坚守岗位抗疫情，承德分行在行动

美友50556890

疫情

分行

防控

承德

消毒

员工

支行

双滦区

网点

防疫

一、分行动态

　　疫情发生后，工商银行承德分行认真落实关于疫情防控的工作要求，制定应急方案。并在节前节后将防疫物资分批次发放至员工手中，为做好营业网点灭菌消毒，保障网点正常运营奠定基础。

　　1月28日，承德分行召开新型肺炎疫情防控工作推进会，重点对疫情防控特殊时期服务、营业场所消毒、检测、员工健康保护、用品配备等事项进行安排部署，明确落实责任部门，确保上下朕动，特事特办，防护用品按时到位。对员工休假返程情况统计、客户通过工行汇款捐赠手续费减免等事宜进行了安排。

　　1月28日，承德分行党委班子成员到支行慰问节后首天营业的员工，实地了解查看网点消毒、口罩、体温计等疫情防控措施落实情况，叮嘱员工切实做好自身防护和安全，同时做好线上渠道宣传引导，通过线上渠道做好客户服务工作。

　　1月29日，承德分行现金营运中心紫外线消毒灯正式投入使用！

　　1月30 日，承德分行行长赵洪瑕放弃节假日正常休息亲自带队到现金中心及营业网点，看望慰问一线员工，询问疫情防控、员工健康和营业情况。强调做好内部管理，提升竞争力。苦练内功，加强培训，确保内控评价升级和核算质量提升。

二、工作开展

　　利用线上渠道，进行疫情防控知识宣传，倡导客户使用手机银行、电子银行等离柜服务，减少人员流动，规避交叉感染风险。

　　开辟金融服务绿色通道。全力保障疫情防控用款单位的现金调拨，提升紧急取现、资金划转、账务处理等服务效率。与疫情防控有关业务特事特办。

　　1月26日下午,接到承德市医保局和平泉市政府疫情防控工作紧急指令，要求平泉支行立即通过城镇职工医疗保险中心专户将疫情应对与救治保障预付金支付给疫情救治定点医院。鉴于正值春节假期、全部金融机构对公业务无法办理，加之专用账户属性、无法开立网银业务实现线上转账等实际，平泉支行高度重视，本着“特事特办、急事急办”的原则，一方面立刻安排正在休假的授权人员和经办柜员到网点待岗，另一方面及时向上级行业务主管部门进行汇报并经分行向省行提出业务请求。在分行运管部和省行处理中心取得联系并得到支持后，平泉支行立即联系医保局财务人员前往银行网点办理转账业务，最终于16点35分完成转账并与收款行建行确认，款项已入账。

　　1月30日上午10点20分双滦支行接到承德市双滦区财政局和双滦区卫生局通知，因购买防疫物资需要在财政一体化平台转账一笔、金额9万元。双滦支行责专人第一时间赶到网点，在分行运管部门指导下，通过外联合作系统将一体化平台授权支付通道打开，并电话告知双滦区卫生局及时办理业务，于10点35分配合双滦区卫生局将购买应急物资款成功转出。

　　每天对营业场所和服务设备进行清洁消毒，维护员工和客户身体健康。在营业网点配备必要的防护设备和防疫用品，为有需要的客户及相关人员提供免费消毒防疫服务。加大现钞备付，保证营业网点和自助设备现钞供应充足，现钞经消毒处理后方可付出。

　　承德分行运行管理部本着二线为一线服务的原则，排除万难，科学排班，防止交叉感染，并保证网点的正常运行！

　　疫情无情，工行有爱。面对疫情蔓延的态势，工行承德分行将勇担社会责任，提供高效的金融服务，积极支持疫情的联防联控工作，与社会各界一起抗击疫情，坚决打赢这场疫情防控阻击战。