冻天雪地兑币忙，建行员工热心肠。

玖克拉虎虎

清晨，天还未完全亮透，空气中弥漫着一丝寒意。我站在中国建设银行网点门口，手里紧攥着身份证，目光落在那枚金色的泰山纪念币上。正面是世界文化和自然遗产——泰山的雄伟图案，以及“五元”字样，背面则是中华人民共和国国徽及相关文字，标注年份“2019”。一旁的告示牌上写着“高价回收泰山币”，这让我更加期待今天的兑换。

2019年12月6日是泰山纪念币现场兑换首日。河北张家口的市民们早早来到中国建设银行网点门口排队等候。有人甚至半夜一点就带着小板凳来占位。为了兑换这枚泰山币（龙头异型币），每个人都只能凭身份证本人兑换，且每人限兑一卷（20枚一卷）。纬一路支行、明德南支行、宝善街支行、西山支行和五一路支行分别准备了不同数量的纪念币。市价高出面值五元好几倍，现场还有人高价收购。

寒风凛冽，队伍中的人们紧紧裹着外套，有的站在自动存取款机前取暖，有的低声交谈着兑换心得。虽然天气寒冷，但大家的热情丝毫未减。排队的人群中，有年轻人，也有年长者，每个人都怀揣着对这枚纪念币的期待。

进入银行网点后，室内的排队场景井然有序。人们排成两列队伍，等待进入银行柜台区。入口处设有红色绳索作为排队线，引导秩序。墙上“建行ETC高速不等待”的标语醒目可见，仿佛在提醒着大家，尽管兑换过程可能漫长，但一切都会顺利进行。

有的网点采取发号的方式代替排队，有的则以收取身份证代替排队。这样不仅提高了效率，也减少了人群的拥挤。我手里拿着号码牌，上面写着“24”，坐在椅子上等待叫号。工作人员指挥得当，整个兑换过程显得格外有序。

建行员工的热心肠让人倍感温暖。他们为在室外等候兑币的市民们送去一杯杯热水，驱散了冬日的寒冷。一杯热水虽小，却承载着建行员工对客户的关怀与体贴。

排队的花样多种多样，有的人在银行门口排成一列，有的则在银行内部有序等待。尽管天气寒冷，但每个人脸上都带着期待的笑容。这种场景让我感受到了一种独特的热闹与温暖。

在兑币窗口前，人们聚集在一起，等待办理业务或咨询问题。工作人员耐心地解答着每一个疑问，确保每位客户都能顺利兑换到心仪的纪念币。兑币专用窗口的设立，更是体现了银行对此次兑换活动的重视。

兑换成功后，人们的脸上洋溢着喜庆的笑容。一位穿着红色波点外套的老奶奶手里拿着针线盒和毛线球，似乎在为家人编织一份温暖的礼物。背景中，其他人也在忙碌着，整个场景充满了生活的气息。

然而，兑换活动并非一帆风顺。有时因人流量过大，银行不得不暂停兑换，以确保市民的人身安全。通知贴纸上写着暂停兑换的原因及时间安排，让市民们能够及时了解情况并合理安排时间。这种透明的沟通方式，赢得了市民的理解与支持。

公告板上的通知提醒着大家，为了广大市民的人身安全，今日暂停兑换纪念币。融信支行的这一决定，虽然让一些人感到遗憾，但也体现了银行对客户安全的高度重视。相信在不久的将来，兑换活动会再次顺利开展。