为贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署做好疫情防控工作的相关要求，根据上级党委“一把手”第一时间返岗指挥疫情控制的具体工作指示，1月31日（农历正月初七）上午，长治市分行党委书记、行长范麦义携办公室、个金部先后前往长北支行、市分行营业部就新型冠状肺炎疫情控制工作进行现场指导。 范行长对节日期间坚守在工作岗位的一线员工表示慰问，并要求全体员工相信政府，坚定信心，不信谣，不传谣，不传播未经官方证实的有关疫情的信息，统一行动听指挥，全力以赴打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战。<font color="#ed2308">一是</font>要做好员工的思想宣传教育工作，全行每名员工，特别是前台一线员工（含保安人员）一定要注意自我防护，保护好自己，就是对自己、对家庭、对企业、对社会最大的贡献。只有每个支行都安全，才能构成全行的整体安全；<font color="#ed2308">二是</font>要确保做好疫情防控期间网点金融服务工作。网点要劝导客户佩戴口罩进入营业厅，合理安排弹性营业窗口，有效引导客户优先采用电子渠道办理业务，并对客户做好相关解释工作；<font color="#ed2308">三是</font>确保疫情防控期间资金安全。越是特殊时期，越发要重视安全问题。营业厅、金库等重要岗位人员要提高认识，规范安全操作，值班人员要严格遵守值班纪律，做好舆情监测，安全保卫人员做好报警测试，日常安全巡检，日终断电等相关工作；<font color="#ed2308">四是</font>在疫情防控期间，各级党组织要发挥党建引领作用，突出彰显支部战斗堡垒和党员先锋模范作用。同时要求各经营单位要心中有数，谋划全年发展。 在长北支行，范行长就维系客户与支行进行探讨，特别指出：特殊时期也是维系客户的特殊机遇，动员全体客户经理通过电话、短信、微信等多种渠道，对客户采取人文关怀和业务提醒，是赢得客户满意度的有效渠道。在市行营业部，范行长要求各级支行要认真学习监管部门、上级行对疫情防控的综合要求及各业务条线的各种具体业务管理操作要求，主动思考、解决延长假期期间信用卡、小贷客户发生逾期的处置。 下午，范行长实地查看监控中心、值班室运行情况，指出监控中心非现场检查及值班室应急运行机制在疫情防控期间具有极其重要作用，各岗位人员要强化履职，确保资金安全，确保应急管理机制顺畅。同时要求办公室加强对监控中心、值班室的日常管理。