疫情就是命令，防控就是责任！为全力保障疫情防控通信服务，惠城分公司政企客户部的客户经理们坚守岗位，时刻在线，内外沟通，响应迅速。<div><br></div><div> 面对疫情，为做好医卫行业的通信保障，客户经理刘雨雪手机7*24小时保持畅通，实时待命。1月25日下午，刘雨雪接到惠州市中心人民医院陈主任电话，说现医院需紧急开通一条电路至惠州市羁押医院，要求开通时间越快越好。收到意向后，刘雨雪立刻上报政企部经理李瑞焱，经联系资源中心确认两端资源情况后，马上答复客户承诺3天内可完成。而后对接院方信息中心，确认两端详细地址、速率等信息。同时联系营业受理组安排值班人员邬思懿下单受理，并跟踪订单流转，无缝对接各个环节，确保订单正常流转到外线。在惠城分公司副总经理谢弢的积极协调下，前后端同事齐心齐力，攻坚克难，最终在1月26日上午测试完毕，24小时内完成线路开通。 </div> <h5><font color="#9b9b9b"><i>图为客户经理刘雨雪</i></font></h5><div><font color="#9b9b9b"><i><br></i></font></div><div> 春节以来，收到了多个重要客户紧迫业务开通需求，包括5部固话移机、5部固话新装、6部固话开通长途功能、6部固话开通呼叫转移功能、1条1000M电路新装、1条专线提速和28个移动号码新装等等，刘雨雪不分昼夜，接到需求后立马响应落实，得到了客户的一致好评。</div> 客户经理刘大夫全力做好通信保障，用心做好客户服务。1月26日下午6点，收到羁押医院需要报装30台固话及7部互联网电视的紧急需求后，刘大夫立即对接院方工程师确认安装细节，迅速响应安排受理并跟踪流程，当晚9点30分完成受理环节，隔日清晨联系装维班长安排装维人员前往处理。在1月27日上午11点，完成了30台固话及7部互联网电视的安装。疫情当前，刘大夫时刻在线，坚守岗位，只为抗击疫情尽上自己一份绵薄之力。 <h5><font color="#9b9b9b"><i>图为客户经理刘大夫（图为生活照，工作时必须穿戴安全防护用具）</i></font></h5><div><font color="#9b9b9b"><i><br></i></font></div><div> 新型冠状病毒来势汹汹，在抗击疫情的关键时期，惠城政企人打起十二分的精神，保持一直在线的状态，上下一心，攻坚克难，使尽全力打赢这场疫情防控阻击战！<font color="#9b9b9b"><i><br></i></font></div><div><br></div><div> （作者：黄玉蓉）</div>