光利供电服务公司开展“百万客户大走访 架起供电服务的连心桥”

🍀

供电

走访

光利

服务公司

活动

开展

服务

用电

用户

客户

光利供电服务公司开展“百万客户大走访 架起供电服务的连心桥”

为更好地践行“人民电业为人民”的服务宗旨，全面提升供电服务水平，自9月份起光利供电服务公司启动了“千人百次进万户”的拉网式走访活动。旨在通过“敲开门、见到人、送上卡、连上心”的方式，架起供电企业与客户之间的连心桥。

10月26日上午， 光利供电服务公司、东区供电中心、光利配电公司、党委党建部（党委宣传部）联合在孙李唐社区开展“抓整改、除积弊、转作风、为人民”主题党日活动结合千人大走访活动。

活动中光利供电服务公司霍绍戌书记表态发言，本公司服务理念为秉承用心服务客户，用心服务东、西区供电中心及公司相关职能部室，通过这次“抓整改、除积弊、转作风、为人民”主题党日活动结合“千人万户走访”活动，真心真意倾听老百姓对用电问题的诉求，真心真意为老百姓的用电着想，实实在在为老百姓办事，实实在在为老百姓做事，坚决完成国网开封供电公司党委交办的各项工作任务。

此次活动按台区用户信息逐户走访，发放电力便民连心卡，核实用户基础信息，添加用电服务群，对即将开展的孙李唐社区线路改造工作做好宣传。活动一直持续开展到下午2时，参加活动的工作人员放弃周休，积极参与，热心为群众解决实际问题的精神，得到孙李唐社区群众的交口称赞，提升了开封供电公司在人民群众的良好形象。

　　这累累果实就像孙李唐居民的美满生活一样红红火火

　　从身边做起，从点滴做起，为身边群众办实事，办好事。坚定理想信念，在实践中打通 为民服务最后一百米。领导干部党员进一步强化身份意识，党性意识，凝聚起公司走访活动的强大力量。

　　10月18日晚7时，光利供电服务公司党支部全体党员及综合室人员到中州新城小区开展“千人大走访”活动。

按照上级单位部署要求，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育。光利供电服务公司党支部自9月份开始持续开展“千人大走访”活动。此项活动主要是张贴网格化宣传公示牌、逐门逐户走访用户，发放电力服务便民连心卡、建立微信群、核实用户基础信息是否正确、收集用户意见并及时解决用户现场反映的用电问题。

活动中，光利供电服务公司的员工克服各种困难，利用下班和休息日时间，无论风雨，将此项活动开展得有声有色，成效显著，提前消除投诉隐患，从根本上杜绝投诉事件发生，提升优质服务质效。

　　10月22日光利供电服务公司员工在天地台社区开展千人大走访活动，为居民客户讲解安全用电常识，张贴网格化宣传公示牌，发放电力服务连心卡、建立微信群、核实用户基础信息、收集用户意见并及时解决用户现场反映的用电问题。

本次走访活动实现了辖区走访客户“全方位、全覆盖、零距离”沟通，公司正加紧梳理跟踪解决各类走访诉求，建立走访过程中反映的问题汇总、解决及反馈机制，及时和走访对象进行协调沟通，以期达成更多共识。大走访活动将持续深入开展下去。

通过此次大走访活动的开展，增进了基层一线服务人员与客户之间的沟通、交流和了解，为持续优化电力营商环境，提升供电服务水平打下了坚实的基础。

光利供电服务公司客户经理在所管辖区内不间断持续进行千人大走访活动。

　　为群众办实事，办好事。大走访活动受到了居民群众的一致好评。

　　传递正能量，媒体对光利供电服务公司进行采访宣传。

制作：蒋媛媛 路莉娜