<h3>日本参访回来快一周了，对于我们家政企业来说，我关注和感触的点还有一个：服务细节！</h3><h3>在日本一周的时间，</h3><h3>从机场安检到景区自愿者，</h3><h3>从大巴司机到餐厅服务员，</h3><h3>从服务区保洁到商店服务员……</h3><h3>无不体现出，</h3><h3>细节的服务，</h3><h3>细致的态度，</h3><h3>细心的关照！</h3><h3><br></h3> <h3>服务细节 之大巴车司机</h3><h3><br></h3><h3>一周的时间，</h3><h3>从东京到富士山，</h3><h3>从滨松市到京都，</h3><h3>从名古屋到大阪。</h3><h3>接触最多的就是大巴车司机。</h3><h3>每次上车出发前大家的行李，只需在大巴车旁边排好即可，司机在导游的协作下，一件一件根据行李的大小轻重，合理装车，小心轻放，安全运达。下车时，旅客还没有完全下车，司机师傅已经将每件行李从大巴车里将行李取出来，摆放整齐等待旅客来取。由于大巴车存放行李的空间狭小，里面的行李往往需要跪着或半蹲着，才能一个个取出来，有时行李较多较重，他们依然面带微笑，积极乐观。</h3><h3><br></h3> <h3>为这个司机帅哥点赞！</h3> <h3>每次下车，司机就会拿起桶和毛巾开始擦车，整理卫生，拖地，甚至用毛巾擦拭车厢地板，从前到后一个一个调试座椅，收集顾客忘记带出去的垃圾袋，并在每个座椅后放上新的垃圾袋。</h3> <h3>每次整理完卫生，都会把洗干净的拧干毛巾，铺在上大巴车的踏板上，上车的旅客踩着毛巾上车。</h3> <h3>细节服务之卫生间</h3><h3>卫生间对于每个人的生活中是必不可少的环节，也是最能体现服务细节的地方。</h3><h3>不管机场还是服务区，</h3><h3>不管酒店还是餐厅，</h3><h3>不管工厂还是商业区，</h3><h3>几乎所有卫生间都是智能马桶，都非常干净整洁，尤其是卫生间基础设施，简直到了极致。</h3> <h3>卫生间的每个功能标识非常清楚</h3> <h3>带婴儿的妈妈帮手护理架</h3> <h3>每个卫生间都有1～2个带扶手的便器。</h3> <h3>想到的功能和没有想到的功能都有，并且都有清晰的标识说明。</h3> <h3>这是儿童专用卫生间，更加人性化，小朋友们肯定很喜欢😍。</h3> <h3>卡通漫画</h3> <h3>适合小朋友的扶手，纸架</h3> <h3>为了更好的了解，拍的每个细节的特写</h3> <h3>这是儿童卫生间的全景图</h3> <h3>每天最多每隔两个小时清扫一次，有的根据使用频次时间更短！</h3> <h3>干净整洁的洗手台</h3> <h3>洗手液，烘干器，空气清新剂齐全。</h3> <h3>卫生间的门把手也非常有创意。</h3> <h3>几乎所有卫生间的手纸往往备用两卷，并且卫生间专用手纸是可以放到马桶里，20秒溶于水中随水冲走。所以，在日本卫生间是不备纸篓的。</h3> <h3>见到的为数不多的蹲便器</h3> <h3>洗手池在小便器的上面，不仅方便洗手而且节约用水。</h3> <h3>人性化的护理台</h3> <h3>卫生间宝宝椅</h3> <h3>尿布尿不湿专用垃圾桶</h3> <h3>大家仔细看看其中有两个SOS呼叫器按钮，上面一个可以理解，身体不适紧急时呼叫使用。</h3><h3><br></h3><h3>大家认真找找左下方有一个SOS呼叫器按钮，大家猜猜干什么用的？</h3> <h3>这个最下面的呼叫器按钮是万一老人摔倒在地上，站不起来时紧急使用的呼叫器按钮，极致吧！</h3> <h3>大家仔细看看，这个坐便器旁边挂着一个小一些的坐便器干什么用的？</h3> <h3>这也是为儿童专业使用的，非常方便，只要往上面一放，儿童就可以用了！赞吧</h3> <h3>水龙头的按键。</h3> <h3>齐全吧</h3> <h3>功能齐全的服务区：</h3><h3>购物，餐饮，健身，宾馆休息，儿童游乐场等应有尽有，简直就是商业区。</h3> <h3>自助购物随处可见，品种齐全。</h3><h3>有冷饮更有热饮！</h3> <h3>日本细节之防震措施</h3><h3>日本是个地震多发的国家，地震在日本也是重中之重。</h3><h3><br></h3><h3><br></h3><h3>类似地震逃生图</h3> <h3>服务细节之垃圾分类</h3><h3>在日本大街上几乎看不到垃圾桶，他们习惯把自己产生的垃圾带回家，再严格垃圾分类分别投放垃圾箱。</h3><h3>这是其中一个服务区的垃圾箱，垃圾分类非常严格，带大家看一看</h3> <h3>每个下车的人，第一件事情就是投放垃圾。这是垃圾箱的背面，工作人员才能打开。</h3>