农行鹤壁分行营业部举办转型升级客户答谢会

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1月12日下午，农行鹤壁分行营业部举办了“庆转型升级，贺鼠年新春”营业部转型升级客户答谢会。30余位来自林州商会和我市本地的企业家经过亲身体验后对该营业部升级为集数字化、智能化、便捷化于一体的“金融生活体验场所”赞不绝口。

此次活动旨在向广大客户普及人工智能和数字化金融理念，传输中华诗词文化影响力，宣传农行国有大行品牌形象，进一步贯彻落实国务院《保障农民工工资支付条例》，回馈协助农行发挥独特优势、共同保障农民工依法获薪的民营和小微企业家，为民营小微企业提供大数据支撑下的高效、快捷、安全的全新金融服务，帮助企业实现个性化资金匹配和全方位金融需求。

农行鹤壁分行行长张飞跃致辞

活动现场，农行鹤壁分行行长张飞跃向广大客户长期对农行鹤壁分行的关心支持表示感谢，并向大家介绍了农行鹤壁分行的服务理念和重点服务内容。河南天馨集团董事长曲红生代表广大客户向农行鹤壁分行的转型升级表示祝贺。农行鹤壁分行有关人员现场讲解了“抵押e贷”“纳税e贷”“惠农e贷”“微捷贷”等优质信贷产品和农民工代发工资业务。30余位企业家体验了体验掌上银行、“1分钱喝咖啡”、“1分钱智能体检”等服务。

河南天馨集团董事长曲红生致辞

此次答谢活动从农历腊月十八开始持续至正月十五。活动期间，每周将举办一场专题活动，包括邀请书法家送春联、元宵佳节送汤圆等内容。

农行鹤壁分行营业部总经理王红伟致辞

据了解，为响应农行总行于2019年1月提出的“推进数字化转型再造一个农业银行”的战略思维。农行鹤壁分行立足转型升级打造全省农行标杆网点为追求，按照“智能、开放、融合、共享”的原则和“诗意鹤壁、文化农行”的理念，从去年7月动工，历时半年对该行营业部进行了转型升级大改造。

农行鹤壁分行有关人员介绍产品

改造升级后营业部具备了两大特色：首先是打造数字化网点。在划定综合服务区、财富管理区、高柜服务区、客户等候区、营销服务区等6大功能分区的同时，还引进了智能化终端设备，简化业务办理流程，缩短客户等候时间，为客户提供“智能、便捷、舒适”的一站式金融服务。转型升级后的农行鹤壁分行营业部，引进了3台超级柜台、1台现金票据一体机、2台自动终端机。

农行鹤壁分行有关人员介绍业务情况

超级柜台操作简单便捷，客户可以自助开卡、注册电子银行、实时转账（100万元以下）、办理信用卡、挂失补卡/销卡、购买理财、基金、贵金属等，客户自助办理后网点工作人员只需审核通过即可；现金票据一体机支持大额存取款（单日取款上限20万元），打破了普通ATM机单日取款5万元的局限。

答谢会现场

还支持票据业务自助办理，免去了柜台人工办理的繁琐手续。据现场工作人员介绍，超级柜台、现金票据一体机业务处理速度相当于8名人工柜员。在此基础上，农行鹤壁分行率先在我市银行金融机构中引进智能健康筛查机器人，为开通掌上银行的客户提供“1分钱喝咖啡”“1分钱智能体检”等增值服务，以高品质的服务温暖客户赢得客户。客户只需免费注册掌上银行、下载掌上银行APP，通过扫码支付1分钱，即可享受咖啡等饮品，也可以通过扫码支付1分钱享受智能健康筛查机器人体检服务，对骨骼系统、呼吸系统、消化系统等身体十大系统以评分的方式进行评估并给予健康建议，体检报告通过掌上银行发送给客户。

客户体验智能健康筛查机器人体检服务

其次是打造了诗词文化网点。近年大热的CCTV-1《中国诗词大会》由中国农业银行独家冠名，农行鹤壁分行营业部背景墙和液晶屏滚动播放诗经文化和《中国诗词大会》节目视频，彰显了农行浓厚的文化舆论氛围和品牌文化支撑。

工作人员给客户讲解智能服务

答谢会合影