<h3><font color="#ff8a00">告别2019我们迎来2020</font></h3><h3><font color="#ff8a00">第三期驻点辅导，我们来了！</font></h3><h3><font color="#ff8a00">这是一个平均年龄50+的团队</font></h3><h3><font color="#ff8a00">让我们走进南岔</font></h3><h3><font color="#ff8a00">回顾一起走过的五天时光</font></h3><h3><font color="#ff8a00">……</font></h3> <h3>初识第一天💐️💐️💐️</h3><h3>项目组老师做项目安排及介绍，让大家快速进入状态，第一时间了解流程、计划。🚗️🚗️🚗️</h3> <h3>走进现场，了解网点现状，高效沟通，根据客户体验痛点、难点、工作中的困惑，制定针对性辅导方案。</h3> <h3><font color="#ed2308">改变~从此刻开始</font></h3> <h3>每天的学习从晨会开始，导入标准晨会流程！</h3> <h3>分岗位分模块一对一沟通辅导</h3> <h3>全员动手 整改环境</h3><h3>为营造整洁舒适的环境而努力！</h3><h3>行长身体力行 率先垂范🌷️🌷️🌷️</h3><h3>大家一起行动，携手共同奋斗让网点越来越好，这种感觉真好！</h3> <h3>晚课学习篇</h3><h3>每天晚上我们不约而同齐聚在这里！</h3><h3>课程围绕：标准晨会、标准迎宾、规范职业形象、环境6s打造、各岗位服务规范、厅堂管理、全员营销、存量梳理、网点营销全流程、重点产品销售技巧话术、岗位联动营销、现场管理等模块讲解！理论实战相结合</h3> <h3>课堂知识掠影</h3> <h3>每天晚课后，张行长、王行长、李主任、市行渠道熊老师和老师积极对接明日工作细节安排，确保项目有序推进。</h3> <h3><font color="#167efb">新起点 新征程</font></h3> <h3>振奋精神 鼓舞士气</h3><h3>点评工作 明确重点</h3><h3>开展培训 展示文化</h3><h3>快乐晨会 我们先行</h3><h3><br></h3> <h3>建立开门迎宾制度，第一时间分流引导客户，第一时间识别客户！</h3> <h3>人有其位，人在其位，如有移位，按需补位。厅堂管理无盲点全覆盖，让每位客户受到关注。</h3> <h3>针对老年客户较多情况，厅堂人员分区站位，做好柜面服务营销联动工作！</h3> <h3>识别转介 岗位联动营销</h3><h3>厅堂微沙勇于迈出第一步，现学现用成功吸金13万，学以致用！</h3> <h3>这里的厅堂有温度！</h3><h3>及时制止老年客户电信诈骗汇款，做您身边的银行可信赖的银行！</h3><h3>微笑是最美的语言</h3><h3>最美的时光✨️✨️✨️最美的你</h3> <h3>规范服务动作</h3><h3>优化服务流程</h3><h3>提高业务效率</h3> <h3>6s管理</h3><h3>优化布局 设计动线 机具定位 规范摆放</h3> <h3>员工培训心得摘录：</h3><h3>1.使网点在服务营销、产品方面有了很大提升，点点滴滴、实实在在的提升与帮助。</h3><h3>2.非常实用，对自己在以后工作中有很大帮助。</h3><h3>3.老师讲的内容都很深刻实用。</h3><h3>4.内容非常深刻，了解了很多新形式、新要求、新内容。</h3><h3>5.贴近实际，为客户着想，改变理念，增加服务意识，更上一层楼！</h3><h3>6.服务礼仪规范、柜面服务七步法、晨会有了非常大收获，掌握了识别优质客户的技巧及营销客户的话术。</h3> <h3>客户心声</h3><h3>办理业务客户对我们满满的认可和鼓励，并送上新年的祝福！感恩客户一路同行！</h3><h3>优质服务创造价值！🍀️🍀️🍀️</h3><h3>改善客户服务口碑，树立当地金融典范，我们在行动！🌺️🌺️🌺️</h3> <h3><font color="#ff8a00">其实一直陪着你的是那个了不起的自己</font></h3><h3><font color="#ff8a00">对待工作</font></h3><h3><font color="#ff8a00">我们认真 严谨 务实</font></h3><h3><font color="#ff8a00">对待生活</font></h3><h3><font color="#ff8a00">我们阳光 热情 向上</font></h3> <h3><font color="#b04fbb">短暂的培训结束了，</font></h3><h3><font color="#b04fbb">所有人披荆斩棘，</font></h3><h3><font color="#b04fbb">迎朝阳送晚霞，</font></h3><h3><font color="#b04fbb">披明月戴星光，</font></h3><h3><font color="#b04fbb">把鸿鹄的志向，</font></h3><h3><font color="#b04fbb">哨雁的忠诚，</font></h3><h3><font color="#b04fbb">化为对工行事业的执着追求；</font></h3><h3><font color="#b04fbb">岁月不变忠诚的守望，</font></h3><h3><font color="#b04fbb">志在千里，</font></h3><h3><font color="#b04fbb">困难挡不住我们前行的步伐，</font></h3><h3><font color="#b04fbb">让我们精诚团结，</font></h3><h3><font color="#b04fbb">奏响灿烂乐章。</font></h3> <h3><font color="#ed2308"><b>中国工商银行南岔支行</b></font></h3>