浦发银行佛山分行加强金融服务全力支持疫情防控 开通绿色通道助力企业为疫情防控员工按期发放工资

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      疫情就是命令，防控就是责任，为加强新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务保障，为维护公众身体健康和生命安全，我行积极向社会公众公布我行春节期间网点营业情况，对客户业务办理途径和渠道予以提示，积极推荐客户通过我行自助渠道途径办理业务。

      我行还积极与押运公司进行沟通，对春节假期的时间调整进行报备，同时安排专人对辖内网点现金库存情况进行每日监测，统筹安排，确保特殊时期网点现金供应充足，各网点如有应急大额取款需求，可提前半天预约，就可以按照预约时间送达钱箱。

      除此之外，要求各网点安排专人对本网点的自助设备进行巡查和故障检测，确保能够正常使用，应对社会公众取款需求。为公司取款开通绿色通道，针对公司的流动资金周转、医疗设备和耗材采购的现金需求，提供紧急优先取现服务。

      畅通内外部沟通机制，及时向行内员工和社会公众传达春节期间小额支付系统已经将单日限额由100万/日调整为无限额以满足客户转账的需求，及时回应客户的咨询和防疫捐款需求，确保客户资金及时汇划到位。积极向社会公众传达外管局关于建立外汇政策绿色通道支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知要求，确保社会各界的防疫资金款项汇划通道顺畅。

      同时，各网点通过安排保洁人员采用84消毒水对营业厅及办公区地面、台面、内门拉手、指纹机、自助设备等进行消毒；提供消毒洗手液；测量体温等方式，保障社会公众和员工安全。

      浦发银行佛山分行业务办理绿色通道与企业共抗疫情，浦发人一直在行动。2月2日，浦发银行佛山禅城支行营业部收到上海某物业管理发展有限公司禅城分公司通过客户经理传达的为在疫情中坚守岗位的物管人员及清洁工人按时发工资的代发业务需求，希望我行能协助办理。我行在了解相关情况后，立即通过绿色通道受理客户代发需求，禅城支行营业部经理迅速向分行汇报，紧急联系休假员工返回网点处理该笔代发业务，并与客户联系好办理时间。

      为保障客户与我行员工的安全，我行建议客户通过密文代发的方式进行工资发放，这样客户通过我行代发程序将加密后的代发文件通过约定的邮箱发送至我行指定接收邮箱，我行柜员在收到相关密文代发邮件后按相关业务处理流程进行账务处理。通过这种方式，客户不用亲至网点办理该笔代发业务，有效的保障了客户生命安全。

      当日下午，我行柜员在收到客户制作的密文代发文件后立即进行处理，顺利将该笔93万，涉及170个账户的工资款项成功发放。客户对我行的高度配合再三感谢，同时高度赞扬了我行不畏疫情，高效的办事效率。

     

      疫情当前，浦发银行佛山分行始终不忘初心，凝聚金融力量，共筑防疫城墙，积极践行金融机构社会责任担当，努力保持畅通的绿色金融通道，为战胜这场无硝烟的战争作出自己的贡献。