疫情防控期—工商银行企业客户线上服务指南！

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为了您与家人朋友的健康

在新型冠状病毒疫情防控的关键时期

请“做好防护，减少外出”

避免前往人群密集的公共场所！

公司有资金需求怎么办？

【工行企业手机银行】 提供24小时不间断企业移动金融服务，一站搞定对公业务！

一、开户篇

    战“疫”期间，企业怎样安全高效的办理开户？
    中国工商银行线上预约开户“五步走”指南，五步走、开户快、少接触、护平安。

第一步

第二步

第三步

第四步

第五步

附：企业手机银行自助解冻U盾

    客户领取到新的U盾证书后，且证书处于待激活状态（该证书已有外拨工单）情况下，企业法人或业务主管可通过企业手机银行【我的】—【U盾助手】—【U盾激活助手】功能自助完成U盾激活启用。

二、基础结算篇

    疫情当前，不便出门，对公金融业务如何办理？
    工银小微金融平台为您解难题，让您足不出户，即可享受全方位一体化的综合普惠金融服务，为小微企业注入战“疫”动能。

1、线上转账汇款

2、线上工资发放

3、线上便捷缴费

使用方法：

下载工行企业手机银行APP，点击右上角“+”-“小微版”。

三、理财篇

    特殊时期，工商银行本着勤勉尽责的原则，持续为企业客户提供多元化、专业化的理财服务。为避免客户到网点等人员密集区，建议使用企业或个人通过网银进行理财产品交易。

法人理财客户操作

1、登录企业手机银行，进入“工行理财”栏目

2、点击“理财产品购买”

3、选择合适的理财产品进行购买

养老金理财客户操作
1、登录企业网上银行或手机银行，进入“投资理财”栏目

2、选择合适的产品进行购买

四、贵金属篇

积存金业务操作指南

1、积存金的定义

2、积存金的特点

3、积存金开户流程

贵金属定制业务指南

1、贵金属业务概述

2、适用客群之--个人客户

3、适用客群之--公司客户

4、适用客群之--机构客户

五、线上融资篇

    e抵快贷是中国工商银行开封分行近期推出的指借款人在我行以特定区域优质房地产做抵押，以“后台大数据+前台标准化+智能化”审贷模式办理的个人经营性网贷通业务，能有效满足小微企业和个体工商户的资金需求。

1、e抵快贷的优势

2、e抵快贷申领条件

3、e抵快贷操作流程

步骤A：

步骤B：

步骤C：

步骤D：

六、安全信息管理篇

1、到账伴侣——轻松解决查记账难题

“到账伴侣”是“工银聚”为企业提供的可定制精细化自己信息通知服务，包括多种通知渠道及方式，企业可根据管理层级、交易对手管理权限自定义设置通知对象和内容，同时支持对接企业财务系统实现自动记账，为企业查询和处理银行账务提供依据，有效提升企业资金、票据、外汇等信息传递和处理效率。

2、“到账伴侣”的特点及优势：

信息全：支持汇款、票据、外汇全渠道通知。通知信息中包括付款人信息。　　
多用户：企业可以灵活设置接收通知的人员。可以给管理人员、财务、业务员设置通知，也可以给付款客户发送通知。　　
自定义：企业客户可以按照不同关系层级分别设置信息接收人，也可以按照管理权限设置起点通知金额。渠道多：包括短信、微信、融e联、email邮件等多渠道通知。　　
智能化：支持按渠道、按客户、按币种进行智能化统计分析，并通过视图方式进行数据展示。

3、“工银聚－到账伴侣”的主要功能：

一、签约渠道：企业网银自助签约；　　
二、签约账号数：单次新增最多支持20个，累计不超过100个；支持人民币对公结算账户签约　　
三、信息发送：　　
1.接收信息人数：最多支持新增10个手机号、邮箱。　
2.消息发送渠道：短信、微信、融e联、邮箱。　　
3.消息发送方式：支持收、付款信息以逐笔明细、昨日汇总、半日汇总、当日汇总等多形式推送。　
4.账户明细全量通知。　　
四、余额展示功能：支持融e联渠道展示当前账户余额；五、支持设置通知起点金额。

企业网银签约流程：

疫情期间防范诈骗的火眼金睛——工银融安e信

前言：大数据和信息化技术时代，金融领域的各类欺诈风险高发，特别是电信网络诈骗，作案手段趋于智能化、多样化。骗子利用多渠道非法获取客户个人信息和企业信息等，使诈骗从“漫无目的”向"精准诈骗"演进，特别是目前全国处于“冠状病毒”疫情特殊时期，不法分子利用特殊时期进行诈骗等违法活动，对客户资金安全和交易安全构成了严重威胁。在此情况下，工商银行自主开发的“融安e信”大数据反欺诈系统，可为您及您所在的企业提供防范欺诈风险服务，有效保护您的“钱袋子”及企业资金安全。

一、“工银融安e信”产品简介

“工银融安e信”是中国工商银行运用先进的大数据和信息化技术，根据金融同业及客户风险防控需求，自主研发的银行业首款风险信息服务平台。该平台以风险管理为核心，整合了来自中国工商银行内部、社会公信体系、国内外金融同业及境内外反欺诈服务组织等多方权威信息。

二、“融安e信”五大产品功能

1、风险类：提供风险预警类查询
2、情报类：提供企业情报服务
3、关联类：提供优质高效的关联洞察服务
4、评估类：提供定制化全面综合评估服务
5、国际类：提供全球资源共享服务

三、融安e信产品优势

1、信息来源、数据处理合规。我们的外部数据获取方式绝大部分为专线对接，合规准确。

2、数据量大、时效性快、权威性高。数据库总量突破20亿条，信息类型逾200类，采取专线模式，数据隔夜更新，时效性强、权威性高。每分钟可筛查7000笔。

3、融安e信不仅提供风险信息查询服务，还提供技术、风控策略等增值服务，这是市面上同类产品所不具备的服务。

四、温馨提示

1、已开通"融安e信"的工行对公客户，疫情期间如需采购抗疫相关物品或捐款，可先登录融安e信系统进行防欺诈信息查询。
2、工行个人客户可登录我行融安e信公益版进行相关信息查询

    更多金融服务敬请登录【工行企业网银】【工行企业手机银行】，特殊时期请您做好防护减少外出，工行助您随时随地高效办公！