随着移动互联网、ABCD（AI人工智能、BlockChain区块链、CloudCoputation云计算、BigData大数据）等技术的发展普及，金融科技与传统金融业态联动融通，不仅促进了大金融行业的内生变革，大幅提高了金融实践层面的服务效率和普惠水平，而且还促进了金融监管、消费升级、智慧城市、交通医疗等领域的颠覆式创新。<br> 在经济新常态下，面对客户需求的多元化及金融环境变革浪潮，银行如何制定破局之策？银行如何更好的拥抱当下金融科技创新带来的机遇与挑战？<div> 12月12日，在陈宝林行长、刘洋行长的带领下，由各支行零售主管行长、各部门副总经理及以上人员组成的农行珠海分行学科技驱动金融创新培训班，走进世界500强企业腾讯科技，拓展视野，寻求加快发展的新思路。</div> <h3></h3><h1 style="text-align: center;"><font color="#ff8a00">Part1 参观微众银行</font></h1><br> 上午第一站来到了位于深圳市南山区深圳湾科技生态园的微众银行，微众银行作为全国第一家上线的互联网银行，在互联网金融领域有着独到的见解和优势。该银行既无营业网点，也无营业柜台，更无需财产担保，而是通过人脸识别技术和大数据信用评级发放贷款。银行接待人员向培训班学员介绍了微众银行的理念及相关产品。 <div style="text-align: center;">智慧之家</div><div style="text-align: left;"> 基于微众银行AI人脸与情绪识别技术,无意间的“一举一动”，即可让智能电器自主工作，随意的“一颦一笑”可让灯光、音响营造出个性化氛围。</div><div style="text-align: left;"> 智能家居整体互联，打造真实的智能化居家体验。用科技的力量，让更加随心的生活成为可能。</div> <div style="text-align: center;">服务茶几</div> 放置在茶几一侧的小模块，每一个都代表着微众银行不同的特色业务板块，拿起它并放置到茶几的感应区，即可进人相应的展示与互动体验环节。<br> 在“我们”的家里享受“我们”提供的服务,用“我们”无处不在的金融科技之力实践更好的生活。 <div style="text-align: center;">AI作曲</div> 在钢琴上弹奏几个音符,并选择一种心情,然后按“开始作曲”按钮,就会根据你输入的灵感自动作曲。 <div style="text-align: center;">都市伙伴圈</div> 模块化的展示矩阵打造真实的“都市伙伴圈”。在议里，可以在不同的小站了解业务形态，也可以通过手机体验产品流程。<br> 微众银行是连接者,将金融服务植于大众生活服务平台，拓展金融服务的边界，创造更好的用户体验，让用户提前拥有更优质的生活，享受生活金融带来的便利与安心。 <div style="text-align: center;">智慧餐吧</div> 这是一个充满未采感的餐吧。在有趣的智能烹饪体验中随时进人微众商城，一键采购新鲜食材，并获得各类支付优惠。微众银行，将银行服务无缝嵌入于生活场景的方方面面，打造省心便捷的舒适体验，做更好生活的实践者。 <div style="text-align: center;">数字场景沙盘</div> 用专属设备扫描沙盘内模型，即可通过增强现实技术（AR）突破空间的局限性，还原小微企业多样化的金融需求场景，了解微众银行服务小微企业的高效模式。<br> 微众银行作为“补充者”，为更多小微企业提供轻松便捷、快速平等的金融支持，切实服务实体经济的发展。 <div style="text-align: center;">监管科技</div> 观看视频、体验交互，共同展望运用前端科技共建良好生态的行业未来。网贷平台投票系统利用了微众银行在人工智能、区块锥、大教据、云计算等方面的经验和优势，解决网贷平台良性退出过程中涉众决策难的痛点，是微众银行金融科技和监管科技应用成功落地的实践样本。 <div style="text-align: center;">智慧公交</div> 模拟扫码支付进入实体公交车空间,体验金融科技为公交出行带来的高度便利。 <div style="text-align: center;">霍格沃兹墙</div> 在这面有“魔法”的墙上，指尖轻触墙面上的提示点，即可出现神奇的画面效果，通过每一步点击，了解微众为城市交通运输网络提供的智能解决方案。微众银行应用数据科技助力城市交通运输系统升级，深人行业场景推动“互联网+”应用更新。 <div style="text-align: center;">智慧出行</div> 将实体汽车模型放置到互动屏上并按照提示移动，即可了解微众银行提供的购车贷款及租车保险解决方案。微众银行用金融能力赋能“智慧出行”，为广大购车、用车、租车消费者和车商提供方便、快捷、高效的金融服务。 <h1 style="text-align: center;"><font color="#ff8a00">Part2 《互联网金融产品运营》</font></h1><div><font color="#ff8a00"><br></font></div> 微众银行金融科技银银合作总监赵老师为培训班学员带来《互联网金融产品运营》课程，主要对微众银行的成立、资产规模、微众银行的产品三方面进行了讲解。 微众银行的产品主要分为B2C产品、AI产品、FinTech系列产品:PaaS SaaS SaaS+。B2C产品主要是微众银行APP和智慧零售。AI产品在人工智能应用方面主要包括①智能头盔：全程流程自动指引，无纸化资料搜集，多维度信息检验，全景化实时监控，将流程简化，将风险粉碎；②押品监控：为微众银行贷押业务提供押品出入库及在库监管服务；③卫星云图：利用海量另类数据，提供全案新的手段实时监测经济系统。 PaaS主要包括BCOS（区块链开源底层平台）和CBOS（分布式商业操作系统）。SaaS主要包括云KYC（活体检测+人脸对比）、微鉴证（验 签 存 裁）、云催收（智能催收机器人）、微众小云（智能云客服）。SaaS+主要包括理财超市（微众理财以SDK嵌入合作行APP）、小微银银合作（全线上的企业信用贷合作平台）、跨境支付（跨境钱包+基于区块链的交易与清结算）和供应链金融（线上供应链金融生态圈）。 最后是交流互动环节，学员踊跃发言，纷纷提问。针对大家提出的“业务量比较大怎样控制风险”、“如何有效地进行反洗钱风险监管”、“微众银行与麦当劳合作的赢利点在哪里”、“微众银行怎样进行部门考核”等问题，老师一一作了详细的解答。 <h1 style="text-align: center;"><font color="#ff8a00">Part3 参观腾讯企业展厅</font></h1> <div> 下午培训班走进了腾集团总部，来到腾讯的企业文化展厅，展厅工作人员对腾讯的发展历程、业务状况和社会责任进行了讲解。</div> 工作人员介绍发展历程时讲到在长达21年的发展过程中，腾讯始终以优化用户体验为首要原则，无论是一开始的OICQ，还是现在的微信，始终坚持不间断“微创新”。尤其是微信，自2011年正式发布以来，经过一次次的更新、升级，如今已成为涵盖社交、支付、服务等多功能的移动即时通讯软件。截至目前，微信和海外版Wechat的合并月活跃账户数超过11亿。 现场腾讯讲解人员还以贵州七星数据中心为例，详细介绍了腾讯围绕数据展开的保护措施。据介绍，该数据中心用于存储腾讯最核心的大数据，并参照我国高等级人防标准建设，具备突发防护能力，可防相应级别常规打击和核打击，确保数据安全。 在详细了解腾讯公司发展史之后，来到了腾讯业务体验展厅。这里陈设了腾讯的各个业务板块，包括即时通讯、电子商务、数字文化、文娱、政务、游戏等核心业务。通过参观及数据了解中国互联网和移动互联网的趋势与成就，通过腾讯发展感受互联网企业的创新基因与产品经理文化。 随后来到了腾讯总部腾讯学院、党建区等区域参观，近距离感受腾讯员工的生活状态，相信这些区域“以人为本”从“人性出发“塑造温暖文化的氛围会给当下银行网点管理起到深思的作用。 <h1 style="text-align: center;"><font color="#ff8a00">Part4 《科技创新-腾讯助力银行大数据精准营销》</font></h1><div><br></div> 腾讯金融科技资深专家史老师带来了《科技创新-腾讯助力银行大数据精准营销 》课程，主要包括营销知识和灵鲲反欺诈分产品介绍两部分。在金融领域，普遍面临贷前风险识别难、贷中风险感知难、存量客群全面风险排查难等行业挑战，所以老师主要针对第二部分作为重点进行讲解。 灵鲲反欺诈分的讲解主要包括产品简介、产品优势、行业案例和接入指引4大模块。 课间时间，多名学员主动与老师沟通实际工作中存在的困惑与难点，史老师耐心讲解,许多难题迎刃而解。 在最后交流互动环节，学员对于怎样做好风控、不良客户催收手段、不良标签客户怎样监管等问题提出疑问，老师针对每个问题都做了详细的解答，并且表示，腾讯在与国务院合作的全国互联网+监管系统正在不断完善，在不久的将来，全国企业信用和个人信用信息，监管之路会越走越好。 走进腾讯进行学习培训已落幕，在这个数字经济的世界潮流及机遇的面前，如何将学到的知识点进行学之解惑，学之能用，实现金融数字创新的突破点并带来新的价值增量变得尤为重要。希望此次腾讯之行为珠海农行带来新的启发，在改革转型的路上再创辉煌！