点客户的疫情防控工作当中，10天内先后为政府、卫健、医疗、校园、企业提供防疫服务咨询230余次；为运城市盐湖区防疫指挥中心、运城市第一医院、运城市第二医院、运城市中心医院、盐湖区政府办、临猗政府办、县委办、河津政府办、闻喜县委、河津医疗集团、永济医疗集团、夏县疾病预防控制中心、垣曲县联控防疫指挥部、邮储银行等77家政府及医疗机构提供了云会议等防疫通信服务；为全市超过30所学校完成云课堂服务指导，已完成晋南职中云课堂部署，保障了校园停课不停学；为90%的县区/市委和政府办开通了云会议服务，解决了避免人员聚集、提高办公效率的问题，为疫情防控提供了有力的支撑。

政企党支部书记万峰宏和支部党员王鹏主任（医卫中心主任），在运城市新型冠状病毒指定医院——运城市第一医院信息科做云会议等现场支撑保障和疑问解答

支部党员任鹏（党政战略总监）在盐湖区防疫指挥部做云会议现场支撑保障工作

二、成立应急保障组、明确分工、快速响应
      根据省公司政企客户部指导意见，运城政企在市公司领导的带领下积极响应，迅速成立应急保障组、加班加点完成《中国电信运城分公司政企条线通信保障应急预案》的制定。《预案》分总则、组织指挥体系及职责、应急响应机制、奖惩四部分。

      总则部分阐明了编制目的、依据及适用范围，同时强调了政企条线“以人为本、安全第一、严密组织、规范有序、快速反应、保障有力”的工作原则。

      组织指挥体系中明确运城分公司政企条线通信保障工作以“统一领导、分级负责”为原则，成立通信保障工作领导组，领导组下设办公室。

      应急响应工作机制中明确，突发事件发生时立即响应并主动上报领导小组，严格按照故障恢复时限和通信服务响应时限执行；同时对政企部各中心、政企部产品方案组与政企客户支撑中心的职责进行了阐述，确保分级负责、快速反应，也为各单元提高通信保障应急工作的效率和积极性做好了保障。

      明确责任分工，建立响应机制，《中国电信运城分公司政企条线通信保障应急预案》的制定，为本地各单位的疫情防控拉了一张保护网，也为运城政企条线奋战的员工注入了一针强心剂。

三、关爱员工、政企客户部全员做好防疫宣传管控

      严格按照《分公司疫情防控文件通知》执行防疫规范。从部门实情出发，认真落实部门防疫管理措施：

严格执行疫情防控规范

      1、综合管理岗专人负责统计、按实上报，坚持在运城电信疫情防控工作群内每日10点前统计上报全体员工的最新动态信息；
      2、公司关爱每位员工配发口罩、传达防疫安全知识，并重点保障政企营业厅窗口的日常消毒工作；
      3、外出服务支撑员工出发前严格按照《中国电信新冠病毒肺炎防控工作手册 》进行个人防护督导；返回按照分公司统一要求后进行登记和体温检测。

      政企客户部在分公司党委的带领下，积极发扬党员模范带头作用，政企部全体员工自觉遵守防疫规范同时积极响应用户防疫通信服务需求，履行央企担当精神，加强疫情防控期间对政企客户服务保障九大产品的线上宣传，在坚决打赢疫情阻击战中履职尽责，勇于担当，彰显电信人不怕困难、勇往直前的奋斗精神！