火速抓落实、服务下功夫、隔墙不隔心——南湾街道全力落实全市留观点的服务保障工作

龙岗区南湾街道

观点

街道

工作

留观

人员

酒店

保障

南湾

落实

服务

      当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻复杂，基层作为防控工作落实的“最后一公里”，面临着巨大压力。在这种形势下，全市首个留观点筹建任务落在南湾街道。1月22日任务下达后，街道迅速落实两个配合市三院诊疗的留观点，不到半天基本解决场地问题，并着手开展留观点的服务保障工作。       两个留观点承担着全市集中留观任务，由南湾街道负责统筹做好留观场所的后勤保障工作。街道克服专业性不足、物资紧张、防控手段相对单一，干部心理准备不充分等重重困难，不谈条件、闻令而动、勇挑重担、迎难而上，对留观点做到优先服务、重点保障，落实人文关怀、满足差异需求，有力有序有效地开展各项工作。

以环副市长现场调研留观点工作

区纪委赵嘉书记现场调研留观点工作

庚祥常委现场调研留观点工作

区人大晓杰副主任、区政协楚明副主席现场调研留观点工作

初庆副区长现场调研留观点工作

靠前指挥、快马加鞭，场地保障迅速到位

      按照上级有关工作要求，南湾坚决扛起属地责任，不等不靠、主动作为，于1月22日启动留观点的筹备工作。期间，按照上级关于留观点选点工作的要求，街道刘渊、少锋、月华同志多次协调指导，与被选定的两家酒店进行洽谈。相关部门全速推进，与酒店签订同意租用承诺书，并迅速完成清空、消毒、设置隔离区等工作，全力配合市、区疾控中心做好留观点启动准备。其中一家留观点于1月25日（大年初一）正式启用，另一家已准备就绪，将根据疫情需要随时启用。

刘渊同志到留观点督导检查

少锋同志召开专题部署会，研究留观点相关工作

婷萍同志开会协调解决留观点物资保障相关事宜

月华同志带队积极协调对接酒店

      街道讲政治、顾大局，尽全力与时间赛跑。在任务下达当天，街道主要领导靠前指挥，第一时间带队展开与酒店的谈判工作，面对酒店的顾虑、员工的不安等多重困难，从整体工作的紧迫性、从企业社会责任感等多个方面把道理说透、把思想做通，历经数个小时的动员工作，最终成功说明酒店配合党委政府工作，顺利签订承诺书、合同等文件。同时，街道坚持“事不过夜”原则，协助酒店在半天内完成了全部客人的清退，并立即派遣安保人员维持秩序，迅速完成了消杀、设置隔离区等各项工作。

       期间，不少酒店工作人员出于对自身健康的担忧，提出要回老家，不愿意留在酒店提供服务。下李朗社区党委书记胡志贤同志充分发挥其做群众工作的能力，动之以情、晓之以理，经过几个小时的思想动员，直到晚上10点钟左右，最终说服员工继续在留观点做好服务。

    

下李朗社区志贤同志夜晚到酒店动员员工坚守岗位

街道根据酒店条件，对隔离区、办公区进行改造

对留观点进行彻底清洁消杀  

以人为本、高效运转，服务措施细之又细

      街道在区卫健局出台的全区方案基础上，制定了《关于防控新型冠状病毒肺炎留观点后勤保障工作方案》，成立专项工作组，街道主要领导靠前指挥，带领班子成员深入一线，每天到留观点督促指导相关工作，安排工作小组驻点服务，全面做好与市区卫生部门、医院等相关单位的对接工作，第一时间协调解决留观人员提出的各种困难和问题。留观点工作组积极行动、主动作为，各项运行机制有序建立，各项工作措施迅速落实。

      在保障工作人员自身防护上，我们在坚持节约原则基础上，在物资上对留观点工作小组优先保障、重点倾斜，让工作人员自身安全得到充分保障；在天气寒冷时，送上了红糖姜水、鸡汤等热饮。

专项工作组驻点办公

      在服务留观人员上，我们想方设法、尽力协调，努力营造更加温馨的环境。留观人员中，年龄段分布较广，存在个别不愿意到留观点的人，情绪比较波动。街道积极协调，通过贴心暖心的保障服务，来尽力安抚留观人员的情绪。比如，街道变着法子在饮食上做文章，近期将选用另外一家距离更近、口碑更佳的经营单位为留观人员提供三餐，在满足普遍的用餐、饮水之余，充分尊重留观人员的饮食风俗习惯，为其中的穆斯林同胞订购清真食品，为部分老人家提供素食食品。比如，留观人员中有一名湖北籍人员刚从柬埔寨返深，缺少保暖衣物，街道立即安排后勤部门为其送上保暖大衣。

街道通过订外卖等想办法满足留观人员不同的饮食需求

      在留观点安保上，我们的干部努力克服忧虑、不安等情绪，与医护人员同吃同住，坚守岗位、履职尽责。其中，街道统筹安排李朗派出所民警以及外聘的特勤人员，实行3班倒24小时轮值，负责对进出留观点人员的体温测量、登记监测新入住人员等工作，确保留观点内所有人员的安全。

安保人员对进出酒店人员严格落实体温检测等措施

      此外，街道统筹安监、经科、市政等多部门，全力做好留观点的保洁、电力、消防、消杀等各项工作，认真落实各类保障措施。       疫情不退，我们不退。南湾街道将以严而又严的标准、细而又细的措施、实而又实的工作，全面做好留观点的各项工作，坚决确保留观点的安全，有效遏制疫情蔓延势头，全力以赴保障好人民群众生命安全和身体健康。