<h3> 2020年悄然而至，索道经营部全体职工携手并进，又走过了一个旅程。回首2019年，在公司的统一领导和各部门的通力协作下，索道经营部全体干部职工紧紧围绕公司的安全环保管理目标和经营指标，严格按照“确保营运安全、提高服务质量”的总体要求，认真贯彻“安全第一，预防为主，防治结合、综合治理”的方针，狠抓安全管理、学习培训、经营创收、森林防火、扫黑除恶等各项工作，通过部门全体干部职工的通力合作，各项工作取得了可喜的成绩，实现了经济效益和社会效益的双赢。</h3><h3>这一年，我们迎来了新中国成立70周年。举国上下、欢欣鼓舞。我们索道人，依然心系祖国，心系人民，心系游客，依然坚守岗位，为游客提供温馨而满意的服务。</h3> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">索道员工利用候车厅网络电视收看阅兵仪式</font></h5> <h3> 2019年，我们抓安全、保平安、促发展，以隐患排查治理为基础，提高安全生产水平，最大限度避免事故发生，保障人身安全健康，保证生产经营活动的顺利进行。一年来，索道共进行了安全检查26余次，发现安全隐患或问题30多项，针对这些安全隐患，部门均做了及时整改，并进行了整改情况验收；2019年，共停机检修6次，停机12天。保障了索道的安全运营，索道零事故的目标得以实现。</h3> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">机务人员认真开展检修工作，排除安全隐患</font></h5> <h3> </h3> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">索道支架维修现场</font></h5> <h3> 这一年，我们加强应急演练，确保游客安全。本着检验救援预案，锤炼救援队伍，积累救援经验，提高救援能力的目的。4月9日开展了森林防火应急演练；5月9日开展了索道应急救援演练；9月11日，索道经营部组织防火队员参加了“践行新使命 、忠诚保大庆”鸡足山景区节前安全联合应急演练；9月18日，配合苍山洗马潭索道分公司开展联合应急救援演练。通过演练，增强了参演人员的安全意识及应急处置能力，强化了员工之间密切配合、协同救援的能力，在演练中培训和提高了应急人员的业务素质和能力。</h3> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">2019年5月9日鸡足山旅游索道开展应急救援演练</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">按鸡足山旅游索道应急救援预案步骤正常施救</font></h5> <h5><div style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><span style="font-size: 15px;">地面救援人员将游客救援</span><span style="font-size: 15px;">到地面后</span></font></div><div style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;"><font color="#ed2308">医疗小组迅速将游客疏散到安全地带进行救治</font></span></div></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">2019年4月9日鸡足山旅游索道开展森林防火应急演练</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">灭火工具使用培训</font></h5> <h3> 2019年，我们紧抓机遇，再创新荣益。通过全体员工五个月的不懈努力，9月26日，顺利通过中国索道协会专家组的严格评审，荣获客运索道企业安全生产标准化一级企业、安全服务标准化5S等级的最高级别荣誉。</h3> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">工作人员进行资料汇编</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">工作人员进行资料归档</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">分管领导及各班组长深入现场开展自检自查工作</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">宾川鸡足山旅游索道客运索道企业安全生产标准化一级、安全服务标准化5S等级荣誉证书</font></h5> <h3> 2019年，我们团结奋进、努力拼搏。在今年6月集团索道技术中心举办的“索道安全技能知识竞赛”活动中，取得团体第一名，个人第二名的优异成绩；9月，集团组织开展的“庆祝中华人民共和国成立70年·2019年职工安全技能竞赛”活动中，索道职工取得第三名的好成绩，集中展示了索道人乃至整个鸡足山旅游开发有限公司员工的良好风貌。</h3> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">索道安全技能知识竞赛荣誉证书</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">庆祝中华人民共和国成立70年·2019年职工安全技能竞赛</font></h5> <h3> 2019年，我们心系游客，服务水平得提升。我们处处为游客着想，微笑服务，温情服务，时时展现鸡足山旅游人的美好形象，服务态度和服务质量得到空前提升，工作中一度上演拾金不昧、助人为乐的温馨画面，“拾机不昧感人心、千里飞寄送锦旗”的感人事迹时时激励着索道人，为游客提供满意的服务，是我们的宗旨。2019年索道共救助高山反应游客5人，救助摔倒、猴子抓伤等意外伤害事故4起，拾获并归还游客手机、钱包、证件等物品30余次。这些平凡的举动，充分体现了当代旅游从业人员高尚的道德情操和朴实的精神风貌，也是鸡足山索道人良好道德风尚和崇高社会责任感的具体体现。</h3> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">冯树强、李绍华同志先进事迹</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">加强卫生，为游客提供优质服务</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">救助受伤游客</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">站务员帮助行动不便的游客</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">索道治安志愿者</font></h5> <h3> 2019年，我们增收节支，经济效益创新高。这一年，我们从自身做起，以不怕得罪人的作风，严格要求员工严把票务关，对符合购票游客严格审核，坚决制止逃票、人情票现象，尽最大努力为公司创收。部门职工厉行节约，坚决抵制铺张浪费，能回收利用的坚决不浪费，尽量做到节约每一分钱，对设备精心的维护保养，延长设备和易损件的使用寿命，减少更换频率。截止2019年12月31日，经营总收入与去年同期相比增长5.93%。</h3> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">售票员认真核对票款</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#ed2308">检票员认真核对票据及人数</font></h5> <h3> 回首2019年，在公司经营班子的正确领导和关心支持下，经过部门全体干部职工的通力合作，索道工作取得了可喜的成绩，索道人员整体素质进一步提升，旅游市场秩序进一步规范，安全生产持续改进，服务质量明显提高。展望2020年，我们信心满满。我们将继续加强行业管理。以游客满意为抓手，以经营效益为目标，创新服务理念，推进旅游业健康发展，巩固取得的成绩，再创新辉煌！</h3> <h3> 索道经营部</h3><h3> 2020年1月6日</h3>