致花友一封信

淡菊幽香

大家好，我是菊梦。昨天冒着大雪从阿城走老道开了30多公里把大家元旦前预定的福桶运回来。本来当天应该能送出一部分，但因为大雪封路所以不得不延迟。好在花友收到后都很满意，我也就放心了。

今天是我们初美优选哈尔滨团购开团第50期，2019年4月份我开始了初美优选鲜花团购之旅，截止今日伴随这个美好的事物已经走过了大半年。经过了大半年的积累、沉淀，目前已经积累了5000多名花友，上千名花友参与过我们的团购。

这一年当中从我一个人拉群开团，取花点洽谈合作，到分花配送到取花点，期间经历了无数次的困苦与磨难，但是好在我坚持下来了，是很多花友的支持与信任支撑我到今天的。

在此菊梦由衷的感谢每一位花友，以及愿意为花友服务与我合作的取花点老板们，是大家无私的奉献和一点一滴的信任，铸就起了今天我们初美优选哈尔滨的鲜花团购大军。

同时我们也为广大花友带去了各种优质的鲜花与实惠的价格，把一件轻奢的行为，变成了日常消费，真正的做到了人人都买得起，把美好带到千家万户，并变成了一个常态。

有位花友对我表示非常感谢，因为每周她的妈妈都在家等着她给送鲜花。对于这份孝心让我非常感动，也认识到了自己存在的价值。初美优选真正做到了让美好走进千家万户。经花友启示，我也每周送妈妈一束花，看着妈妈开心模样，我内心无比激动，因为我陪她的时间太少了！现在有鲜花每天每夜替我陪着她，我真的太开心了！

2019年鲜花团购的过程中，经历了各种问题挑战。物流延迟、基地发错货、飞机把货落在其他城市、鲜花质量问题、团购后又集体退款、取花点与花友间各种服务的问题、取花点频繁的更替、送货的不及时、客服回复的不及时等太多的问题，暴露了我们还有很大的进步空间。

其中大部分花友选择了坚持信任，偶尔个别的花友拉黑删除我，赞美与辱骂都曾有过。同行的恶意骚扰，同行的价格竞争，包括自己身边人见利忘义的倒戈，我都全盘接受并反思自己。

以上是对于这一年当中我遇到的部分问题，有不可抗拒的，也有自身需要反思的。

我想说我们是在进步的，问题总会出现，我们只有在不断的反思自我调整中去优化，修炼内功。2020年将会是一个全新的开始，这篇日记也是我跟哈尔滨初美优选的花友们做一个汇报，并展望一下我们初美优选明年的工作。

首先明年我们会修改所有合伙人的群名称，但无论怎么更改请认准初美优选，哈尔滨初美优选目前只有五位伙伴，初美优选崔崔、初美优选初初、初美优选兴汉、初美优选悦然，还有“我”，我们的群号会从1号群到600号。无论在哪个初美优选合伙人群内购买鲜花以及其他产品都会得到稳定的保障与售后。

2019年我们只开设了近60个取花点，期间出现很多问题不断的更替，很多花友赶上冬天出行不便错失了团购。2020年我们会尽可能的铺设更多的取花点来方便更多的花友取花，最终达到全哈市的覆盖。同时加强取花点的管理机制，优胜劣汰。欢迎各路老板来洽谈取花点！

2020年1月份我们会上线测试初美优选自主研发的小程序，让初美优选更有识别度与品牌保障，优化团购的各方面服务流程。小程序上线后，除了固定的每周团购方案，这个节奏不会变，还会推出各种秒杀活动来让花友得到实惠。甚至会开设包邮到家服务满足花友各种需求，并陆续增加鲜花的团购品类，以及鲜花以外的团品来丰富我们的团购生活，把更多优质优价的产品奉献给广大花友。

所有的团品都是全国各地的一手货源，跟我们的鲜花一样，源头供应链直接采购，去除多个环节，让产品以最短的路径到达花友手中。并且所有产品都是经过我们初美优选品委会会员品鉴之后，打分投票，一致通过后才可以全国上架开团。所有产品均包邮到家，极致体验！

这个过程中希望各位花友和菊梦保持沟通，多提建议，让我们一起构建美好的团购平台，回馈更多的花友。

最后再次感谢每一位花友，在群里和没在群里的，我相信时间是最好的试金石，愿每位花友的生活如鲜花般美好！提前祝大家元旦快乐！

团鲜花，团万物，让美好直达千家万户