德阳分行2019-2020年度“工迎新春”旺季营销动态（第五期）

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分行动态

      1月10日，中国工商银行德阳分行在德阳旌湖宾馆举行2020年“新格局 新机遇 新服务”高端财经论坛活动。与会来宾济济一堂，本次论坛就如何将改革发展成果惠及到广大民众;如何正确把握价值投资;以及如何让咱们手中的钱保值增值等方面进行了深入细仔的研讨分析和分享交流。

     中国工商银行德阳分行党委书记、行长徐向上致欢迎词，对各级领导、社会各界人士对中国工商银行德阳分行工作的支持表示了感谢。

     在论坛活动中，央视财经频道特约嘉宾、华讯投资首席战略师常青先生就“当前宏观经济形势分析及 2020年投资展望”发表了自己的意见和建议。工商银行总行私人银行精英论坛理事、四川私人银行中心资深财富顾问肖思峰先生，就“新旧动能转换背景下的大类资产配置方向”同与会各界人士进行了深度交流。      1月10日，德阳分行开展“熊猫陪你过大年”主题启动活动，分行各网点进行了熊猫主题装饰，营造了浓浓的新春氛围。

     德阳分行陈飞翔副行长亲自参加启动仪式，为客户派发德阳分行开立的第一张熊猫存单，感谢客户对我行的支持和信任，同时送上新春祝福。

     客户对我行的服务和产品表示高度认可和赞扬，并祝福我行业绩节节高升。本次活动正值第二届“敬老文化节”活动期间，我行员工为到场的老年客户送上鲜花、红包等新年祝福，到店客户积极参与熊猫过大年抽奖活动，参与度极好。活动开展得如火如荼。

     1月8日，德阳分行徐向上行长会晤前来拜访的中江政府常务副县长陈俊一行。陈俊副县长首先代表中江县政府对德阳工行在中江县经济建设上给予的大力支持表示感谢，特别是当地棚改，基础设施，实体经济等各方面的支持，并对中江未来发展做了介绍，希望能与工行加大各个领域多方面深层次合作。一同随行的财政局蔡局、平台公司陈总分别介绍了财政情况以及中江项目情况。徐行长对陈县长一行的来访表示热烈欢迎，代表德阳分行党委感谢中江政府对中江支行的支持，并对于符合工行政策的项目进行了深度沟通，表示工行将一如既往的支持地方经济，希望未来与中政府更加紧密合作，同时也希望中江政府给予中江支行更多的资源匹配。

　1月8日晚，德阳分行副行长陈飞翔主持召开2020年大零售旺季开门红工作推动会，个金部、结网部负责人及主管、支行分管行长及业务部主任参会。

    会议由个金部经理、结网部经理分析了2019年个金、网金业务指标收官情况，通报了今年开门红第一周指标进度，安排布置旺季营销重点工作，个金部宣讲了2020年四个专项活动奖励方案。

    陈行长总结概括了去年大零售业务收官工作，充分肯定了取得来之不易的成绩和结下的丰硕成果，指出了个别支行的问题和不足，重点强调了旺季开门红的八项工作：一是要抓春节前争存揽储，踩准黄金节点全方面获客吸金；二是要抓重点产品销售，重视以安盛为代表的银保产销及基金个性化销售；三是要抓旺季客户回馈活动，统筹好活动资源；四是要抓私银新增拓户，冲刺旺季目标；五是要抓个人手机银行开门战，突出代发客群、学生客群等批量上量；六是要抓信用卡和商户拓展，补齐发展指标的短板；七是要抓个贷收单和旺季投放，重点区域要一手房、二手房双轮驱动；八是要坚决治理信用卡不良痛点，实行清单管理，挂牌清收。

    最后，陈行长还强调了用好“4+2”专项奖励政策、重视基础客户拓户问题，鼓励全行大零售战线继续发扬昂扬的斗志，以饱满的热情投入到旺季营销工作中，为实现“第一个人金融银行”首场旺季战目标任务努力奋斗！

     为了更好地支持我行旺季营销合规开展，徐向上行长、王勇副行长率信管部、个金部经理一行拜访了德阳银保监分局王红伟副局长及大型银行监管处领导。

     徐行长就2019年我行客户投诉及消费者权益保护工作开展情况进行了简要介绍，并对我行近期处理银保监转办个案的进度进行了专题汇报。王局长对我行消保工作开展情况给予了充分的肯定，并对我行处理客户投诉提出了意见和建议。

     本周，王超副行长带队拜访东汽新就任的资金财务部部长李树娟。王超副行长通过逐一介绍我行服务团队及目前业务开展情况，进一步沟通了目前代发等项目合作，表达了在李部长就任后希望加深双方合作的深度和广度。李部长对我行前期的服务表示充分的肯定，对就后续加深沟通合作及共建互赢方面提出了新的思路。

     1月7日下午，市分行结网部、个金部及什邡支行拜访四川轨道交通学院相关负责人，就智慧校园建设进行沟通交流。双方在前期合作良好的基础上，对校园一卡通、学费收缴等方面优化升级提出了新思路，探讨后续项目合作与共建互赢新模式。下一步结网部、个金部与什邡支行将积极跟进，尽快实现智慧校园业务合作。

    2020年旺季营销以来，市分行个贷中心同事充分利用周末和班后的时间加班报审个贷流程以及准备贷款投放事宜。全力保障我行个贷顺利投放。

支行动态

东大支行

      1月6日中午，东大片区支行组织网点负责人召开个金周例会。会上，分管行长通报近期存款、贷款、e分期、保险、商户、私银、手机银行等重点指标完成情况及项目跟进落地情况。随后，各网点负责人围绕上述指标作逐一汇报。

     最后，分管行长就近期重点工作作安排部署：一是旺季增存。围绕市场及客户，抢抓各类资金，做好年初储蓄存款稳存增存工作。二是突出优势。利用我行产品优势做好客户维护与营销工作，争揽春节前代发工资、奖金等批量资金。三是狠抓要客。针对个人金融资产100-600万、600-800万及私人银行白名单客户，深挖财富客户发展潜力，提升高净值客户在零售客户中的占比。四是多措并举。加强银保销售，虽然近期各网点都在积极联系客户，组织推动此项工作，但未有大单实现，还需加强客户营销力度。大力拓展e支付收款码，紧盯商户资金回流，提高沉淀率。积极拓展e分期客户，达成“一日一网点一单”e分期目标。持续抓好手机银行营销渗透工作。五是坚定信心，振奋精神，在全行掀起你追我赶的旺季开门红良好氛围！

      1月7日班后，东大片区支行组织网点客户经理召开个金业务培训会。会上，分管行长通报近期客户经理重点指标完成情况，分析存在的问题，提出具体工作措施，要求客户经理加强银保等产品销售。随后，百年保险公司就旺季销售的产品卖点、话术进行了培训。

     1月6日，东大片区支行付晓红副行长带队拜访阳光大地置业有限公司德阳项目负责人，在前期开立公司基本账户基础上，双方就资金监管、建安账户、建筑工人工资代发等事项做详细交流，达成持续合作的共识。

旌阳支行

     1月8日，旌阳支行组织网点负责人召开五会暨旺季工作推动会。会上，个金分管行长传达市分行旺季推动会内容并就重点工作作强调；同时针对开年以来各项指标完成情况进行通报，要求各网点把握开门红契机，营造阵地增存揽存、产品销售氛围，序时推进网点重点平台指标；

     最后，支行行长对大零售旺季具体工作进行了详细部署与安排，要求网点负责人提高市场灵敏度，挖掘重点项目并做好跟踪落地，以储蓄存款提升、对公存款提升为核心，重视基础客户拓户工作，坚决打好旌阳支行旺季营销战役。

广汉支行

     1月6日班后，广汉支行万勤副行长召集网点负责人、客户经理和部分客服经理，联合百年人寿开展银保培训会，会上对百年银保两款重点产品进行再次讲解，并要求大家再次梳理客户进行精准营销。

    会后，分管行长召开个金例会，对旺季营销的重点工作银保、拓户、客户提质、手机银行、网点服务等进行了布置，要求大家要利用好分行的各项激励活动把网点气氛搞起来，搞好旺季营销。

什邡支行

     1月6日，陈冬行长带队拜访什邡振鸿钢构的主要负责人，一是对该企业近2年来在代发工资、对公存款、储蓄存款等业务上给予的大力支持表示感谢；二是就前期双方合作搭建的智慧工厂项目启动上线进行磋商。本次银企主要负责人的会晤，为支行下一步针对该企业开展的获客提质及其他项目打下坚实的基础。

     1月6日，李树亮副行长召集网点全员召开支行2020年第一期个金例会，就旺季期间手机银行、银保等指标的营销开展培训，同时通报支行个金收官指标完成情况，要求参会人员重拾19年的干劲，踏实做好每一天，每一个指标，打好旺季指标开门红。

    旺季期间，什邡支行积极筹划具有地方特色的新春回馈活动，成功携手四川麻仔食品公司开展客户支付体验活动。结合新春期间的单位上门维护和网点集中外拓的契机，带上麻仔花生酥，让客户体验支付，在维护代发客群关系的同时提高手机银行的渗透率。

绵竹支行

      上周，绵竹支行赖行长及周玲副行长拜访一位潜力目标客户，通过沟通交流客户愿意与工行开展业务合作。 

      晚上周玲副行长主持召开例会，网点负责人及客户经理参会，一是传达昨晚市分行2020年大零售旺季开门红工作推动会主要内容，二是通报支行近期旺季营销工作推动情况以及营销指标完成情况；三是宣讲专项奖励方案，四是对旺季存款等任务指标进行分解；五是对重点产品营销及工作进行安排布置；六是分享营销心得。最后，分管行长指出工作中存在的问题和短板指标，要求各网点重视基础客户拓户和重点产销，以饱满的热情投入到旺季营销工作中。

      上周，绵竹支行各网点开展外拓营销，走访周边商户，以重点指标为主题，广泛对接商户，增进情感交流，当日达成商户收款码27户；大额存单30万；随心存61万；e分期3笔，金额14.4万；三方绑卡18户，并实现存款有礼信息的广为传递。

      绵竹支行分管行长带队分别走访各开发商及置业公司，感谢他们对工商银行的支行，征求合作意见，同时送上节日祝福，愿2020年绵竹支行个贷业务再上台阶。

中江支行

     中江支行个金分管行长刘毅组织个金部、网点负责人、客户经理、直营团队、个贷团队，传达昨日市分行旺季营销推动会议精神，对重点工作存、贷、中收、客户拓户进行了详细安排，对1月23日节点存款任务1.1亿元进行了分解落实，并对4+2专项奖励的具体方案进行宣讲。

     个金部杨玲主任通报截止昨日储蓄存款情况，对产品策略，双新客户大额存单、熊猫存单，手机银行，旺季营销各项指标进行详细宣讲，大家纷纷表示将以饱满的热情投入到旺季营销中，力争打好旺季营销攻坚战。

     1月9日，中江支行应邀参加2019中江房地产协会年会，首席落座，独家代表全县金融系统为晚会奉献精彩舞蹈『心声』。中江四大班子均莅临到会，李霞县长发表了热情洋溢的讲话。借此平台，我行结识更多的县委、县政府领导及本地、异地的房地产开发商，为2020年个贷业务发展奠定了良好的基础。

罗江支行

     1月9日早上，罗江支行分管行长主持召开营业室晨会。一是传达昨晚市分行2020年大零售旺季开门红工作推动会精神；二是对存款工作和任务进行细化分解，安排代发单位拜访演示工作；三是宣讲专项奖励方案，鼓励大家抓早抓细，多挣奖励；四是对重点产品抓抢销售和每日平台指标推动工作做提示；五是对敬老文化节活动做布置安排。
     晨会后，分管行长就旺季营销工作与网点负责人、外拓人员、客户经理等进行了单独交流。
     下午，分管行长再次带队拜访某代发单位，落实年终奖代发及上门演示事宜。

敬老文化节

      伴随着老年金融消费者群体的日益壮大,为更有效更优质地服务“银发一族”,工行德阳分行利用新年契机,积极开展“工银敬老文化节活动,不断优化客户服务,倡导员工秉承“服务为本、敬老为先”的理念服务好老年客户。

     1月9日，我行开展敬老爱老主题活动，活动期间为到网点的老年客户送上温馨美丽的鲜花，并宣传敬老节金融产品、反假币、防诈骗等金融知识。在网点设置祝愿墙，客户纷纷写上自己最想对父母说的话和最真诚的感恩祝福的话语。让到店的叔叔阿姨们感受到工商银行这个大家庭的温暖。参与活动的客户，均对我行本次温暖的优质服务表示高度赞赏。

东大支行

旌阳支行

广汉支行

什邡支行

绵竹支行

中江支行

罗江支行