<p> 这是一块展示形象、吸引客户、抢占市场的前沿阵地，这里有一支蓬勃向上、锐意进取、充满创意的活力团队，扬州公司营业一班围绕“人本、开放、智慧、创造”的理念，开展了生命体班组的创建。</p> 组织管理变革 <p> “分片承包”自主管理，值长带领组员创新了“味道营销”、“温暖体验”等新营销策略，提出“便捷服务”、“专属服务”等差异化举措，充分挖掘关键员工价值，也提高办理效率和满意度。</p> <p><br></p> <p style="text-align: center;"><span style="color: rgb(25, 25, 25);">业务人员引导客户体验线上“便捷服务”</span></p> <p style="text-align: center;">业务人员引导客户体验电采暖。</p> 作业模式创新 <p> “信息共享”政电联办，信息互联提升办电加速度，业务数据“多跑腿”，客户少跑路，营商环境更加优化。</p> <p style="text-align: center;">客户在行政服务中心填写政电联办申请单</p> 双创模式落地 <p> “领头雁”助力创新，创新效能显著提升，创新成果《保电“方舟”——基于“1+N”模式的供电保障方舱》获得省公司青创赛铜奖；联合研发“扬长项”，智能研判不规范服务行为的AI监督员, 使服务规范度显著提升。</p> <p style="text-align: center;">省公司青创赛获奖现场</p> 团队活力激发 <p> “业务素养知识体系”清晰员工提升路径，形式丰富的“微课堂”快速提升业务能力，《典型服务案例汇编》让经验可复制，推动全市营销窗口水平提升。</p> <p style="text-align: center;">班组开展微讲堂</p> 关键基础保障 <p> 持续完善薪酬激励和约束机制，设立五星五级的绩效体系，充分激发员工价值创造导向和价值信条体系落地。</p> <p style="text-align: center;"><br></p><p><br></p> <p style="text-align: center;">班组开展五星五级定级考核</p>