“服务先行,步步为赢”——中国银行铁东支行积分兑换活动总结

小席

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;为感谢广大客户长期以来对中国银行的关心和支持,铁东支行于本月29、30日举办为期两天的“服务先行,步步为赢”积分兑换活动。</p><p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;此次活动主要为了通知客户尊享积分与消费积分合并成综合积分,有线下兑换需求的客户可以在活动期间来网点兑换。在电话邀约过程中,微信添加陌生客户78人,拉近和陌生客户之间的距离,搭建了沟通交流平台,让客户更加了解我们银行产品,为进一步的客户提升打下夯实的基础。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;秉承"以客户为中心"的服务理念,支行行行长及副行长亲自带头在厅堂服务引导客户,理财经理及大堂经理为客户进行一对一服务,想客户之所想,急客户之所及,热情高效的服务客户,得到了客户的一致认可,进一步拉近与客户之间的距离。</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;为了方便日后客户的维护与服务,支行专门设置了铁东支行中高端客户服务群,同时邀请来参加活动的客户我行顺势营销信用卡、ETC以及手机银行扫码活动。通过我行推出的信用卡刷卡优惠活动吸引了大量客户办理信用卡!</p> <p><br></p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;铁东支行为手机银行扫码客户准备了精美的礼品。为来我行进行积分兑换的客户准备了零食和水果!</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;本次积分兑换活动,共计邀约到店客户72位,兑换积分19799分,节约营销费用98995元,营销手机银行68户,销售贵金属2872元,预计近期吸收存款500万,预计提升潜力财富客户6位,办理信用卡11张,为开门红打下夯实的基础。</p>

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