万众一心，同舟共济—贵州分行电子社保卡推广纪要（第一期）

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　　目前正值新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的关键期，贵州省分行以电子社保卡为抓手，为打好疫情防控阻击战提供支持保障，方便广大群众足不出户就能办理相关业务。

一、梳理电子社保卡线上签发流程

　　电子社保卡作为社保线上公共服务的重要渠道，可有效减少人员接触，减少疫情传播。贵州分行多部门联动，通过制发《关于加快电子社保卡宣传推广的通知》，同时结合总行开卡送10元话费活动，进一步加大对电子社保卡的宣传、推广、运用力度，持卡人只需通过“中国建设银行”APP、“龙支付”APP等渠道进行在线申领并开通缴费结算功能，即可享受电子社保卡线上信息查询、抗击疫情服务专区、社保关系转移、省内9个州市试点药店使用电子社保卡二维码支付药费等功能，确保持卡人充分享受社保便民服务，保障线上社保服务功能平稳运行。

二、携手“微医” 并肩抗“疫”

　　通过电子社保卡的 “疫情服务专区”，总行携手国家卫生健康委员会指定的全国就医指导平台“微医”官方公众号，集结全国专业医生之力，上线了“新冠肺炎实时救助平台”，为用户提供远程医生问诊、实时疫情动态、疫情防控知识服务。此外，还可查询人社相关政策、社保卡线上服务渠道、疫情动态、定点医院等信息。

三、借力“裕农通”助力乡村防疫

      贵州分行通过制作美篇等宣传资料，充分发挥裕农通服务点及裕农通业主群的宣传作用，积极主动向农村居民进行电子社保卡业务推广，一方面大力宣传防疫知识、传导我行关心关爱，另一方面以此为契机，引导客户通过“裕农通”办理相关业务，夯实业务基础，助力乡村振兴。

四、多部门协同推进金融科技战略

      贵州分行将持续做好多部门协同、一体化经营策略，加强和人社厅、农业厅等政府单位合作，践行金融科技服务百姓民生，持续赋能电子社保卡新功能和新场景。同时积极探索将电子社保卡推广与智慧社区平台、住房租赁平台、裕农通平台相结合，借力G端链接赋能账户出海，在履行企业社会责任的同时，切实推进社保客户服务质量再上新台阶，同时做好线上获客活客，探索具有贵州行特色的线上经营新模式。