慧报（第65期）

刘慧

要闻

公司召开进一步深化漠视侵害群众利益问题专项整治工作电视电话会，公司副总经理舒新义出席会议并讲话。

公司参加省公司营销专业及交易专业典型经验发布会，发布现场黄冈团队对5项典型经验成果进行公开发布，获得了现场评委与观众的一致好评。

公司营销部组织召开第三次异损台区治理督办会，会上通报各县异损治理完成情况及采集指标情况。各县公司汇报了前三周治理成效，县公司指标最后一名供电所所长发言，明确11月底治理目标。

公司营销部在蕲春公司督导线损采集、计量以及网改台区推送工作。

公司供电服务指挥中心、运维检修部到麻城公司、黄梅公司、高新区公司调查近期投诉。

客服中心联合麻城公司在园区所推广企业电费网银。

公司营销部到蕲春公司督导异损台区整治工作。

公司营销部牵头，组织人力资源部、安质部、运检部、供电服务指挥中心到英山公司雷店供电所开展四星级乡镇供电所预验收，对照资料目录，评价标准现场考评，并提出整改意见。

客服中心在办公楼一楼大厅张贴宣传海报，在员工早晨上班之前组织“网上国网”推广活动。

履责

浠水公司领导班子成员认真落实市公司供电服务百日攻坚工作要求，深入各基层供电所开展“供电服务百日攻坚曁整治漠视侵害群众利益＂大讨论活动。

为进一步提高营业厅窗口人员的服务水平，促进公司窗口人员服务能力的整体提升，麻城公司举办第十一期供电服务营销服务行为规范培训班。

蕲春公司组织召开第三周异损整治分析会，会上各单位分析负损台区原因，部署各所网改新建台区建档分册，09表计改造进度、领出未装表计上户等相关重点工作，确定各所下周负损台区销号数量及台区线损合格率提升目标。

红安公司组织各所负责人及生产营销专责召开当前重点工作布置会。梳理营销工作开展的情况，部署安排专变用户走访、异损台区整治、漠视侵害群众利益政策宣传、屏蔽95598政策宣传等工作。

浠水公司召开11.23两起“勘察人员服务态度”投诉分析会。

罗田公司到九资所开展四星级乡镇供电所自验收，对照资料目录，评价标准现场考评。

蕲春公司督办“两率两提升”工作。

武穴公司组织各开展客户资料“一户一档”和供用电合同管理培训，重点对客户资料标准化模板内容进行讲解，并就合同签订及日常管理作具体要求。

为加强供用电合同管理，提高供用电合同质量，罗田公司对进行供用电合同规范化培训。

浠水公司组织召开营商环境“大宣传”“大梳理”“大排查”工作布置会与异损台区整治第三周分析例会，通报整治进度，分析存在的问题，制订下周整治目标。

黄梅公司在大胜工业园区广检纺织、嘉盛纺织、丰太纺织推广企业电费网银。

英山公司对公司员工推广“网上国网”掌上电力。

罗田公司营销部联合团委开展“掌上电力2019”App推广活动，对公司全员职工宣传绑定注册，力求实现职工全覆盖。

红安公司客服中心党支部在公司机关大楼宣传推介掌上电力APP和湖北电力微信公众号。

黄梅公司开展“掌上电力2019”App推广活动，对公司全员职工宣传绑定注册，力求实现职工全覆盖。

红安公司组织网上电力App推广，开展异损排查整治活动。

红安公司邀请市公司互联网办讲师对配电网实时监测系统深化应用进行培训。

罗田公司21个支部组织开展十一月份主题党日+“不忘初心、牢记使命奋战100天，确保年度供电服务目标完成”活动，提高认识，提升站位，以党建引领供电服务，促进活动深入开展，服务举措有效落地，全力确保供电服务目标顺利完成。

英山公司供电服务指挥中心到各供电单位开展“查、看、问、访“督导检查。

收获

彭思镇王牌楼村到蕲春县供电公司，特别感谢公司为解决王牌楼村低电压问题所做的网改工作，并为公司赠送“信守承诺，真心为民”锦旗。