<h3><font color="#ed2308"><b>颜味餐饮礼仪培训结业汇报</b></font></h3> <h3>什么是礼？听我解读：</h3><h3>“礼者，养也”，“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且是心灵美。”礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。“有道德才能高尚，有修养才能文明。”讲礼仪要有阳光的心态，学会理解、欣赏别人、包容别人，而非挑剔别人，有容乃大；因为世界不完美、世界觉有多样性，“尺有所长、寸有所短”，“礼者，敬也”，懂得尊重别人、尊重自己。</h3><h3></h3><h3><br></h3><p style="text-align: center;"><br></h3><h3><br></h3><h3 style="text-align: center;"><br></h3> <h3><font color="#ed2308"><b>结业汇报的那天，现场演练迎宾礼仪，龙总亲自示范当回客人</b></font></h3> <h3><font color="#ed2308"><b>全体服务员表演服务礼仪操</b></font></h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><b>坐姿，站姿规范礼仪展示</b></font></h3> <h3><font color="#ed2308"><b>颜味餐饮龙总邀请我为她的员工进行礼仪培训</b></font></h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><b>培训从八月初开始，那时候酒店的员工是没有一点服务礼仪基础的，手把手的教她们，她们学的也认真！</b></font></h3> <p style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><b>这是第一次培训情景，她们还有点紧张呢</b></font></h3> <h3><font color="#ed2308"><b>首先要训练她们的站姿和微笑</b></font></h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><b>虽然天气炎热，但任然站如松</b></font></h3> <h3><font color="#ed2308">龙经理亲自参加培训</font></h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><b>微笑的和蔼可亲</b></font></h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><b>活学活用，美丽站姿</b></font></h3> <h3><font color="#ed2308"><b>每天的操练是必须的</b></font></h3> <h3><font color="#ed2308"><b>引导手势越来越规范</b></font></h3> <h3><font color="#ed2308"><b>微笑礼仪培训</b></font></h3> <h3 style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><b>一招一式都包含着她们的辛勤付出</b></font></h3> <h3><font color="#ed2308"><b>十一月七号结业合影留念</b></font></h3> <p style="text-align: center;"><br></h3><h3>服务礼仪的重要性</h3><h3>服务是一种无形的商品，而体现这种商品价值的东西就是服务礼仪。服务礼仪包括了:仪容、仪表、礼仪、礼节等多个方面。服务人员的仪表、仪容、礼貌、礼节，服务态度、服务技能、技巧、技艺，服务程序、标准，服务人员的交际水平、知识视野、应变能力，及最终的服务效果，都是你能否立足服务行业，能否壮大发展、能否有效获得经济和社会利益双重利益的有力保障。通俗一点说，就是要从自己做起，眼观六路，耳听八方，有礼有节，进退有序，处变不惊，积极向上。如果做到了、做好了这些，那么成功的门也就向你打开了！</h3><h3>希望采纳！</h3><h3><br></h3><h3>2019.11.10</h3><h3>制作：丽霞</h3><h3></h3><h3 style="text-align: center;"><br></h3>