<h3> 为了做好当前新型冠状病毒疫情的严峻形势下的金融服务工作，工行张家口分行运行管理部根据上级行要求迅速反应，第一时间向分行行长及主管行长汇报，并严格贯彻一把手要求，多措并举保障运营管理工作安全稳健进行，确保客户、员工、现金安全。</h3><h3> 落实管理责任，筑屏障</h3><h3> 面对严峻的疫情，分行运行管理部第一时间以移动办公形式将省行运行管理部下发的管理要求转发相关管理人员及网点，并依托《张家口分行疫情防控特殊时期服务指南》，积极做好与后勤保障部门的配合，为营业网点及后台服务中心配发足量防疫物资，举全行之力为到店客户及上岗员工的身体健康和生命安全构筑坚固屏障，确保全行业务运行安全，做好非常时期金融服务工作。</h3> <h3> 加强网点管理，固防护</h3><h3> 营业网点坚持每日营业前、营业后至少两次对各区域、网点家具、设备设施等进行消毒，并及时做好日常通风及垃圾表面消毒处理，确保不留死角、不留空白，为员工和客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。坚持为当班员工和到店客户测量体温，做到人员全覆盖。通过网点LED投放防控宣传口号，向客户发放防疫知识宣传折页，切实提升员工和客户防疫意识和技能。</h3> <h3> 提升金融服务，畅渠道</h3><h3> 科学统筹网点资源配置，运用网格化理念，合理安排辖内16家支行营业室对外营业，确保特殊时期金融工作正常运转。为疫情防控开辟金融服务“绿色通道”，对于政府机构及其他防疫相关企事业单位提出的紧急服务请求，积极执行疫情防控应急预案，调动各方面人员和资源应急处理，保质保量完成防控疫情应急任务。截至2月4日共划转防疫资金30笔，631.5万元。同时，工作人员积极引导客户尽量通过手机银行、网上银行、自助设备等自助渠道办理业务，尽量减少客户等待时间，避免客户聚集。</h3> <h3> 强化中心职能 ，助服务</h3><h3> 为严防新型冠状病毒通过现金流入社会，让人民群众用上“卫生钱”、“放心钱”，分行为现金中心清点室，库房现金区、款箱寄存区等重要区域配置了紫外线消毒设备，确保每天对网点调拨的现金、柜员机装卸钞及上门收款款项做好消毒。同时在做好员工疫情防护的基础上合理安排值班人员，做好各项应急准备，节日期间完成智能收款400余笔近500万元，在2月3日首个人行工作日即上缴现金4000万元。</h3><h3> 分行账务中心在特殊时期为了保障清算业务和营业网点业务凭证影像采集及时处理，同时为了做好网点清算异常数据监测，指导相关网点及时处理，合理安排值班人员在做好自身防疫的基础上确保了业务无延压。<br></h3>