为有效遏制新型冠状病毒的肺炎传播，市信访局认真贯彻落实市委、市政府的安排部署，采取有效措施，积极参与疫情联防联动，扎实做好疫情防控工作。 1月31日，市委、市政府召开新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作电视电话会议后，市信访局高度重视，先后召开局党组会、全市信访系统疫情防控期间信访工作电视电话会议，传达贯彻全市电视电话会议精神，安排部署疫情防控期间信访工作，并对下步工作提出明确具体要求。 为减少聚集走访带来的疫情风险隐患，1月31日，市信访工作联席会议办公室下发《关于暂时关闭接访场所 引导群众网上信访的通知》，2月3日，市信访局下发《新乡市关于疫情防控期间暂停接待群众来访的公告》《关于认真做好疫情放空气间我市来访处置工作的通知》，从2020年2月3日起，暂时关闭全市来访接待场所。疫情防控期间，在暂停关闭接待场所的同时，要求各级进一步畅通网上信访渠道，向群众及时公布网上信访网址、手机微信公众号、领导手机短信号码等方式，方便群众反映合理诉求。 1月30日上午，局党组书记、局长赵明俊到新兴社区看望慰问防疫值班人员。 副局长张培育亲自带人到新兴社区进行工作对接，并于1月28日上午带头到新兴社区值守。 为提高小区居为对新型冠状病毒感染的肺炎疫情严重性的认识，紧急制作了两块宣传图板，安装在鸿翔小区显要位置，提醒小区居民群防群治，共抗新型冠状病毒。 与社区紧密配合，每天安排两名志愿者参与新兴社区出入大门的防疫值守，按要求认真检查出入人员情况。2月3日，通过电话方式，对鸿翔小区居民进行摸底询问排查。 按照局党组将帮扶村疫情防控工作纳入市局整体工作的决策部署，驻村工作队带着为村里购置的口罩、消毒剂、喷壶、手套等消毒防护用品，提前结束春节假期，返回工作岗位，积极配合村党支部，村两委开展疫情防控工作。