<p>转瞬间2019年在我们忙碌的工作中接近尾声，在荆胡社区两委会和河南荆胡翔和实业有限公司董事会的领导和支持下 ，荆胡翔和物业克服种种困难和干扰，认真履行职责，专心为民服务，在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动了广大员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，努力做到以最专业的技能为业主提供最优质的服务。</p> <p>这一年我们经历了一期物业费的收取，二期燃气的开通，团购房业主收房、装修、入住等重要的事件，完成了各项工程改造，包括梯控的安装和使用、智能门禁的全面启用、消防设施全面检查及联动调试、车牌识别系统的升级、配电室升级改造、车库雨水沟改造、车库顶玻璃与大门顶玻璃改造、一三六外墙全部检修等等一系列方便业主、创建安全小区的措施。</p> <p>荆胡一三六号院于2019年元月1日首次开始收取物业服务费，在前台工作人员和客服人员的积极配合下，物业费完成率达到了99.9%以上，这不仅意味着我们对这项工作的重视和努力，更说明了广大业主对我们物业工作的认可和支持，这将是我们提升自身专业技能全心全意为业主提供更优质服务的巨大动力！</p> <p>荆胡二五七号院今年最重要的任务就是开通燃气，方便居民的日常生活，为此公司领导做出多方努力，进行多次协调，非常感谢他们在背后默默地做出许多不为人知的付出！同时感谢我们的客服人员和维修人员，他们不仅要提前通知到每一户，而且要跟随燃气工作人员到达每一层每一户，跟踪促进燃气开通进程，通燃气当天他们常常需要早七点上班一直到晚上八九点，十几个小时不停跑上跑下辛苦程度可想而知。</p> <p><br></p> <p>随着荆胡七号院南院、八号院、十九号院的交付，我们的服务范围扩大了，我们的队伍也壮大了，这意味着我们将面对更多新的挑战，我们会全力以赴、不负众望！</p> <p>公司董事长和社区荆书记对物业工作非常关心，经常亲临现场考察工作，与开发商领导一起到新小区查看沟通问题，配电室配电柜出现问题就亲自到配电室查看，下大暴雨担忧一号院北边社区和商铺遭受损失冒雨前往指挥排水工作，物业周经理与几位主管班长对园区设备设施、卫生情况、各项工程进度等工作巡视检查，一年365天基本天天如是全年无休的赶脚，领头人尚且如此，我们怎能不以之为榜样、以身作则！</p> <p><br></p> <p><br></p> <p>定期进行员工培训、部门工作学习会议，不断增加小区消防安全知识、提升自身专业技能、增加管理经验交流与积累。以服务无缺憾、管理无盲点为工作标准努力要求自己。</p> <p><br></p> <p>通过评比方式选拔优秀员工，通过奖勤罚懒的激励机制激发员工的工作热情</p> <p>今年荆胡三号院和六号院申请区级园林小区顺利通过，这意味着我们小区的绿化率是符合标准的，我们小区的环境是优美的。我们定期进行水系景观的清洁、绿化的修剪、蚊虫和鼠害的消杀，为创建美丽、文明、安全的小区不断努力，毫不松懈。更可喜的是我们申请的郑州市园林小区正在验收中，预计2020年可以通过挂牌。</p> <p>维修人员对各种楼道灯的检查更换、对道路破损地砖进行修补，定期对我们的水箱、机房、配电室等各项设备进行检查清洁、紧固润滑。这些看似普通的工作，他们每天都在重复。</p> <p><br></p> <p>很多个黑夜，当我们可以安心熟睡之时有这样一群可爱的人，他们为了园区的安全、为了尽快将设备问题解决、为了让业主大早出门就能看到干净整洁的环境，他们在黑夜里放弃了温暖的被窝选择工作，甚至彻夜不眠，正是因为有他们，我们才可以睡的更安心！</p> <p>还记得那次因住户粗心忘记关火差点酿成悲剧，我们工作人员及时发现迅速反应处理，大家手提灭火器冒雨去灭火，才避免了一场事故。还有那个差点丢失的孩子，因为保洁的细心发现和保安人员耐心寻找，终于使得父子团聚。我想他们肯定不会说要物业有什么用，我想他们的感谢和泪水是最真诚的，我也想告诉大家物业是一直守护在你身边的人！</p> 对于每个物业人来说，一面锦旗，亦或是一封感谢信，都是业主对我们辛勤付出、用心服务的肯定，我们取得的不仅是荣誉，更是一种责任和动力，更多的是对日后工作的鼓励和鞭策，物业全体工作人员会一如既往坚定不移，为业主提供更优质的服务。 一个电话，一种褒奖。一面锦旗，一种肯定。一封感谢信，一股力量。为物业默默付出的一线员工们致敬！ 美好的服务，承载着幸福的生活，荆胡翔和物业将在公司董事会的领导下，以不忘初心为业主、砥砺前行不服输的精神，用心为业主服务，用服务感动每位业主的心！ <p>荆胡翔和物业--一直守护在你身边的人</p>