章丘农商银行“智慧柜员机”使用指南（一）

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辅柜

尊敬的客户朋友，您好：

       鉴于目前新型冠状病毒疫情防控形势严峻，我们精心为您编制了“智慧柜员机”系列使用指南，通过用最简洁的方式向您介绍利用智慧柜员机办理金融业务要领，以减少您与他人密切接触几率，确保您及家人的健康。

      本行智慧柜员机是一款采用目前国内前沿金融科技技术，从客户角度出发设计的功能综合、操作简单、处理高效的金融服务设备，具有使用便捷、客户友好度高的特性。

      您可以通过智慧柜员机轻松办理开户、现金存取、转账汇款、信贷、综合签约、回单打印等金融业务，涵盖对公、对私业务产品和服务共计7大类67项功能，能够完美替代近九成柜面业务，其他更多功能也正在快速扩充中。目前，智慧柜员机以其“免排队、零等候“的特点，已成为自助办理金融业务的新时尚，深受广大客户喜爱和欢迎。

       首先，由我为大家展示智慧柜员机的全家福，让您对它有个直观的认识：

      智慧柜员机由主机、回单辅柜和现金辅柜组成，三个组件虽各有分工，但都发挥着为您提供优质金融服务不可替代的作用。       智慧柜员机主机是为您提供金融服务的主力，通过一块可触摸的屏幕和丰富的多媒体交互，满足您的各类业务需求。       回单辅柜是智慧柜员机为您服务的左膀，您所需的存折、银行卡业务明细、各类转账汇款业务回单等，全都由它为您详细打印，您再也不必到柜台提供各类证明才能打印了。       现金辅柜是智慧柜员机为您服务的右臂，您只需在主机轻点存款或取款功能，就可通过现金辅柜存入或拿到现金，方便快捷。       偷偷告诉您个小秘密，传统柜面最快十几分钟才能完成的业务，通过使用智慧柜员机，只需短短两三分钟就能办完，服务效率可秒杀各路银行业务能手，并且办理业务全程无需您填写任何单据，可大大节省您的宝贵时间。

      

      相信通过我的介绍，您已经对智慧柜员机有了大概的认识，下面，就由我来具体为您介绍一下如何使用智慧柜员机办理最常见的存取款业务吧：

一、存折取款业务

      点击屏幕“现金业务”——选择“现金取款”——选择“存折卡”——将存折展开放入存折入口——输入存折密码后选择取款金额——点击确认即可。

二、存折存款业务

      点击屏幕“现金业务“——选择“现金存款”——选择“存折卡“——将存折展开放入存折入口——选择“5万以下或5万以上”的按钮——将整百人民币放入存钞口——点击确认——核对金额无误后点击“结束放钞”——补登存折即可。

      三、银行卡取款业务

    点击屏幕“现金业务”——选择“现金取款”——选择“银行卡”——将银行卡放入发卡/插卡口——输入银行卡密码后选择取款金额——点击确认即可。

四、银行卡存款业务

    点击屏幕“现金业务”——选择“现金存款”——选择“银行卡”——将银行卡放入发卡/插卡口——选择“5万以下或5万以上”的按钮——将整百人民币放入存钞口——点击确认——核对金额无误后点击“结束放钞”——选择退卡/打印凭条即可。

       需要请您特别注意的是，如果您存取款达到5万或以上时，请务必由您本人持身份证办理，不然无法顺利通过智能人脸识别验证呦。

      好了，今天向大家简要介绍了智慧柜员机以及如何通过它办理存折、银行卡存取款业务，相信聪明的你已经完全掌握了各项操作要领，诚挚欢迎您就近到本行网点亲自体验使用。请您放心，本行营业网点和各类金融机具已严格定时消毒，完全能够保障您的健康安全，敬请放心。

      明天我将为大家介绍智慧柜员机的更多本领，敬请期待... ...