辰颐Seven团队 手册一 水果新人心态

琦琦🌸

1、总代寄语：做销售是非常锻炼人的职业，尤其是在微信上面销售，都是素未谋面的朋友更为难，难的是如何建立与顾客的信任度，那么在辰颐的学习中，我们会学到很多的销售技巧，沟通技巧，我们没有任何的业绩要求销售要求。但是我们不能自己对自己没有要求！

从今天开始，让我们共同进步、学习，当你们坚持一个月、两个月、三个月甚至更久之后、你们会看到自己的进步，而我们能够获得的，不仅仅是可观的收入，而是一种能力-学习能力，销售能力，沟通能力，一种赚钱的能力，让你去到哪里都能大展拳脚的能力，当你把我们所教的东西学到位，并且认真去执行，赚钱只是顺带的事情。

2、归零心态：前三个月，就当做自己是实习生，把心态放平，先打基础，朋友圈人数少的，一切以吸粉为主！做微商，只有有人才有钱赚，不管目前赚不赚钱，我们都要按正确的策略去走！

水果利润低，朋友圈人少的先别想着赚钱，先打基础！另外售后不是日常，是常态，今后不管遇到任何的困难，都不轻言放弃，要做个做事有结果的人，一定要坚持下去。
水果老板，就要有老板的样子。
忙碌的时候认真对待顾客。有时间的时候，整理柜台。何为柜台？就是我们的朋友圈

3、做生鲜切忌玻璃心！任何时候都要平常心。你现在问下自己，准备好了嘛？面对接下来的情况：

• 下雨天延迟不发货，发货慢等，包装材料等临时短缺不发货，各种延迟发货，被催货？
  
• 快递包装破损，水果被偷，水果被挤压不成样子，高温水果可能腐烂，
  
• 售后理赔顾客不配合，不理解，甚至怀疑，删除，被顾客拉黑！怕了吗？
  

有一颗好的心态，所有的问题都不是问题！经营，筹划，运营管理，不只是简单的发发圈，下下单，拍拍屁股走人，也不管顾客了。

我们售后比售前更重要，【辰颐物语水果，不做一锤子买卖】
我们会对顾客负责，也会对催熟方法、储存方法、如何吃水果，如何切水果，如何更好的做水果的各种饮食方法去服务。
所以，在我们这，服务大于销售，服务不止于销售，服务是销售的延伸。

4、自主学习能力：需要大家多一些主动性，不懂多问，给大家一个建议，经常去找老大学习，汇报学习结果，这样给自己动力，也给老大机会来指导我们，大家都是微商小白，都是一步一步做起来的。总代们能做到现在，也是微商小白一步一步稳扎稳打做起来的。

你们也可以，前提是付出足够多的准备和努力， 坚持做简单而重复的工作，自我调整心态，时刻准备爆发。

5、坚持：做微商跟做实体店是一样的都需要方法，不是靠随便复制发发广告就能赚钱的，朋友圈切忌，三天打鱼两天晒网！ 你的状态，你的激情，直接影响到你朋友圈的人是否会下单，刚开始，最基础要保持4-6条朋友圈。

【摆正心态，保持初心，努力去做】
请坚信【我们对你的严格，是对你的负责，也是总代的责任和义务，请对自己负责！】有一天你也会成为别人口中的老大，你也会成为辰颐的总代。

6.感恩之心：世界上没有任何一个人任何一件事是必须为你服务的，时常存感恩之心，感恩遇到的一切人和事。睡前反省！做一个懂得感恩的人。