德阳分行2019-2020年度“工迎新春”旺季营销动态（第六期）

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支行

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行长

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分行动态       1月19日下午，市分行召开行务扩大会议，传达总省分行2020年工作会议精神，传达市委八届十一次全会暨经济工作会议精神，安排部署近期重点工作。市分行在家行领导，各部门正副经理，支行正副行长，城区网点负责人参加会议。
     会上，徐行长首先组织学习了总行《关于全面打造“个人第一金融银行”的意见》、《县域营业网点结构调整规划方案（2020-2022年）》及省分行韩松行长在2020年工作会议上的讲话，分析了2020年省行下达经营指标计划，随后组织学习了市政府何礼市长在全市经济工作会议上的讲话。
      会议认为，从2019年收官指标看，全行存在信贷竞争力下降、场景创新不足、项目推进不力等短板问题。
     会议要求，2020年全行要紧跟总省分行战略部署，结合德阳区域经济特色，坚持党建引领，抢抓成德一体化发展机遇，围绕“从严治行夯基础、全量拓户提质量、持之以恒抓区县、坚定不移强储备、深挖市场扩小微”工作思路，紧盯系统，紧盯同业，持续提升重点城市行竞争力。会议指出，抓项目是拉动全行发展最直接、最有力、最有效的手段，全行要牢固树立“不抓项目就是不履职，抓不好项目就是不作为”理念，抓住项目不放松，营造“人人围绕项目转”的良好氛围。
      会议要求，春节期间全行要抢占先机，围绕重点客户、重点资金、重点产品，狠抓客户拓面提质工作，为打赢打好旺季营销战役奠定坚实基础。同时还对春节期间网点服务、安全保卫、廉洁自律、员工行为管理、关爱员工等方面工作提出了要求。      1月14日下午，德阳分行陈飞翔副行长率渠道部人员一行到广汉支行指导旺季营销和服务工作。陈飞翔副行长深入一线网点现场指导“熊猫陪你过大年”及“工银敬老文化节”活动场景布设和客户互动等相关工作，强调注意营销工作的组织策划和现场氛围，对节前网点营销起到了积极推动作用。

     同时，对广汉北区支行商户拓展工作进行了解和指导，鉴于前期进度推动缓慢、营销策划组织不到位的情况，要求提高关注度，加强推动落实。

     1月16日，德阳分行副行长陈飞翔率个金部到市区9个网点了解旺季营销开展情况，与各网点负责人就节前储蓄存款争揽、重点产品营销策略、商户业务发展、网点宣传氛围打造、旺季客户回馈活动、网点微沙龙等进行深入细致地沟通交流。       陈行长要求各网点抓住春节前奖金代发、务工返乡、商户资金回笼的有利时机，加大资金争揽力度和存款产品营销，要用好用足旺季各类客户回馈活动资源，吸引客户资金，把握住春节黄金节点，实现储蓄存款快速增长。

     1月17日德阳分行副行长陈飞翔主持召开旺季开门红工作沟通会，个金部负责人、主管、支行分管行长及业务部主任参会。会议由个金部经理通报了开门红半个月以来储蓄存款、重点平台指标情况，安排近期重点工作，个金部业务主管全面讲解了旺季重点存款产品特点和营销策略。
    最后，陈飞翔副行长讲话：一是目前我行储蓄存款增长态势不容乐观，各支行要高度重视，积极应对市场和客户变化；二是要用好旺季重点存款产品抓资金流，广泛吸纳资金增存揽存；三是要用心抓好旺季营销宣传，注重细节和客户体验；四是要加大营销组织推动，开展高端走访、单位进场和客群拓展；五是要提前着手，打好创新类存款到期转换保卫战；六是要严守与保险公司合作的纪律要求。      1月20日，德阳分行副行长陈飞翔率个金部、渠道部、中江支行负责人上门拜访某重点代发工资单位领导，对该单位长期以来对我行的信任和支持表示感谢，在新春佳节来临之际致以节日的问候，该单位领导对我行的到访表示热烈欢迎，对我行优质高效、积极主动的金融服务给予高度评价，双方还就新年深化业务合作进行了深入细致探讨。

   会晤结束后，陈行长一行马不停蹄前往支行各网点慰问一线员工，精心指导网点旺季营销、客户服务、业务拓展、安全生产工作，要求支行及网点用心打造节日氛围，做实春节前后的获客吸金工作，实现大零售业务旺季营销开门红！

    1月20日上午，德阳分行副行长王超率机构部、东大片区支行相关负责人拜会了德阳市教育局王兴刚副局长，双方就教培云进行了深入交流。
    王超副行长结合目前培训机构存在的问题和国务院相关规定重点介绍了教培云的管理功能、监管方式、操作流程，递交了我行的服务方案。王局长在听取王超副行长的介绍后，非常认可我行产品和服务意识，双方就是否需要企业开户、资金管理方式、三方公司介入、合作方案拟定、工作推动时间以及存在的问题等进行了充分沟通，王局长表示春节后尽快启动该项工作的实施，争取5月份取得阶段性成果。      1月16日 德阳分行为进一步弘扬优秀传统文化，坚定文化自信，近期举办三场“送万福进万家”公益书法活动。活动前期，分行制定了具体的活动方案，进行了周全的准备工作。本次活动深入到支行、网点，充分发挥“书画搭台  业务唱戏”的作用，对受邀而来的客户，到店办理业务的客户以及网点员工送上新春的问候和祝福，活动现场气氛热烈，人头攒动，洋溢着浓厚的喜庆氛围。
     红红火火的春联传递着温馨的祝福，一幅幅春联书写的是中国传统春节的喜庆，展现的是人们互道祝福的温情。参加此次活动既有我市书协成员也有我行书法爱好者。老师们在现场尽情挥毫泼墨，一幅幅春联作品或酣畅淋漓，或刚劲有力，浓浓的深情厚意在他们的笔下挥洒而成。拿到这些书写祝福或美好憧憬的春联，现场客户连声道谢，喜悦之情溢于言表。本次活动的开展，不仅为员工、客户送去了新春的问候和祝福，也为我行旺季营销业务发展与创新再鼓一把劲，为我行的企业文化建设再添一匹瓦

     近一周，个贷中心集中加班处理绿地项目个贷流程400余笔，涉及公积金委托贷款1.9亿，组合商贷5000余万元。工行高效的服务受到公司的好评，今日，德阳绿地项目营销总监周总专程到个贷中心致谢，并表示在2020年将继续加大与工行按掲业务的合作。

支行动态

东大支行

     1月17日上午，东大支行前往德阳市教育局拜访相关主管科室负责人，就教培云系统与该负责人进行了介绍交流。

     该负责人表示，今年教育局的重点工作之一就是加强对全辖教培机构的系统管理，因此对我行率先推出的教培云系统表示认可和接受，同时希望我行尽快出具该系统具体方案呈报相关局领导，以及再次邀请我行进行深入的沟通交流。下一步东大支行将高度重视此项工作，加强与机构部沟通，争取项目尽早落地，并以此为突破口，实现公司拓户与机构存款双增长。

      1月19日，东大片区支行组织召开年前工作会议，支行班子、各网点及部门负责人参会。会上，首先由分管行长通报了上年度主要指标及系统排位情况，并对近期的重点工作进行了提示:个金板块要从银保及理财销售、客户包维护、存款提升、服务质量及节日气氛营造等方面入手，打好旺季营销战役；对公板块要以账户拓展、存款稳定、项目推动、普惠营销、手机银行等方面为抓手，切实按照目标任务全力推进。随后，张行长传达了市分行行务扩大会议精神，要求各网点、部门切实按照会议内容抓好落实。

      最后，张行长对近期重点工作进行了安排部署:一是要按照“稳机构、提法人、强个金”的方针，结合目标任务推进工作；二是厘清工作思路，网点要做到对公个金两手抓，不可偏废；三是要做好精细化管理，着力改善网点服务质量，提升对重点客群的维护；四是要鼓足干劲，提升士气，在全行营造积极向上、敢拼敢闯的工作氛围；五是要做好节前安全检查，高度重视节日期间的舆情、安保及风险防范。

     上周东大片区行各网点落实省、市分行战略部署，围绕“工迎新春”“熊猫陪你过大年”活动，以到店客户宣讲、微沙互动为抓手，强化阵地旺季氛围。“以获客吸金、维客提质”为目标，截止今日，共计提升5万客户72户，20万客户提升16户。

旌阳支行

     1月15日班后，旌阳支行召开周例会就旺季重点工作安排进行工作部署。旌阳支行周行长要求一是要加强阵地与外拓营销活动，进一步明确每日每人目标任务，按日进行督导；二是要各网点做好商户营销二维码和代发工资单位营销。

     1月18日，为了更好的将我行主题产品广泛宣传，旌阳支行营业室在做好网点阵地营销活动的同时，在新春佳节来临的前夕，组织外拓小分队到社区开展上门送"福"活动。活动为客户送去了福字、春联等新春祝福，为客户介绍了我行的故宫福卡、萌娃定制卡、熊猫主题存单等特色服务，客户们纷纷表示出了对新颖产品的兴趣，有现场拿出手机办理的，有积极联系工作人员预约的，还有咨询各种业务问题的，工作人员都给予了一一的协助和解答，整个活动现场气氛热烈！上门送"福"的方式受到客户的一致欢迎和好评！

     此次活动现场送福100余人次，协助客户申办萌娃定制卡3张，预约熊猫存单50万，办理E支付款码4户。此次活动形式得到客户高度认可，我行将以此为契机，深度走进社区、加大业务宣传力度，以优质、贴心的服务持续做好社区金融业务拓展！

   本周旌阳支行东汽支行到德阳市第六人民医院上门办理借记卡、手机银行、三方存管等业务，为二月份医院代发工资业务做好准备。

广汉支行

    1月14日班后，广汉支行召开2019年个金专业分析会暨旺季营销动员大会，会上对2019年个金专业各项指标完成情况进行了通报，并将指标下沉到各网点进行了分析，帮助网点更好的扬长避短。同时，还对旺季期间业务发展情况进行了分析通报，要求网点要将指标的营销日常化、全员化。

     新年伊始，广汉支行组织各网点开展优质代发工资单位上门巡讲活动，营业室到人民医院开展代发工资银医沙龙活动，活动中着重向客户们介绍了我行手机银行，熊猫存单，特色信用卡，e分期等，并在活动中让大家体验手机银行“1分购"。
   上周万行长带队，营业室和佛山路营销团队走进广宇化工、电业局等单位开展代发工资银企沙龙活动。营业室、韶山支行和飞院支行组织营销团队到高新技术产业经济开发区开展代发工资宣讲沙龙活动。武昌路与外拓团队走进华气防腐有限公司，在客户欢度新春的同时开展代发巡讲活动。
     广汉营业室组织客户经理走访广汉市社会保障局，在社保局实地提供各项金融服务。乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。经过大家的一致努力，巡讲活动共完成手机银行58户，融e联47户，三方绑卡67户，公务卡8张，信用卡13张。
     在广汉人行组织的云闪付示范商户评选中，根据商户云闪付交易量、推广力度等的综合考量，广汉支行“邻你生活”“阳辰百货店”等7户商户获得人行评选的“云闪付示范商户”称号，获奖商户数仅次农商行，排名同业第二。

     1月20日人行刘海东老师与个金部一起对获奖商家进行了上门颁奖，并与商户就云闪付的推广等具体问题进行了讨论，积极听取商家意见。通过此次活动，商户对推广云闪付活动更感兴趣，我行也会继续做好商户客群拓面和提质工作，为大零售业绩发展做贡献。

什邡支行

     喜报：旺季期间，什邡营业室成功挖转他行资金100万元。
     一是支行、网点高度重视，年初将储蓄存款作为全年的重点工作，确定旺季营销期间揽存增收窗口期，多次利用个金例会、晨会、夕会等开展存款产品的培训。
    二是合理利用市分行的客户回馈活动，通过在厅堂摆放回馈宣传品、电话邀约客户到网点体验、上门开展营销等一系列的方式，加深客户的体验度和满意度，最终成功挖转他行资金100万。

      1月13日，什邡支行李树亮副行长召集个金部、网点人员召开个金周例会。会上，首先运营主任就旺季期间运营管理、柜面服务等进行培训；然后个金部传达市分行会议精神，通报支行和网点各层级人员的指标完成进度。对储蓄存款、银保等核心指标进行任务分解至每一位人员；最后，分管行长就旺季期间揽存增收及下一步工作进行安排部署。

     1月14日，什邡支行组建4人外拓营销小组携带启卡终端到某部队开展公务卡办理及启用，结合我行旺季客户回馈活动，开展重点客户的维护，共计启卡30余张，新增公务卡25张，手机银行18户，落实该单位二代军保卡预计500余张（后期将陆续联系我行办理）。

绵竹支行

     1月14日上午，绵竹支行成功开立“绵竹市人民政府紫岩街道办事处”基本存款账户。这是乡镇改革后首个落户我行3个镇乡合并的机构账户。这次账户的开立得力于支行早安排早部署，支行班子团结协作，发扬攻坚克难、敢于拼搏，绝不放弃、绝不气馁的精神，经过长期的持续艰苦跟踪营销，在前期相关部门且主要领导以我行金融服务无法下沉、对当地税收贡献低于农商行为由拒绝了我行的情况下，绵竹支行在分行有力的支持支撑下，明确各级人员职责，充分发挥各渠道资源，克服重重困难，多次协调政府领导、财政、紫岩办，最终实现了账户落地。

     绵竹支行马上将承接东北镇湿地农民征地拆迁补偿款9000多万元和后续的征地补偿资金。为后续以此为平台承接好各类财政资金、各类补偿款及拓展乡镇客群奠定了坚实基础，为如何深耕农村市场探索出好的路径！

    1月13日-1月17日，绵竹支行、部门、到各大楼盘摸底新年楼盘开盘情况，加强合作按揭项目，各网点集中外拓走访商户办理收款二维码，到出租车公司洽谈司机e支付收款码批量办理业务，与京物美超市洽谈收单业务合作意向，走访重点私人银行客户陈*，营销客户他行资金，全面梳理e分期精准目标清单，全面外呼联系客户，强化督导各网点银保销售客户邀约及阵地营销氛围。行长、分管行长上门拜访私人银行客户，营销个人存款，营业室布局敬老驿站退休客户活动场景。开展“萌宝到工行，熊猫陪你过大年”萌宝卡营销活动

     1月15日上午绵竹支行在营业室开展“萌宝陪你过大年”活动，在幼儿园家长群，旅行社客户群中发出邀约信息。上午共计23位小朋友到场参加活动。活动中大家都全情投入，游戏环节多种多样，小朋友和家长乐于参与、便于参与。吸引了到店所有客户驻足。

    借此契机，我们一共营销了12张萌宝卡，并向大家营销讲解了三礼相送理财产品、 教育储蓄存款以及外汇业务。都得到了客户很好的反响，此次活动取得了圆满成功！

     1月19日，绵竹支行举办迎新春活动。赖行长总结了2019年的工作成效，并希望绵竹支行全体员工在2020年以饱满的工作热情，以热情的工作态度，以我们的工匠精神来迎接2020年的挑战，最后赖行长表达了对全体员工的新年祝福。

    周行长希望全行员工凝心聚力，建梦想之塔，员工梦、团队梦、支行梦，希望此次活动能使员工有活力，团队有动力，支行有竞争力。仰望星空,亦脚踏实地,尽情绽放青春的风采,笃行致远，砥砺前行，以梦为马，不负韶华！

中江支行

     1月10日-1月14日中江支行直营团队、网点分组到中江饮食一条街批量营销办理收款二维码27户、办卡18张，次日完成二维码的摆放工作，指导客户使用。

     1月17日中江支行到龙台镇彭家沟村、驷马垭、黄婆店看望贫困户，并为他们送去节日的问候，鼓励他们不等不靠、树立信心、振奋精神，争取早日脱贫。在与村委干部的交谈中，知晓三个村现有村民1000到1500人，并向村委干部宣导我行的社保代扣签约和医保缴费功能，秉承扶贫济困，金融先行的理念，受到当地村委干部和村民的高度赞扬，并达成合作意愿，由外拓团队在春节期间上门为村民做好普惠金融产品的宣讲和金融业务服务。
     在商户收款二维码旺季突击营销工作中，加大外出营销新客户的同时，做好老客户的二维码扫码提升工作。1月17日共受理完善商户调额资料26户，其中直营团队20户，营业室6户；激活商户二维码45户，其中直营团队25户，中市支行6户，凯丰支行8户，营业室6户，并且已经报送云喇叭申请。

罗江支行

    本周，由行长张元平同志牵头，对我行重点代发单位四川玻纤集团进行拜访，双方对长期良好的合作关系表示认可，我单位将持续做好服务工作和代发客群产品渗透；个金外拓团队与网点紧密配合，持续走访商户客群，对新老资金进行合理规划。

    1月13日，罗江支行行长张元平带队对我行重点代发单位四川玻纤集团进行拜访和维护，并致以新春慰问。该单位对我行长期良好的合作关系表示认可，张行长表示我行将继续做好服务工作，提升代发客群产品渗透，并大力宣传我行第一手机银行业务，确保移动支付的安全性和便捷性共存。

    旺季营销期间，为做好我行特色产品营销，罗江支行利用外拓和拜访机会，结合熊猫陪您过大年主题活动，积极宣传我行熊猫存单、社保存、福满溢等存款产品。