<h3>中国酒城，醉美泸州，一座酿造幸福的城市。11月22日，我有幸参加人力资源和社会保障部组织的“温暖人社体验活动泸州行”，亲身体验了人社服务的高度、服务对象的广度、服务渠道的宽度、服务措施的精度、服务提升的难度和优质服务的温度。（图为在龙马潭区政务服务中心采访）</h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">体 会</font></b></h1><h3>通过一天的体验，对温暖人社，我们有了更深刻的认识：</h3><h3><br></h3><h3>对办事群众来说</h3><h3>是一脸欢迎光临的笑容</h3><h3>是一杯热气腾腾的清茶</h3><h3>是一番耐心细致的解答</h3><h3>是一次现场办结的服务</h3><h3>是一句很暖心的请慢走</h3><h3><br></h3><h3>对退休人员来说</h3><h3>是一月一次收到养老金</h3><h3>是一连十五年提高待遇</h3><h3>是一年一次的春节慰问</h3><h3>是一天一次的社区活动</h3><h3>是一次一次的上门服务</h3><h3><br></h3><h3>对于失业人员来说</h3><h3>是一次失业金到账救急</h3><h3>是一次社保关系的接续</h3><h3>是一次免费的转岗培训</h3><h3>是一次成功的职业介绍</h3><h3>是一个兜底的公益岗位</h3><h3><br></h3><h3>对建档立卡贫困户来说</h3><h3>是一次雪中送炭的救济</h3><h3>是一项结对帮扶的措施</h3><h3>是一人就业助全家脱贫</h3><h3>是一笔政府代缴保险费</h3><h3>是一位贴心的第一书记</h3><h3><br></h3><h3>对农民工来说</h3><h3>是一次适用的技能培训</h3><h3>是一个家乡的就业岗位</h3><h3>是一笔到手的拖欠工资</h3><h3>是一纸及时的工伤认定</h3><h3>是一列回家过年的专车</h3><h3><br></h3><h3>对创业者来说</h3><h3>是一次精彩的创业培训</h3><h3>是一位热心的指导老师</h3><h3>是一笔政府的贴息贷款</h3><h3>是一场公正的创业大赛</h3><h3>是一句鼓劲的创业激励</h3><h3><br></h3><h3>他们不是太阳</h3><h3>却放射出阳光般的温暖</h3><h3>他们不是月亮</h3><h3>却像月光那样纯洁美丽</h3><h3>他们不是星星</h3><h3>却星罗密布在神州大地</h3><h3><br></h3><h3>（图为在龙马潭区红星街道龙祥社区采访退休人员）</h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">高 度</font></b></h1><h3>就业是民生之本，社保是民生之基，侵权是民生之痛，维权是民生之需，发展是民生之源，人才是民生之福！泸州市人社系统，从局长到村（社区）劳动保障协理员，无不从“稳就业、保民生、促发展”的高度努力搞好人社服务，无不感到责任重大、使命光荣、任务艰巨。（图为听江阳区分水岭镇董允坝村返乡农民工讲述精彩的创业故事）<br></h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">广 度</font></b></h1><h3>我国人力资源和社会保障制度，是上个世纪八十年代末九十年度初，从计划经济向市场经济转变过程中逐步建立起来的，起初主要服务对象是机关企事业单位职工，现已扩大到城乡居民和全体劳动者，实现了全覆盖。泸州509万人，有480万人参保，覆盖范围之广，超出了想象。（图为董允坝村民告诉记者，我们在村农业合作社务工，一年有两万多元收入，参加了城乡居民养老保险和医疗保险，没有后顾之忧。）<br></h3> <h1 style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><b>宽 度</b></font></h1><h5></h5><h3></h3><h3>为适应全覆盖和互联网时代人民群众对人社公共服务的需求，2015年以来，泸州市人社局奋力推进“智慧泸州人社”建设，基本建成了“政务服务窗口、网上服务大厅、基层服务平台、社银一体化平台、手机APP、自助终端、短信推送、12333电话咨询”等八位一体的互联网+人社公共服务体系，老百姓“脚不出户、人不出村”即可获得人社公共服务，真的像在淘宝上购物一样方便。（图为退休人员在社区社银一体化终端上进行领取基本养老金资格认证）<br></h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">精 度</font></b></h1><h3>按照国务院“放管服改革”和“最多跑一次”的要求，泸州市人社局公布了68项行政权力和147项公共服务事项清单，以及每个事项的办事指南，为每一个服务对象提供精准服务，真正做到了“记录一生、服务一生、保障一生”。（图为个体参保人员在社区便民服务中心几分钟就完成了养老保险参保缴费，收到了缴费成功的短信，在“智慧泸州人社”手机APP上查到自己的参保缴费情况，很放心。）<br></h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">难 度</font></b></h1><h3>基层人社工作还面临着政策不完善不配套、操作流程不规范不明晰、部门数据不共享不协同、个别用人单位不守法不配合、服务人员配置不充足不到位等诸多困难，希望逐步加以解决。（图为龙马潭区政务服务中心人社服务窗口工作人员介绍推行“最多跑一次”改革情况）<br></h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">温 度</font></b></h1><h3>去年以来，按照人社部“温暖人社”建设的要求，泸州市人社局推出了“预约服务、延时服务、上门服务、容缺服务、代办服务、同城通办”等暖心服务。今年下半年，成立了泸州市农民工综合党委，在全国14个泸州籍农民工较集中的省、市成立了泸州市驻异地农民工党委。按照党的十九届四中全会《决定》要求，泸州人社公共服务的新目标是，城乡居民工作生活到那里，温暖人社服务就延伸到那里。（图为自主择业军队转业干部刘洋在座谈会上介绍市人社局帮助他成功创业的感人事迹）</h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">评 价</font></b></h1><h3>带队走进泸州的人社部行风办宣传组副组长、中国劳动保障报社副社长李艳秋评价说，泸州人社部门坚持以人民为中心，不断改进行风建设，提升服务水平，赢得了群众的点赞，打造了温暖人社品牌。<br></h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">要 求</font></b></h1><h3>自始至终陪同体验的四川省人社厅党组成员、机关党委书记向可华要求，人社部门要深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，始终坚持以人民为中心的服务理念，深入推进群众满意的人社公共服务体系建设，打造温暖人社，把党的温暖、政府的关怀及时、全面、精准送到百姓心中。<br></h3> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#ed2308">参 与</font></b></h1><h3>中国劳动保障报、中新社、人民日报海外网、人民日报数字四川、凤凰网、四川日报、四川电台、四川新闻网、泸州日报等中央、省、市媒体记者参加体验。市委常委、市政府副市长刘春，市人社局党组书记、局长周毅陪同。</h3> <h3>第二、九、十、十二张图片来源于媒体朋友分享，致谢！其余图片为本人手机拍摄。</h3>