2019数商百强千人--数商达人：江门市分行江乐扬

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       江乐扬，现任江门市分行个人客户部产品经理，是江门市分行数据分析团队的骨干成员，能够熟练应用精准营销平台、OCRM系统。自2013年大学毕业后，他先后在网点、支行业务部和分行部门工作，他天生对数据敏感，在部门和基层的工作经历，积累了他对数据的认识，也养成了数据分析习惯和对系统的“依赖”。

江门市分行江乐扬

【不断尝试，探索规律】

      只要积极思考，不断尝试，总能找到事情的突破口。江乐扬同志在系统和模型要多次运用中，不断尝试各种排列组合；不仅如此，他并与网点负责人、客户经理开展碰撞和讨论，模摸索出精准的数据模型，更好地落地和实现效果。

【功夫不负，成效斐然】

      在临界客户升级活动中，通过系统筛选临界客户和拟降级的客户，包含客户基本信息、历史AUM峰值、最新资产、是否企业高管、个人消费贷款、个人住房贷款、信用卡、手机银行、交易笔数等，各网点利用标签信息精准营销。如高管客户可结合普惠金融贷款同步营销，客户自主、实时购买理财的便利性同步营销手机银行并配合主推产品和活动提升客户升级，效果良好，截止10月末江门行个人中高端客户新增9891户。
       在ETC大数据项目中，通过与车管所对接，筛选我行所有车主客户，并为客户打上房主、企业高管、代发工资，有OC维护人等标签，成功实现了ETC嘉年华两年安装超过万户的战绩，在ETC营销业绩上，也一直保持在全行前两名的位次。

【不断总结，持续进步】

       在实际工作中，江乐扬同志总结了两点对于数据的理解及大数据应用建议：

       1.缺少闭环环节，大数据运用只是开展客户精准营销的第一步，对应的产品和活动是留客、客户升级的重中之重。
       2.加强培训，二级行层面和网点层面都缺少理念和实操经历，需要更多针对性的培训，提升数据价值。