共克时艰,共同战“疫”——抗击疫情中国银行彰显金融担当

美友45650130

疫情就是命令,责任高于一切。<br>  新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,中国银行严格落实各项疫情防控要求,积极践行金融企业社会责任,在疫情防控期间全力满足企业居民日常金融服务需求,保障客户各项权益,维护区域金融环境的稳定。 <h3>一、上下联动抗击疫情,全面加强自身防疫</h3> 疫情突发以来,中行各级党委高度重视,全力应对,始终把最广大人民群众和员工的健康和安全放在首位。<br> 我们不是在孤军作战,营业期间,市行各级领导都给予了我们充分的关怀和最大的支持。市行孙涛副行长在春节期间营业之初就来到网点关心慰问员工,并指导防疫措施落实情况。 <h3>  隔离疫情,但没有隔离关怀,营业网点员工的安全是上级行领导时时关心的大事。2月4日,张铭副行长也来到网点,他细心的询问让正在营业的员工感受到了温暖和力量。</h3> 市行综合部为了确保营业网点员工的安全,及时配发了消毒液、口罩、等防护用品,把对员工的关怀落实到每一个微小的地方。<br> <h3><font color="#010101">  为了打好这场疫情防御战,东城支行从防疫命令下达的那一刻就做好了充足的准备。 消毒液、酒精、口罩、额温计、免洗洗手液等,因为处于春节假期和疫情防御的特殊时期,对这些日常用品的采购成了难题,为此,支行领导高度重视,重点调度,每天在微信群里与大家沟通,协调,互通信息,尽最大可能采购了部分防疫用品,确保了节日期间营业网点的防疫安全,也给办理业务的客户吃了一颗定心丸。</font></h3> <h3><font color="#010101">  </font>疫情防御体现在细节的执行。键盘、柜台、自动取款机、客户座椅、门把手、智能柜台等,每次开门营业之前我们的员工都要细致的进行擦拭消毒。从防疫命令下达的那一刻,到整个假期,我行行长张军每天都坚守在工作岗位上,从防疫用品的采购到营业网点对防疫用品的使用,张行长都在事无巨细的布置和安排。他说:疫情防御无小事,人员安全最重要。</h3> <h3>  通过全面消毒,严格构建营业网点和办公场所“防护网”,加大对营业场所、智能设备和办公设施的消毒力度和频次,有效阻断传染源,保障客户、员工的健康和安全。严格正确的佩戴口罩,对每一个客户进行体温测试,对不戴口罩的客户进行说明并赠送口罩,每天的营业流程虽然繁琐了许多,但员工规矩的执行却正体现了我们对每一个生命的敬畏,对社会责任的担当。</h3> <h3>二、提供优质高效服务,保障民众金融需求</h3> 中国银行东城支行营业部始终把特殊时期优质高效做好金融服务保障放在首位,以高度负责的态度做好各项工作,为打赢疫情防控阻击战贡献中行力量。 <h3><font color="#010101">  </font>为减少人与人的接触,我行清机人员除了对自助设备每天定时消毒以外,还要在营业期间随时进行现金清点,尽职尽责的把每台取款机都装满足额的现钞,以保证客户的需求,以证明我们的坚守。</h3> <h3><font color="#010101">  隔离疫情,隔离不了爱,更隔离不了中行人贴心举动和专业素养。为客户提供服务时,我们都会主动退后,为客户预留出一米的安全距离,服务的热情更不会因为一层口罩、一米的距离而减少。了解到客户的需求时,我们会主动介绍我行相关产品,以提供更便捷的金融服务。</font></h3> <h3>三、主动担当社会责任,战“疫”体现金融温度<br>  疫情爆发之际,东营分行全面落实省行条线业务连续性工作部署,通过线上方式主动联系市卫生防疫等部门业务需求,向其表达中行可为其提供7*24小时全方位金融服务的合作态度,开辟绿色通道,按照最高优先级和便利化流程办理业务。</h3><h3><br></h3> <h3>  2月3日16时、2月4日9时、11时,东营市中心血站、东营市红十字会、东营市疾控中心先后提出业务需求,客户需求就是“发令枪”,疫情防控就是“指挥棒”,分行及辖属东城支行及时细化工作部署,落实细节,责任到人。2月4日上午,我行以优质高效的服务完成了市中心血站4.9万元医疗物资备付金提现业务、市红十字会10万元捐款入账业务、市疾控中心购置防疫物资业务等,用扎实、专业的工作作风为疫情防控做贡献。面对严峻的疫情防控形势,我行员工“逆向而行”,以尽职尽责的敬业态度和优质高效的金融服务得到了客户的一致认可和好评。</h3><br> <h3>  众志成城、共克疫情。在这场来势汹汹、没有硝烟的疫情防控阻击战役中,中国银行东城支行将继续坚决落实党中央和中国银行总行、省分行的决策部署及监管机构要求,强化使命担当,做到“迅速行动、敏捷反应、全力驰援、担当责任”,继续为打赢疫情防控阻击战贡献中行力量!</h3>

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