社区召开物业服务企业座谈会 提升物业服务水平

木樨园第一社区

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木樨园

问题

物业管理

更好

张富勇

鲁飞

      为加强小区物业管理水平，更好地服务居民， 11月13日下午，刘家窑第一、二、三，木樨园第一、二社区负责人与各物业公司召开座谈会，就物业管理问题进行协商讨论。街道社区建设办公室副主任张富勇、平安建设办公室王春红、社区专员及专员助理参加会议,会议由木樨园第一社区书记鲁飞主持。

      会上，首先由木樨园第一社区鲁飞书记发言，把物业管理纳入社区管理是一项重要的任务，各物业要强化责任担当，在更好地服务小区居民的同时，形成相互依存、相互支持的合力，促进社区物业服务持续发展。其次，各社区书记详细介绍了所属辖区基本情况，分析了辖区现状，希望更多物业积极参与到社区治理中，为居民提供更加优质的物业服务。

       张富勇对物业提出几点建议，一是针对目前的接诉即办工作，各物业要做到随时发现问题，解决问题；二是对于涉及居民集中投诉的问题要高度重视，例如停车收费、物业涨价等问题。各物业要针对此类问题提前谋划，主动与社区沟通，更好地管理小区和服务居民；三是希望社区与物业继续共同努力，为提升社区治理水平贡献力量，让群众在社区生活中有更加充分的获得感和满意感。王春红进行补充强调，各物业要杜绝地下室住人和群租房等问题，消除安全隐患。

      最后，各物业相关负责人踊跃发言，就如何更好地服务居民献言献策，就目前服务管理中存在的主要问题与与会人员共同探讨。纷纷表示会及时处理居民反映的问题，不断提高服务水平，积极配合社区工作，共建文明和谐社区。