全员培训提素质，紧跟变革求蝶变

园博园收费站

　　自本月初ETC车道全面开启以来，为更好地适应ETC普及带来的新变化，为之后的省界收费站取消、计费方式改变、车型分类方式改变打下坚实基础，园博园站积极组织开展业务知识培训活动。

　　11月20日，园博园站召开专题会议，站领导班子、收费班长及后勤人员带头学习了最新下发的《收费公路联网收费运营和服务规程》。

　　随后，由值班站长、维护员、监控班长组成“业务技能讲解团队”，利用白班下班后及白转夜的时间，对新模式下特情处理、运营规程、稽核业务工作、定岗保通方案等新知识进行了全面的讲解。

　　站维护员结合近段时间出现的新特情，详细讲解了ETC车道交易原理及车道现场操作规范流程。针对实际操作中可能出现的车辆无法正常通过、扣款失败、误入MTC车道车辆处理流程都进行了详细解读。

　　培训活动的最后，还设立了自由讨论环节，大家针对升级期间出现的新情况、高速公路将来的发展趋势进行了交流、沟通与探讨。

　　本次培训活动将持续8天时间，力争使全站员工能够充分了解掌握新的业务知识，促进员工业务能力整体提升，打造出一支紧跟时代脚步的高速“铁军”。