海口电信IPTV高清机顶盒自助安装方法及步骤

一名智慧家庭工程师

机顶盒

高清

页面

示意图

如下

装维

安装

流程

遥控器

具体

     为贯彻落实教育部“停课不停学”的工作部署，妥善安排好疫情防控期间我省中小学校教育教学工作，中国电信海南公司IPTV高清平台将于2月7日上线试运行，2月10日起正式运行至疫情结束，内容涵盖电视直播及点播课包含小学一年级至高中三年级大部分学科的免费优质直播、点播课和名家大师素养等优质课程内容。

    同时根据省委省政府、市委市政府关于防控疫情的工作具体部署，结合目前疫情情况，如您不方便装维人员上门安装IPTV机顶盒，我们特别制作此自助安装方法及步骤流程，您可以在家自行安装或与装维人员电话沟通下，按此流程逐步操作，完成安装，具体安装步骤如下：

在安装前，您需要与完成如下准备事项：

1、申请中国电信海南公司高清IPTV业务，同时也安装中国电信光纤宽带；

2、申请后装维人员联系您上门安装，如您不方便装维人员上门，您可于装维人员联系将机顶盒等物品送至您家门口，您自行按照此方法安装；

3、与装维人员沟通，拿到申请的高清IPTV业务账号及平台信息；

4、确保您的电视机、光猫、机顶盒在同一位置（例如以上三件物品均在客厅电视柜处），如光猫和机顶盒不在同一位置，可联系装维人员提前制作长度适宜的网线，临时使用。

流程一：机顶盒设备主机及相关配件识别

高清机顶盒主机及相关配件示意图：

高清机顶盒插口说明示意图：

流程二：高清机顶盒、光猫、电视机连接示意图： 首先，用网线一端连接光猫的ITV网线口，另一端连接高清机顶盒的网线插口，并将光猫和高清机顶盒的电源线插好并通电，具体如下图： 其次，将HDMI视频线的一端插在高清机顶盒的DHMI接口，另一端插在电视机的HDMI接口，具体如下图： 完成以上连接后，请将电池安装到遥控器中，并将光猫、机顶盒通电，同时将电视机开机，视频源调整至HDMI频道。 流程三：高清机顶盒设置及业务开通流程示意图： （1）完成以上设备连接后，电视机自动弹出机顶盒开机页面，此时，按机顶盒遥控器中的“设置”按钮，弹出机顶盒后台设置页面，在密码出输入“6321”，并选择确定，具体示意图如下： （2）完成后进入机顶盒业务配置界面，使用遥控器上的“上下左右”按键，确定选择界面中“业务设置”进入设置页面，具体示意图如下： （3）进入“业务设置”页面后，选择“业务信息”进入操作页面，具体示意图如下： （4）进入“业务信息”后，分别将装维人员提供的平台信息、业务账号、密码等内容输入进相关位置，具体示意图如下： （5）相关业务信息输入完成后，按遥控器的向下按钮，将页面调至最底，并点击“保存”按钮，点击后弹出新的对话页面，选择“保存并重启”，选择后无需任何操作，机顶盒开始自动重启，具体示意图如下：

（6）机顶盒开始自动重启，重启后完成高清机顶盒全部业务设置步骤，进入主页面，具体示意图如下：

通过以上六步，就完成了高清机顶盒的全部业务开通所需的内容，机顶盒已经可以正常使用。

流程四：“云课堂”观看流程： （1）进入高清IPTV主页面，在主页面中选择“云课堂”并按下遥控器中的“确定”按键，具体示意图如下：

（2）进入页面后可使用遥控器的上下左右按键进行各年级直播课程或回看相关课程，具体示意图如下：

（3）课程学习页面如下：

   以上步骤为高清IPTV安装操作流程，疫情防控期间，若以上步骤操作后无法使用，我们建议您登录电信网上营业厅或拨打中国电信10000号客服电话进行处理。

   疫情防控期间我们温馨提醒您减少出门次数，做好安全防护，特殊时期，少一次见面，多一分安全。