当好主人翁、建功新时代，我为客运提质做贡献–K1302次最美列车长，闪光时刻，他是夜空中最亮的星！

满京六组

     在哈尔滨铁路局集团齐齐哈尔客运段满京车队，有一位被旅客交口称赞的列车长，他叫张于，工作十几年来，始终将"旅客满意"当作工作的最高标准，让爱和温暖充盈于列车上，植根在每名旅客心里。

他在工作中充满热情，生活中活泼开朗。他的班组给人留下深刻的印象。他在班组中常说一句话“人在一起不叫团队，心在一起才叫团队”，他把班组当家，把班组的人当作自己的兄弟姐妹，他懂管理明思想，是班组的带头人，是班组的火车头，更是旅客的贴心人。

2019年6月17日，由满京车队值乘的k1302次列车运行到牙克石开车后，列车长张于巡视车厢走到11号车厢（餐车）时，发现五位外籍旅客情绪有些激动，

随后，通过“了解”得知，他们一行5人是从俄罗斯到北戴河旅游，由于上车的时候比较着急，没有带吃的，所以到餐车以后想就餐，但是语言不通，无法与餐车工作人员沟通协调，因此有些着急。

　　了解情况后，由于列车长张于家住满洲里口岸站，所以懂得一些俄语，帮助他们点了餐，在工作的闲暇之余，还为他们介绍北戴河的旅游景点和风土人情。5位外籍旅客都非常高兴，向这位优秀的车长竖起大拇指称了赞。

11月12日，如同往常一样，k1302次列车到达北京折返站整备完毕后准备迎接旅客。今天的天气有些温暖，不像是北京应该有的温度，列车长张于正在注视着来往的旅客时，有一位老大爷突然映入了他的眼帘，老大爷坐着轮椅被自己的老伴举步维艰的推着，张于的第一反应就是这是我们车的特殊重点旅客，于是不由分说，第一时间跑着迎了上去，接过老大娘的手，把大爷平稳的送到了车上，老人嘴里说着，小伙子谢谢你，你长得这么帅气，心地又这么善良，真是一位好车长……

一个人，如果钟情于他所从事的事业，那么，他就会在这种对事业的追求和奉献中迸发出巨大的能量和快乐的动力。

帮助旅客找到遗失物品后，旅客激动万分，表示感谢，送来了锦旗。

向外国友人介绍列车安全注意事项，有无数的日日夜夜工作在一线岗位上，时刻牢记肩上的责任，把无数旅客的生命财产安全植根心间，把对亲人的一腔思念埋在心里。

作为一名预备党员，张于没有轰轰烈烈的业绩，有的只是在自己的岗位上充分发挥共产党员的模范带头作用，在平凡的岗位上做出不平凡的事！

一直将自己的责任与义务铭记于心。对本职工作，兢兢业业、锐意进取，高标准要求自己，积极发挥党员模范带头作用。对身边同事，乐于助人、善于合作，通过帮思想、带业务、盯关键，主动帮助后进职工。

“要让旅客感受到服务，就得将服务做好、做细、做到旅客心里去，旅客说好才是真好。”

热爱本职工作,用一种严肃认真的态度对待自己的工作,勤勤恳恳、兢兢业业,忠于职守,尽职尽责的工作精神、工作作风。

始终坚持微笑服务，重点服务，待旅客如亲人般服务，有人说，初心如春雨，滋润着大地;有人说，初心如阳光，温暖着人心。他，用这双渴沐春雨，渴望阳光的眼睛，在人世间搜寻着初心。

微微风簇浪，散作满河星，好像点着无数的街灯，那是最美的光，倒影在这位优秀的列车长身后，　像这样的事情，在k1302次列车上每趟都会发生，他用他的爱心护送着每一位需要帮助的旅客。