2019年护理工作回顾

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阳春

2019年是不平凡的一年，我院护理工作紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制、加大护理监督力度，优化护理队伍。狠抓业务管理，内强素质，外塑形象，创造性的开展工作。一年来，在院领导关心支持下，在临床科主任、护士长和机关职能科室的紧密配合下，圆满完成各项工作任务。

护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者，护理人员的素质和形象直接影响医院形象。2019年我们规范了护理人员着装，让护理人员以端庄、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入到工作中，用文明礼貌的语言，热情接待病人，为病人提供满意的服务；加强主动服务意识，推进责任制护理服务，贯彻“以病人为中心”的思想，提高认识及时满足病人的需求，不断改善服务态度，加强优质护理服务、提升护理服务质量，注意护患沟通，得到了患者一致好评。

注重加强护理质控工作，护理部每月对各科室护理工作进行一次质控检查：包括消毒隔离、病房管理、急救药品、急救物品、护理文件等，对护理质量存在的问题进行汇总，分析查找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。

注重加强护理培训，随着现代医学的不断发展，众多的新业务、新技术不断在临床应用，对护理质量的要求也越来越高，只有不断学习新知识、新技能，才能适应社会的发展和要求。根据我院的实际情况，努力开展护理培训工作。每位护士长根据自己多年的工作经验向护理人员分享工作感受和方法，小护士也积极把自己所掌握的护理方法推荐给大家，在我们的护理团队形成了一种相互学习、相互分享、共同进步的良好氛围。从2019年1月份起，先后送陈晓雨、孙宁、李宇、颜阳春、于洋等同志到医学院第一附属医院手术室、妇产科、急诊科等科室进行临床实践学习。

积极开展护理活动。今年5.12成功举办了“展护士魅力、秀护士智慧”的护理知识竞赛，护士们积极踊跃参加，并得到领导及其他广大职工的大力配合，获得了良好的反响；急诊科护士颜阳春参加了市工会举办，医学院第一附属医院承办的护士演讲比赛，并取得第二名的良好成绩；内科护士董佳韵参加了区机关党委举办的“不忘初心、牢记使命”演讲比赛，获得优秀奖。年底区工会组织“岗位大练兵”比赛、我院颜阳春、陈军、孙宁分别获得一、二、三等奖，6月份还开展了“我与宪法”宣传活动、我院护士积极参加，获得了较满意的宣传效果。

承担院内感染管理工作，每月对院感工作进行质控，对存在的问题进行分析讨论，提出整改措施，不断加强院感质控管理。每季度院感培训一次，包括垃圾分类管理、手卫生、消毒隔离知识、抗菌药物管理等。

2019年我们还开展了“医疗废物泄露”应急演练、对广大职工掌握此类突发事件的应急处理方法，形成指挥有力、反应迅速，配合默契的医疗废物管理体系起到了积极促进作用。

开展手卫生监测工作。每月对医护人员洗手进行考核，使广大医务工作者掌握正确的洗手方法

开展环境卫生监测 每季度对空气、物体表面、手进行采样，委托总院进行检测，保证了消毒效果的合格，保证环境安全。

2019年是不平凡的一年，也是辛苦的一年。2018年出院人数2638人，床位使用率是65%。2019年出院人数2825人，床位使用率73.78%。在各位护理姐妹的共同努力下，我们克服了人员少、任务重、压力大的诸多困难，在7月份配合全院顺利完成新系统上马工作，并不断与新系统磨合，保证了我院医疗工作顺利进行。

我们还存在很多不足，但我们会继续能力，我们将不断总结经验、刻苦学习，勤奋工作，尽职尽责，为医院的美好明天而不懈努力！